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國(guó)內(nèi)案例 | 讓“子彈”飛一會(huì)兒?
王雷生 2018-08-31 16:46:24

子彈短信火了。

“我們?cè)诎l(fā)布之前對(duì)用戶增長(zhǎng)也做了一定的準(zhǔn)備和預(yù)估,但是現(xiàn)在的增長(zhǎng)情況肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)期。”子彈短信相關(guān)人士在回復(fù)《中國(guó)企業(yè)家》雜志的書(shū)面采訪時(shí)表示。

子彈短信是一款新興的即時(shí)通訊工具,由快如科技公司推出,羅永浩擔(dān)任CEO的錘子科技曾在天使輪向其投資數(shù)千萬(wàn)元,是快如科技的大股東??烊缈萍紕?chuàng)始人張霽和聯(lián)合創(chuàng)始人郝浠杰也曾是錘子科技的員工。

在不到一周時(shí)間里,錘子科技創(chuàng)始人羅永浩發(fā)了幾十條與子彈短信有關(guān)的微博。

8月28日12點(diǎn)22分,他轉(zhuǎn)發(fā)了一條子彈短信剛剛完成1.5億A輪融資、預(yù)計(jì)整體估值6億、成為資本和高榕資本領(lǐng)投的消息。羅永浩在轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)中寫(xiě)道,“令人發(fā)指......上線才七天就完成了第一輪1.5億融資,五十多家投資機(jī)構(gòu),才見(jiàn)了不到十分之一。”

早在8月24日,羅永浩還透露,“騰訊投資部貌似已經(jīng)在接觸快如科技了”。據(jù)一位知情人士透露,在快如科技天使輪投資中,還包括阿里巴巴創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)十八羅漢之一、元璟資本合伙人、阿里健康董事長(zhǎng)吳泳銘,他也是錘子科技的股東之一。

上述人士透露,目前子彈短信日新增用戶接近100萬(wàn),增速非常迅猛,吸引了眾多頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注,許多機(jī)構(gòu)直接由主管合伙人親自出馬,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

不過(guò)新增用戶量數(shù)據(jù)并未得到子彈短信的證實(shí)。但根據(jù)酷傳網(wǎng)的數(shù)據(jù),這款即時(shí)通訊軟件自8月20日在安卓平臺(tái)上正式開(kāi)放下載以來(lái), 8月27日單日下載量達(dá)到60.4萬(wàn),28日為57.3萬(wàn),這其中還不包括小米應(yīng)用商店、豌豆莢等數(shù)據(jù)。

蘋(píng)果iOS平臺(tái)上,子彈短信在23日殺入免費(fèi)榜總榜第6,社交免費(fèi)榜第1。8月23日晚上9點(diǎn)半,老羅又發(fā)了一條微博,“它一直排在App Store排行榜第一,還沒(méi)掉下來(lái),我有點(diǎn)害怕。”幾個(gè)小時(shí)后,子彈短信爬升至免費(fèi)總榜第1的位置,之后除1天掉到第2名之外,一直牢牢占據(jù)總榜第1的位置。

突然進(jìn)入聚光燈下的子彈短信被外界冠以微信挑戰(zhàn)者的身份。“我們沒(méi)有說(shuō)一上來(lái)就要顛覆一個(gè)產(chǎn)品,我們做的還是比較細(xì)分領(lǐng)域,要做的就是高效率的溝通。”子彈短信描述自己的短期目標(biāo)時(shí)稱,“我們現(xiàn)在就是要把產(chǎn)品穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好,關(guān)注度和流量進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我們必須做好自己的產(chǎn)品才可以留住用戶。”

不過(guò)有未經(jīng)證實(shí)的傳言稱,微信或?qū)⒑芸旆鈿⒆訌椂绦拧?月27日,子彈短信官方微博發(fā)表消息稱,“應(yīng)騰訊公司要求,我們本周發(fā)出的新版本會(huì)取消子彈短信資訊流里的騰訊新聞源。”在28日更新的iOS 0.8.3版本中,子彈短信去掉了騰訊新聞。

既在戰(zhàn)略投資層面接觸,又在產(chǎn)品層面進(jìn)行控制,騰訊現(xiàn)在對(duì)于子彈短信的態(tài)度或許非常糾結(jié)。

多家科技巨頭相關(guān)

子彈短信團(tuán)隊(duì)正陷入到興奮、壓力而又極度忙碌的狀態(tài),“上線一周基本保持著2到3天會(huì)更新一個(gè)版本的速度。都是7*24小時(shí)在上班。”子彈短信相關(guān)人士告訴本刊。

