7月16日凌晨，2018俄羅斯世界杯冠軍揭曉：法國男足以4比2的總比分奪冠。

廚電廠商華帝股份有限公司官方微信服務(wù)號也宣布，之前承諾的“法國隊奪冠，華帝退全款”活動啟動。對于港城市民來說，退款程序如何，到哪退款等問題也引起熱議。

16日上午，記者從華帝公司煙臺辦事處了解到，煙臺的退款活動已經(jīng)啟動，市民可在7月24日，到煙臺汽車總站華帝旗艦店，憑借購買產(chǎn)品時簽署的奪冠活動協(xié)議和發(fā)票領(lǐng)取退款，最高退款額度不超過4999元。

根據(jù)華帝股份在今年世界杯期間啟動的營銷方案，若法國國家足球隊2018年在俄羅斯世界杯足球賽中奪冠，則對在2018年6月1日0時至2018年7月3日22時期間，凡購買華帝指定產(chǎn)品并參與“奪冠退全款”活動的消費者，華帝將按所購指定產(chǎn)品的發(fā)票金額退款。

上午9時許，記者來到市區(qū)青年路三聯(lián)家電華帝專柜看到，陸續(xù)有市民咨詢法國隊奪冠退款活動。該專柜負責(zé)人張愛英告訴記者，“從法國隊進了決賽后，這幾天一直有顧客前來咨詢，今天早晨接到的電話更多。”對于奪冠退款的問題，張愛英解釋說，“并不是在6月份買的所有產(chǎn)品都退款，是參與奪冠活動的產(chǎn)品才退款，顧客在買的時候都是簽了活動協(xié)議的。”

在張愛英展示的一份協(xié)議中，記者看到，華帝銷售公司為奪冠退款活動提供了三套方案，包括抽油煙機、燃氣灶和熱水器三種套餐，價格分別為8979元、15698元、8798元。“套餐價格不一樣，退款的額度也是不一樣的，最高退款額度是4999元。”張愛英說，所有參與活動的顧客，公司都進行了登記備案。“由于活動日期是在6月份，顧客對法國奪冠的心理預(yù)期并不是很強烈，所以奪冠套餐銷售并沒有那么火爆。”

對于具體怎么退款，購買奪冠活動產(chǎn)品的市民到哪里領(lǐng)取的問題，記者隨后采訪了負責(zé)華帝產(chǎn)品煙威地區(qū)銷售的煙臺銀海廚衛(wèi)有限公司區(qū)域經(jīng)理王欣堂。

她告訴記者，“昨天晚上開始，我們就開始讓各營銷部門進行統(tǒng)計，在活動期間簽署的協(xié)議一共有68單，包括我們在五月份開展的購買套餐返還現(xiàn)金活動。但是不管是什么活動，只要是簽署了協(xié)議的，我們都將按照協(xié)議逐一退款。”王欣堂表示，目前，公司已經(jīng)確定了退款方案，擬于7月24日，在煙臺汽車總站華帝旗艦店進行集中退款活動，市民只要憑借購買協(xié)議和發(fā)票，都將享受到協(xié)議內(nèi)容所確定的退款額度。