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從優(yōu)秀到卓越,你需要的是戰略領(lǐng)導
HBR-China 2018-06-11 09:51:12

領(lǐng)導力大師約翰H.曾格(John H. Zenger)提出了一個(gè)著(zhù)名的因果律:領(lǐng)導者→員工→顧客→公司利潤,這個(gè)因果律提醒我們:糟糕的領(lǐng)導者會(huì )讓員工士氣低落和技能低下,從而無(wú)法為顧客提供好的服務(wù)或富有競爭力的產(chǎn)品,進(jìn)而導致公司利潤滑落,甚至陷入虧損的邊緣。從另一方面講,企業(yè)要提升公司利潤和競爭力,最為源頭和最為長(cháng)效的方略就是持續提升管理者的領(lǐng)導力水準。

提升領(lǐng)導力水準,最難以跨越的是“從優(yōu)秀到卓越”。“從優(yōu)秀到卓越”之間僅僅是一小步,完成跨越升級的難度卻非常大。令人欣慰的是,約翰H.曾格的研究表明,一旦完成跨越升級,卓越領(lǐng)導者為公司創(chuàng )造的盈利能力是優(yōu)秀領(lǐng)導者的近3倍。

要成為一名卓越領(lǐng)導者,需要遵循如下方程式開(kāi)展持續修煉:卓越領(lǐng)導力=(交易領(lǐng)導力+魅力領(lǐng)導力)×戰略領(lǐng)導力。

從交易領(lǐng)導力升級為魅力領(lǐng)導力

把領(lǐng)導和管理區分開(kāi)來(lái),是從交易領(lǐng)導力(transactional leadership)的概念提出開(kāi)始的。交易領(lǐng)導力不僅僅關(guān)注任務(wù),更關(guān)注達成任務(wù)的員工,以及員工在達成任務(wù)過(guò)程中的心理感受,要有藝術(shù)的、運用多種措施驅動(dòng)員工達成任務(wù)。整個(gè)領(lǐng)導過(guò)程就是領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者相互滿(mǎn)足的交易過(guò)程。

交易領(lǐng)導力的前提是你手中有權力,然后如何有藝術(shù)、有策略地讓員工更好地服從你。交易領(lǐng)導力十分強調短期績(jì)效是否達成,不能夠賦予員工工作上的意義,從而無(wú)法持續調動(dòng)員工內在的積極性和創(chuàng )造性。

僅僅有“交易領(lǐng)導力”還不行,卓越領(lǐng)導者還需要擁有“魅力領(lǐng)導力(charismatic leadership)”。正如李嘉誠所言:“做老板簡(jiǎn)單得多,你的權力主要來(lái)自你的地位。做領(lǐng)袖就比較復雜,你的力量源自人性的魅力和號召……領(lǐng)袖領(lǐng)導眾人,讓大家主動(dòng)工作;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。”

研究表明,魅力領(lǐng)導力主要需要具備三項關(guān)鍵的能力:有遠大愿景和理想;能讓下級認同愿景,并為該理想而奮斗前行;本人對愿景和理想一以貫之,并執著(zhù)追求??梢?jiàn),對魅力領(lǐng)導者的首要要求是:要站得高、看得遠,成為企業(yè)愿景的描繪者,成為企業(yè)方向的指引者,如此才能讓下屬有方向感。

只有讓整個(gè)組織具有方向感的領(lǐng)導才是真正的魅力型領(lǐng)導,下屬才愿意從簡(jiǎn)單的服從到死心塌地的追隨。這就是所謂的內在動(dòng)機(intrinsic motivation)。他們追隨的可能不是領(lǐng)導者個(gè)人,而是他所指明的方向。在一定程度上,有魅力的不是你,而是你所提出的未來(lái)方向。

卓越領(lǐng)導力=(交易領(lǐng)導力+魅力領(lǐng)導力)×戰略領(lǐng)導力

僅僅有魅力領(lǐng)導力,還是無(wú)法跨越升級為“卓越領(lǐng)導者”。因為魅力往往是短暫的。 高管層在修煉交易領(lǐng)導力、魅力領(lǐng)導力之外,更需要修煉戰略領(lǐng)導力。

這三種類(lèi)型領(lǐng)導力之間的關(guān)系是:卓越領(lǐng)導者=(交易領(lǐng)導力+魅力領(lǐng)導力)×戰略領(lǐng)導力。在諸多領(lǐng)導者中,戰略領(lǐng)導者的領(lǐng)導力尤為重要。戰略領(lǐng)導力的根本特征是對全局整體負責、對方向路徑負責、對事業(yè)的成敗負責、對持續的未來(lái)負責。

如果你僅有一個(gè)好戰略,卻沒(méi)有充分展示魅力領(lǐng)導力的行為,就無(wú)法打動(dòng)員工的內心,讓員工奮力執行戰略;如果你沒(méi)有戰略領(lǐng)導力作為引導,魅力領(lǐng)導力的相關(guān)能力就不會(huì )用到恰當的地方,無(wú)法盛開(kāi)出絢爛的勝利果實(shí)。

很多領(lǐng)導者,口才一流和藹可親,演講時(shí)滔滔不絕,非常富有魅力,但是如果沒(méi)有創(chuàng )造出戰略碩果,有讓組織持續擁有精彩的未來(lái),所謂的魅力將很快變成凋謝的玫瑰。很多管理者熱衷于修煉交易領(lǐng)導力和魅力領(lǐng)導力,而陷入小聰明、拉團伙、虛偽和好大喜功的境地,讓組織遠離了績(jì)效文化和坦誠文化。

戰略是起點(diǎn),領(lǐng)導力是過(guò)程

戰略領(lǐng)導力如此重要,以至于在《六韜》中姜太公告訴周文王,要警惕“七種壞人”,其中第一種“壞人”就是“無(wú)智略權謀的人,強勇輕戰,輕視戰略戰術(shù)的運用,僥幸取勝而立功,君王千萬(wàn)不要用這種人做將領(lǐng)”。

很多CEO和創(chuàng )業(yè)者經(jīng)常向我抱怨人手不夠、人才水平不高,手下的執行力太差。這些問(wèn)題肯定存在,但是我經(jīng)常提醒他們的是“公司的戰略是不是出了問(wèn)題”——公司有戰略嗎?戰略清晰并充分取得共識了嗎?公司的戰略是一個(gè)好戰略還是一個(gè)壞戰略?