快如科技聯(lián)合創(chuàng)始人郝浠杰的時(shí)間也變得極為緊張,他在23日凌晨?jī)牲c(diǎn)多發(fā)微博說(shuō),“等外賣(mài)的間隙,睡了20分鐘。”微博上的資料顯示他出生于1994年7月,2012年進(jìn)入華南理工大學(xué)。

而作為創(chuàng)始人兼CEO的張霽卻幾乎在網(wǎng)絡(luò)上隱身,據(jù)悉他同時(shí)是快如科技的技術(shù)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)整個(gè)研發(fā)板塊。LinkedIn資料表明,他曾于2004年-2008年在北京航空航天大學(xué)學(xué)習(xí),職業(yè)寫(xiě)的是錘子科技工程師。

北京快如科技在今年5月2日注冊(cè),5月9日由張霽、郝浠杰兩名自然人股東變更成了單一股東王力,持股100%,而據(jù)知情人士透露,王力的身份是陌陌科技的首席運(yùn)營(yíng)官,他是老羅英語(yǔ)培訓(xùn)的員工,羅永浩多年的朋友。

陌陌CEO唐巖與羅永浩的私交也頗深,在老羅創(chuàng)業(yè)初期他出資900萬(wàn),并且拉了一群企業(yè)家朋友投資錘子科技,他目前也是錘子科技的股東之一,并且擔(dān)任董事一職。老羅做手機(jī)6年后,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到了社交軟件領(lǐng)域,恰好唐巖的長(zhǎng)項(xiàng)所在。

羅永浩曾在微博中透露,51家風(fēng)投機(jī)構(gòu)之外,7家科技巨頭的戰(zhàn)略投資部也在接觸,他還意味深長(zhǎng)的在后面的括號(hào)里寫(xiě)明,“中國(guó)一共有幾家‘科技巨頭’?”除了在微博親自承認(rèn)的騰訊外,羅永浩還表示“支付寶會(huì)很快進(jìn)入子彈短信”。

一位投資人在接受本刊采訪時(shí)強(qiáng)調(diào),他們看中的是子彈短信最近幾天快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù),同時(shí)產(chǎn)品也確實(shí)有創(chuàng)新。在微信推出幾年之后,需要有新的即時(shí)通訊工具誕生。

子彈究竟射向微信還是釘釘?

郝浠杰28日在接受愛(ài)范兒采訪時(shí)說(shuō),做子彈短信是因?yàn)樵阱N子科技做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),在工作中遇到過(guò)各種各樣的痛點(diǎn)。“工作溝通用釘釘,但釘釘在溝通這件事上還沒(méi)有好到讓我放棄微信去用它,所以后來(lái)又遷移回了微信,但微信對(duì)工作更是完全沒(méi)有做任何優(yōu)化,而且生活和工作混在一起感覺(jué)一團(tuán)亂麻。”郝浠杰說(shuō)。

于是他想要做一個(gè)專注于辦公溝通的產(chǎn)品。他最初的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作軟件Slack。

這款軟件2013年在美國(guó)發(fā)布,融合了即時(shí)通訊工具、郵件、工作日志、統(tǒng)一搜索等多種功能。2018年8月22日,也就是子彈短信開(kāi)放下載后兩天,Slack宣布完成新一輪4.27億美元融資,預(yù)計(jì)融資后的估值達(dá)到71億美元。

雖然目標(biāo)是Slack,但最后產(chǎn)品的形態(tài)卻跟Slack不太一樣,變成了一個(gè)極簡(jiǎn)優(yōu)化版的微信。這顆原本或許想要射向釘釘?shù)淖訌?,卻歪打正著地射到騰訊身上。

如此便不難理解,子彈短信幾處核心設(shè)計(jì)為何有濃烈的辦公色彩,比如語(yǔ)音輸入時(shí)同時(shí)發(fā)送文字+語(yǔ)音,同時(shí)在語(yǔ)音播放中加入播放進(jìn)度條,解決微信長(zhǎng)語(yǔ)音帶來(lái)的溝通困擾。

另外還可以將暫時(shí)不方便回復(fù)的對(duì)話加入到待辦事項(xiàng),等到空閑時(shí)再集中回復(fù);全局懸浮球功能,可以在主界面下按住懸浮按鈕進(jìn)行語(yǔ)音輸入,然后再選擇聯(lián)系人發(fā)送;列表頁(yè)快捷回復(fù)功能使用戶無(wú)需進(jìn)入聊天頁(yè)面,在App的消息列表頁(yè)面就可以快捷回復(fù)消息,同時(shí)支持直接展開(kāi)多條未讀。

這些功能的設(shè)置使子彈短信表明它所指向的目標(biāo)是釘釘,卻為何卻在微信上掀起了波瀾?子彈短信究竟要做社交(微信)還是辦公(釘釘)?

