2013 年10月31日20點(diǎn)40分,汽車公司涂裝車間突如其來(lái)的一場(chǎng)大火,燒出了公司在消防安全、應(yīng)急響應(yīng)、日常管理上的嚴(yán)重漏洞,在公司的發(fā)展歷程上留下了深深的烙印。11月1日8點(diǎn)30分,公司召開(kāi)緊急會(huì)議,董事長(zhǎng)龔大興作出重要講話,以下內(nèi)容為龔大興講話錄音整理。
一場(chǎng)大火燒出了管理大漏洞
此時(shí)此刻雨越下越大,我不知道是上天在為我們一起落淚呢,或者是要澆滅我們心中那一團(tuán)松懈的火焰?我今天講話的內(nèi)容可以用一個(gè)題目來(lái)總結(jié),那就是一場(chǎng)大火燒出了鑫源人的管理大漏洞。
昨天晚上20點(diǎn)40分,接到了不是我們公司的員工給我發(fā)的短信,我非常震驚,也表示非常懷疑。從昨天晚上20點(diǎn)40分接到短信的那一刻到今天早上6點(diǎn)半(昨天晚上我們高層開(kāi)會(huì)開(kāi)到23點(diǎn)半),我可能只休息了2個(gè)小時(shí),我在一直在想,這場(chǎng)大火燒出的究竟是什么問(wèn)題?
我總結(jié)為:第一,燒出的是遺憾。為什么不把全廠都燒掉呢?這是我的第一大遺憾。
假如說(shuō)全廠都燒掉了,我們?nèi)w員工聽(tīng)到這個(gè)消息之后,今天還有多少員工會(huì)站在這里?也許只有我一個(gè)人,也許有100人,也許有1000人,也許有3000人。
其實(shí)在我的生命和企業(yè)發(fā)展中,我也非常希望有這么一刻,這是我感覺(jué)的第一個(gè)遺憾。
第二個(gè)遺憾,我沒(méi)有及時(shí)在火焰撲滅之前趕到現(xiàn)場(chǎng),和我們的同事一道,不顧生命危險(xiǎn)去撲火。我來(lái)的時(shí)候,只有硝煙彌漫在整個(gè)涂裝車間,還有很嗆人的味道,但是火焰已經(jīng)熄滅了。
我看到了我們的員工非常敬業(yè),那一刻不知道是我們的價(jià)值觀產(chǎn)生了巨大作用,或者是人的本性產(chǎn)生了很大的作用,抑或是自己反省的一種沖動(dòng),但是無(wú)論怎樣我沒(méi)有見(jiàn)證這一刻,這是我的第二大遺憾。
其次,這場(chǎng)大火,燒出了慶幸。慶幸我們所有的廠房沒(méi)有被燒掉,最大的慶幸是我們沒(méi)有一名員工被燒傷燒死。
再次,燒出了感恩,也燒出了價(jià)值觀的體現(xiàn)。
從我接到短信的那一刻,我只給兩個(gè)人打了電話,一是我給物管部朱亞軍打了電話,他正在趕往現(xiàn)場(chǎng)的路上。二是我給汽車公司主持全面工作的曾紹文打了電話,他正在家里。
直到我趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),在組織召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議時(shí),幾乎公司的所有高管在沒(méi)有接到具體通知,也沒(méi)有得到我的指令的情況下,大家都悉數(shù)趕到公司,大火燒出了感恩,燒出了一種責(zé)任。
這場(chǎng)大火也造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失,我痛苦嗎?我從接到短信的那一刻開(kāi)始,我想的是,大不了把整個(gè)汽車廠燒掉,損失也就兩三個(gè)億。我痛苦的是這場(chǎng)大火背后的問(wèn)題,是我們組織管理的松懈、安全意識(shí)的麻木。
所以今天我們所有員工都在這細(xì)雨綿綿中銘記這一刻,冷靜的伴隨著老天爺?shù)臏I水一起去思考。到底思考什么問(wèn)題?就是昨晚我一直在思考的管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。就像我們講的生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力的問(wèn)題,沒(méi)有管理,就永遠(yuǎn)沒(méi)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
如果我們想要成為一家值得信賴和受人尊重的企業(yè),必須要有一流的經(jīng)營(yíng),也就是一流的業(yè)績(jī),一流業(yè)績(jī)背后一定是一流的管理,我為這個(gè)而感覺(jué)到痛苦。