《孫子兵法》講得很好,“善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢”。“將帥無(wú)能,累死三軍”講的也是這個(gè)道理。

你是戰略家嗎?這是我在戰略咨詢(xún)中總問(wèn)企業(yè)家或事業(yè)部總經(jīng)理的一個(gè)問(wèn)題,這也是每一位CEO、創(chuàng )業(yè)者和事業(yè)部總經(jīng)理必須回答的問(wèn)題:有哪些行為證明你是一位深度的戰略思考者,你的戰略思維有哪些,你又遵循哪些戰略邏輯?

讓人遺憾的是,一些人即使擔任了領(lǐng)導職務(wù),仍然是業(yè)務(wù)員思維;有些高級經(jīng)理升為事業(yè)部總經(jīng)理,仍保持“蟬”一樣的遠見(jiàn)極限。蟬從脫殼出土到上樹(shù)鳴唱,只能看到3個(gè)月的時(shí)光,3個(gè)月,剛好是一個(gè)季度,這也是很多“蟬型經(jīng)理人”的遠見(jiàn)極限。也許有些經(jīng)理人在一家企業(yè)已經(jīng)工作17年了,但是他的視線(xiàn)長(cháng)度還只有3個(gè)月。這種短視往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大挑戰和最強羈絆。

修煉戰略領(lǐng)導力的四大轉身

在修煉戰略領(lǐng)導力過(guò)程中,管理者需要不斷提醒自己,去完成以下四大轉身。

轉身一:從局部專(zhuān)才到全局通才。要想具備領(lǐng)導某項業(yè)務(wù)的能力或者開(kāi)啟一項創(chuàng )業(yè)之旅,需要從專(zhuān)才變成通才,要對各個(gè)職能部門(mén)都有足夠的了解。

這需要你在一定程度上忽略那些細枝末節的運營(yíng)事項,把思想和時(shí)間都解放出來(lái)。戰略的意義是必須把各個(gè)局部綜合起來(lái)進(jìn)行分析,形成整體觀(guān)念,并且弄清一個(gè)個(gè)局部在全局中所處的位置以及彼此間的聯(lián)系,并有效地將組織內部和外部的各種意見(jiàn)、資源調動(dòng)整合起來(lái),形成合力,為一定的全局服務(wù)。你需要謹記,戰略的精髓,不在于分解,而在于綜合。

轉身二:從總結者到預見(jiàn)者。戰略領(lǐng)導者需要有站在高山之巔極目遠眺的遠見(jiàn)能力,見(jiàn)人之所未見(jiàn)。一旦你提升為公司領(lǐng)導者,既要關(guān)注“績(jì)效差距”,更要關(guān)注“機會(huì )差距”,你需要突破3個(gè)月的“遠見(jiàn)極限”轉而變成思考至少3年的未來(lái)。

公司領(lǐng)導者應該努力做到深謀遠慮,想得深,看得遠,面向未來(lái)預見(jiàn)并開(kāi)展戰略準備,而不只是針對過(guò)去總結經(jīng)驗。

轉身三:從分析者到?jīng)Q斷者。一旦晉升為公司級領(lǐng)導,你就需要自己做取舍、做決策,對自己的決定給出富有邏輯的解釋。

事實(shí)上,在任何組織中,每天都會(huì )涌現出許多好想法,但是這些想法中幾乎90%是和組織戰略不一致,戰略領(lǐng)導力要求你具有取舍的勇氣和智慧:將那些與戰略不一致的想法過(guò)濾掉,你需要富有“人際勇氣”,同時(shí)你還不能打擊大家群策群力的積極性。

“壞戰略”的一個(gè)標志就是CEO想要的太多,沒(méi)有智慧和勇氣去做取舍。

轉身四:從觀(guān)察者到洞察者。在產(chǎn)業(yè)格局及產(chǎn)業(yè)運營(yíng)穩定的階段,也許僅僅需要“觀(guān)察”就可以做到不錯的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。“戰略觀(guān)察”是基于競爭環(huán)境的穩定性、連續性和可預測性,但是,一旦置身于變革大潮中,你就無(wú)能為力做到精確的戰略觀(guān)察。

此刻,你需要從“戰略觀(guān)察”上升到“戰略洞察”。戰略洞察,就是在灰度中決策,在邊緣處創(chuàng )新,在混沌里探索前行的方向。在一定程度上,戰略就是當我們不知道未來(lái)會(huì )發(fā)生什么,但又必須采取行動(dòng)的決策。

在一定程度上,戰略領(lǐng)導力是一個(gè)人帶領(lǐng)一群人抵達從來(lái)沒(méi)有去過(guò)的地方。在諸多不確定的場(chǎng)景下,如何共啟愿景、使眾人行、持續探索、獲取勝利,這都是戰略領(lǐng)導力要彰顯的行為。

這一切正如一句格言所述:優(yōu)秀的領(lǐng)導者能夠把人們帶到他們想去的地方;卓越的領(lǐng)導者能夠把人們帶到他們沒(méi)想到要去但是應該去的地方。

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