“從目標(biāo)人群上說(shuō)吧,我們想解決那些日處理消息量非常大的人群的需求,這樣才能體現(xiàn)出效率。”郝浠杰在接受愛(ài)范兒采訪時(shí)說(shuō),“我們一開(kāi)始的想法更多來(lái)自于Slack這款溝通工具,它具有良好的辦公屬性,而不是企業(yè)微信,那種企業(yè)內(nèi)部樹(shù)狀架構(gòu)組織的功能我們不會(huì)做。至于之后會(huì)帶來(lái)更多辦公屬性還是社交屬性的功能,需要看我們的用戶反饋,我們會(huì)根據(jù)這些反饋?zhàn)鲆恍┪⒄{(diào),但大方向目前還是不會(huì)變的。”

并未確定的方向,也就意味著更多的可能。如果子彈短信更多偏向辦公,或者是某個(gè)群體的溝通工具,或許將成為騰訊爭(zhēng)取的對(duì)象,通過(guò)它向釘釘進(jìn)攻;而如果它走向挑戰(zhàn)騰訊之路,另外的巨頭自然會(huì)入場(chǎng)送上彈藥,畢竟已經(jīng)很久沒(méi)有人能威脅到微信和QQ。

但對(duì)于微信而言,眼下的處境或許有些兩難。

子彈短信的一些優(yōu)化的確擊中了一部分用戶的痛點(diǎn),任由用戶流失絕對(duì)不是一個(gè)好對(duì)策。而如果在短時(shí)間內(nèi)推出語(yǔ)音+文字同時(shí)發(fā)送等功能,就不可避免地陷入到抄襲的責(zé)難聲中,從輿論上對(duì)于騰訊將非常不利。更重要的是,微信擁有10億用戶,每一項(xiàng)功能的優(yōu)化都影響深遠(yuǎn),不能妄動(dòng)。

或許在此時(shí)選擇收購(gòu)是個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng),這樣就可以名正言順移植一些功能,也可以選擇將其培養(yǎng)成另一個(gè)企業(yè)微信,成為自己進(jìn)攻的武器。

因此,不妨去設(shè)想子彈短信的幾個(gè)結(jié)局:最壞的情況是用戶失去新鮮感,或者微信進(jìn)行針對(duì)性更新又搶回了用戶,子彈短信逐漸萎縮;稍好一點(diǎn)的情況是成為一款小而美的通訊工具,服務(wù)于某個(gè)群體或者場(chǎng)景;再好一點(diǎn)就是并入巨頭,成為巨頭的武器,無(wú)論之后擊敗哪一方,它都將成為一款明星產(chǎn)品。

當(dāng)然最好的情況就是替代掉一部分微信,這也是羅永浩所憧憬的。他在23日的一條微博中寫(xiě)道,“快如科技也沒(méi)有想著能顛覆微信,但切一塊蛋糕是有可能的,萬(wàn)一切下來(lái)了呢?”

主編點(diǎn)評(píng):

在社交領(lǐng)域,新面孔已經(jīng)缺失了太久。

微信發(fā)布至今七年,無(wú)論是小米的米聊、阿里的來(lái)往、網(wǎng)易的易信,都沒(méi)能撼動(dòng)微信的位置。

但子彈短信迎來(lái)了一個(gè)好的時(shí)機(jī)。大家一邊罵著微信的霸道,但一邊又離不開(kāi)它??释⑿盘魬?zhàn)者的情緒、羅永浩的帶流量能力、子彈短信簡(jiǎn)潔新鮮的界面,幾大綜合因素下導(dǎo)致了它的下載用戶激增。

但從行業(yè)的反饋來(lái)看,能否有新秀在社交行業(yè)上撼動(dòng)騰訊,這件事情甚至比軟件本身更值得期待和關(guān)注。

關(guān)于子彈的未來(lái),唱和者和唱衰者的聲音此起彼伏,小編認(rèn)為,要撼動(dòng)微信的絕對(duì)地位,可能性微乎其微。

但子彈的出現(xiàn),一方面可以促使張小龍進(jìn)一步優(yōu)化微信產(chǎn)品的功能,另一方面,或許可以撬動(dòng)那些對(duì)于即時(shí)通訊效率有著高要求的用戶,成為一款小而美的通訊工具。

不過(guò),迅速躥紅的子彈短信,也暴露出了許多產(chǎn)品bug,及時(shí)完善修復(fù)以留存用戶才是目前的重中之重。

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