所以昨晚我們所有的高層一致同意,哪怕是3天不生產(chǎn)一臺(tái)車,不創(chuàng)造一分經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但是我們一定要銘記這場(chǎng)火災(zāi)的烙印,10年后再回想我們的一流是不是那一場(chǎng)大火燒出來(lái)的。也許這一場(chǎng)大火來(lái)得太遲,而更擔(dān)心是以后再有大火發(fā)生。涂裝車間的一場(chǎng)大火遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們?cè)诠芾砺┒串a(chǎn)生的無(wú)數(shù)大火造成的損失大。
我們因?yàn)楣芾聿簧疲瑧?yīng)收賬款嚴(yán)重超期,造成巨大損失;因?yàn)槲覀児芾聿簧?,造成很多的浪費(fèi);因?yàn)槲覀児芾聿簧疲郎缌撕芏嗄贻p人的夢(mèng)想和青春……我們所有的管理者都有很大責(zé)任。
比如昨天下午3點(diǎn)鐘,我到了體驗(yàn)中心,那里是整個(gè)鑫源最新最豪華的建筑物,也是我們所有鑫源人都為之驕傲的地方,可是在下午3點(diǎn)鐘,還居然有員工穿著鑫源的服裝,躺在沙發(fā)上呼呼大睡,而我們的管理者視而不見(jiàn),這就是管理。
像這樣因管理產(chǎn)生的火災(zāi)還很多,這才是讓我感到最讓人痛心的地方。
雨一直在下,我知道大家都已經(jīng)淋濕了,我也和大家一樣。我真想這場(chǎng)雨下得更大些,把我們內(nèi)心最深處的麻木、松懈、欺騙都通通澆滅。
我們每個(gè)員工都要思考:我們企業(yè)到底要做成什么樣子?我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)中到底要干什么?我們還有沒(méi)有必要讓這家企業(yè)受人尊重和值得信賴?為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景,我們還有沒(méi)有必須強(qiáng)迫自己、感染他人去踐行價(jià)值觀呢?這可能是我們所有鑫源人都應(yīng)該去思考的問(wèn)題。
剛才周總已經(jīng)安排了很多工作,我們每一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該認(rèn)真去執(zhí)行,從你的管理中去找無(wú)數(shù)個(gè)曾經(jīng)發(fā)生的火災(zāi),從你管理中去杜絕以后類似的火災(zāi)發(fā)生。昨天晚上,不經(jīng)意的時(shí)候,我看到一本書(shū)上的一句話:我們一幫辛勤工作的員工在養(yǎng)著一群游手好閑的干部。
我再重復(fù)一遍:我們一幫辛勤工作的員工在養(yǎng)著一群游手好閑的干部。我從不相信有了管理沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng),我從來(lái)不相信有了好的干部沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì),我從來(lái)不相信人對(duì)了部門就不對(duì),我從來(lái)不相信人對(duì)了這個(gè)公司就不會(huì)好,這就是留給們思考的問(wèn)題。
火災(zāi)發(fā)生太頻繁了,今天早上,我和韓國(guó)大林公司的同事一起吃早餐,談到他們公司也發(fā)生了很多火災(zāi)。
但是對(duì)一個(gè)要成為一家偉大企業(yè)的公司來(lái)講,能不能從這個(gè)火災(zāi)看到另外的問(wèn)題,能不能把這個(gè)危機(jī)變成機(jī)會(huì),這就是真正考驗(yàn)我們所有員工和干部的時(shí)候。我們寧愿停產(chǎn)3天來(lái)整頓,所有人把工作都拋開(kāi),全部歸空,全部都靜下心來(lái)找自身的問(wèn)題。
我相信,發(fā)揮每一個(gè)人的眼睛,耳朵,大腦的智慧,用心去查找、整頓,我們沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,也沒(méi)有渡不了的難關(guān),也沒(méi)有解決不了的危機(jī),更沒(méi)有不可能把危機(jī)變成機(jī)會(huì)。
我真誠(chéng)希望,通過(guò)這場(chǎng)火災(zāi),我和大家一起,把我們的管理漏洞、管理真空、安全隱患都燒出來(lái)。他們都說(shuō)鳳凰涅槃,鳳凰真正要涅槃就必須要被燒掉,火燒鳳凰。
我們就把這場(chǎng)大火當(dāng)作是涅槃重生,人人重新涅槃,就一定能夠成為值得信賴并受人尊重的企業(yè)。
謝謝大家!
(根據(jù)2013年11月1日龔大興講話錄音整理)
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