為什么電商在國(guó)內(nèi)打敗了實(shí)體店，在日本卻不行？

從幾年前開(kāi)始的電商VS實(shí)體店的日子，目前看來(lái)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。阿迪達(dá)斯CEO Kasper Rorsted在接受英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的采訪時(shí)表示，未來(lái)幾年，他們將關(guān)閉掉更多的零售店，作為發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)的必要手段。

電商在不少國(guó)家都打敗了實(shí)體店，讓實(shí)體店過(guò)上了苦不堪言的日子。國(guó)內(nèi)的電商發(fā)展迅猛，以至于許多實(shí)體店鋪接連關(guān)店，或消失或?qū)Ｐ碾娚袒蚴湛s在幾個(gè)城市，其中原因有很多。高盛亞洲消費(fèi)品行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)在15年底接受記者采訪時(shí)認(rèn)為主要有四個(gè)因素：“首先，在出行方面，中國(guó)居民的汽車覆蓋率不到10%，使得在出行購(gòu)物方面可能不及發(fā)達(dá)國(guó)家便利；同時(shí)，一些商品在中國(guó)二、三線城市的零售覆蓋不夠發(fā)達(dá)，具有一定局限性；此外，中國(guó)發(fā)達(dá)的制造業(yè)，巨大的產(chǎn)能使得很多非品牌、物美價(jià)廉的商品可以在網(wǎng)上銷售，對(duì)于消費(fèi)者尤其是收入水平有限的年輕人吸引力較大；最后，相比發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)人均收入仍存在一定差距，抑制了對(duì)于品牌的需求。”

但是在日本，電商起步雖然也很早，但是并沒(méi)有像國(guó)內(nèi)一樣對(duì)實(shí)體店鋪造成沉重打擊。

首先，受日本國(guó)情影響，日本大力發(fā)展實(shí)體，且消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了實(shí)體線下購(gòu)物的習(xí)慣。日本的稅收，租金相對(duì)正規(guī)透明，商品附件屬性少，且價(jià)格統(tǒng)一。

第二，日本的商品質(zhì)量受到嚴(yán)格的控制，售賣假貨所帶來(lái)的后果是很嚴(yán)厲的。如果你在大商場(chǎng)買到殘次品，不但會(huì)得到大額補(bǔ)償，經(jīng)理還得親自上門(mén)道歉。如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品是假貨，便可向有關(guān)部門(mén)投訴，在日本，任何投訴都會(huì)立刻得到查處，而且查處的結(jié)果將會(huì)使消費(fèi)者倒閉，消費(fèi)者也將得到不小的補(bǔ)償。

日本的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)度還沒(méi)有國(guó)內(nèi)發(fā)展的如此迅速及快捷，且相比線下實(shí)體，并無(wú)太大的優(yōu)勢(shì)，微博上曾經(jīng)有人吐槽過(guò)日本的銀行app：日本第一大金融集團(tuán)，日本郵政，沒(méi)有手機(jī)App銀行，只有一個(gè)app是讓你找ATM機(jī)的…

第三，日本實(shí)體店的物流及配送服務(wù)十分完善發(fā)達(dá)。即使是正在發(fā)展的電商，很多也是和實(shí)體店共用同一個(gè)物流體系，加之網(wǎng)店與實(shí)體店價(jià)格一致，而且實(shí)體店會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)和其他獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得電商的優(yōu)勢(shì)并不明顯（要知道國(guó)內(nèi)電商的兩大優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格和物流呀）。所以年輕人網(wǎng)購(gòu)的不多，反而是老人腿腳不便不喜歡逛街，成了網(wǎng)購(gòu)主力軍（而且日本老人經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚）。

所以，日本實(shí)體店在電商面前依舊屹立不倒。