當員工認同你時，他就會干你干的事。

企業(yè)定目標，現(xiàn)實中通常是老板拍腦袋確定，然后分解到員工。員工沒有參與感、認同感。打造鐵軍的第一步是什么?我覺得第一個要解決人性的問題。

我們來看看馬斯洛需求層次理論：最底層是生理需求，他要賺錢養(yǎng)家糊口;第二層解決安全性的問題。所以，辦一家企業(yè)很重要的一條是有參與感，我要把我的目標變成你的目標，而如何制定合理的目標呢?

首先，管理層要結(jié)合自己的力量，給員工一定的幫助。其次，先拍腦袋，憑你的經(jīng)驗，憑你的感知先拍一板出去，然后再通過數(shù)據(jù)分析來分析這個過程當中我們應該如何做取舍。再者，團隊目標必須是每個員工目標的總和。因為打造一支鐵軍是上下同欲，要么一起完成，要么都完不成，特別是領導者。最后，一定要有完成的時間節(jié)點。

當目標制定出來以后，很重要的是溝通。怎么溝通?怎樣讓員工有參與感?

管理層要具備一定的領導力，能為團隊描繪一個美好的前景，讓員工參與到解決問題的過程并得出解決方案。將夢想和企業(yè)文化作為驅(qū)動力，確定個人目標和組織目標。在商業(yè)架構(gòu)里，最重要的一點就是愿景、使命、價值觀。這是所有的高層必須懂的上山路。

HR有鐵血執(zhí)行力的公司，遠遠不是靠喊口號就能解決問題。

打比方說我們的目標現(xiàn)在沒有完成，我們該怎么辦?要通過KPI去幫助員工分析每一個關鍵節(jié)點到底在哪里，如果哪一個節(jié)點沒有完成，我們稱之為過程數(shù)據(jù)的分析，之后指出你現(xiàn)在問題在哪里，每一個節(jié)點到底是通過培訓的方式解決，還是通過我給你資源的方式解決。

最重要的一條，就是要動態(tài)管理，照顧到全局，像老中醫(yī)一樣“望問聞切”。“望”就是看整個團隊目前的狀態(tài)怎么樣，“聞”是聞所有團隊的味道。即要走到員工當中去，去及時解決員工端很多問題，而不是天天坐在辦公室。

一個團隊，一家企業(yè)越來越大，一定是形成了可規(guī)?；瘡椭频臇|西，這個就是標準和流程。你們有沒有發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的問題是什么，建得越大越亂，為什么?是因為我們沒有標準和流程。可是，你一定要記住可復制的那個點在哪里，我們今天強調(diào)的是可復制的，你都可以學，都有可能會成功。

當團隊大了以后，管理者要知道如何管理大多數(shù)人。即便讓天賦異稟的人自由發(fā)揮，也必須在大框架內(nèi)，否則員工會覺得不公平。所以，大多數(shù)的員工是要通過一套東西、標準化的流程，讓每個人都很清晰每天要干什么樣的事情。

對現(xiàn)在的90后，管理要跟以前不一樣。簡單地說，企業(yè)文化是我們想讓大家做什么，不想讓大家做什么。但是，不要搞個人崇拜，企業(yè)文化并不是老板的文化。

當企業(yè)文化一旦形成的時候，是需要所有的員工共同遵守的，特別是老板。老板或管理層擁有一定的影響力，你有多少員工，你的影響力就會被放大多少倍，自身的一言一行非常重要。所以，管理者到了后期，當文化成為真正的生產(chǎn)力，一定是上下同欲，干的事情是一樣的。

(本文摘編自微信公眾號“筆記俠”)

編 輯：楊紅艷 843250460@qq.com