由世華集團和商界傳媒集團聯合主辦的“第四屆全球企業(yè)家生態(tài)論壇”于2018年9月9-11日在西安召開。IBM大中華區(qū)前董事長、首席執(zhí)行總裁錢大群先生發(fā)表了演講：

謝謝姜老師以及主辦方給我這個機會跟各位做報告，我是第三次參加這個活動，每次參加我自己學習到很多很多。

現在企業(yè)很關心數字化轉型，結合在過去這兩年我慢慢對社會企業(yè)家和責任有越來越多的認同，我想談談企業(yè)數字化轉型與社會企業(yè)責任。

我想談三件事情，一是向各位分享一下我學到的有關數字化轉型;二是今天正處于變革中，管理的理論在改變，現在慢慢有一些中國企業(yè)家的管理思維可以參加到全球的舞臺，甚至在引領;三是為什么作為一個社會企業(yè)家是很重要的事情，尤其在今天這樣一個萬物互聯的時代。

IBM大中華區(qū)前董事長、首席執(zhí)行總裁錢大群先生

一、數字化轉型

今天的企業(yè)壽命或者迭代的速度很快，中小企業(yè)也好，大型企業(yè)也是。全球500強，現在每一年發(fā)布的時候，起伏速度很快。光是從中國的企業(yè)加入世界500強的速度，今年宣布已經有120多家，十年來這個數字已經翻了一番。

小米不過十年，從小小十幾個人，在上市的時候也變成市值300多億的的公司。所以變化很快。

在座的很多是中小企業(yè)甚至小微企業(yè)，感受更深了。中國有不同的統計，一個平均的中國中小企業(yè)壽命大概是3年，有的說是更短。所以我們是在一個變化很大的時候，今年全球的貿易摩擦會帶來更大的不定因素。

大家都喜歡談科技，但是真正為我所用嗎，還是為了科技而科技。從長時間包括剛才陳總談的很好，你怎么樣了解風險，甚至做風險的管控，使得你不只是成功一時，這些可能都是在座各位平常會思考的題目。我在這些題目里面挑了一個數字化轉型，這個題目越來越熱門。

舉個例子，IDC的報告，去年全世界1000家中67%的企業(yè)，已經把數字化轉型列為他的企業(yè)的核心戰(zhàn)略。這個高度就很高了。所以各位你要認識這個題目的時候，可能跟你怎么去設計你的核心戰(zhàn)略開始有關系。

數字化轉型談的很多，但我比較喜歡這樣一個定義，用現在新的數字化的技術，熟悉的移動、熟悉的互聯網、熟悉的物聯網，累計了以后有不同數據提煉的能力，甚至更先進的加上這種大數據以后機器學習、人工智能或者區(qū)塊鏈的技術。但總的來講不是技術，而透過這個技術以后，能夠幫助你的企業(yè)轉型或提升，使得有更好的客戶體驗，甚至更顛覆了你跟客戶的關系，這是一種做法。

或者是透過這個科技使你的產品跟服務大幅度的提升，或者是有顛覆的能力。往往在這兩個很炫的以外，同樣重要的是透過這個科技的時候使你的反映夠不夠快，能夠更敏捷。以及剛才談到生產成本可能會越來越高的同時，人們運用這些科技使得你營運的效率、效益跟以前很不一樣。

在外界變化很大的時候，很多還是用傳統的方式在控制你的風險。今天我們一定要了解您的競爭對手有沒有用類似這種技術和能力比你做的更好的風險的預估和控制，這些都屬于在一個企業(yè)要轉型的時候你可以思考的。并不見得是全部都要做，你可能有不同的切入點，因為行業(yè)和個人不一樣。

談到科技，我們說有太空的科技，有在深海的研究，還有做各式各樣科研的發(fā)展或者生物化學，但是很多的一些有名之士包括企業(yè)家和科學家都認為在所有的科技里面有三個科技都要很熟悉。

一個是拿了數據以后不同的方式，不管是大數據還是小數據，能夠發(fā)掘提煉出來你的智慧，配合正在進行中的人工智能的這種技術，使得能提供新的智慧給你，所以這兩個的科技點發(fā)展是值得關注的。

在三角形另外的一個區(qū)塊鏈使得以前我們所有熟悉的交易，可以變成分散式很安全這樣的方式。右邊這兩個，大家是說新的數據加上新的智能可以創(chuàng)造新的知識，當區(qū)塊鏈可以試著改進或改變現在我們很熟悉的生產關系。

我想留給各位的是，很多人談到人工智能是在新一代工業(yè)革命的動力，那這不是一年兩年而已的一個科技，這還在初期。那我認為在座的各位是值得繼續(xù)關注或了解或是追蹤這些科技的發(fā)展，或者是問是不是為我所用。

前面談的這兩個，大家都覺得有點老生常談，等一下我再談一個我覺得值得跟各位分享的。

在這個同時，科技演進是不斷會發(fā)生進步的。我們以前最喜歡談的就是摩爾定律，也就是說平均12月到18個月芯片的功能就可以加倍的改進，所以多少年來配合這個定律，使得我們科技的能力、信息的能力一起提升。

最近開始有很多人遲疑說這個能不能持續(xù)下去?但這個時候，同時我想跟各位分享的，剛才提到量子計算，雖然我沒打這張圖。量子計算的發(fā)明正在發(fā)展中，今天可能要靠萬年計算的一件事情，在未來的時代可能有幾天就可以做到?，F在的大難題可能到將來某一天可以快速的解決，不只是更快，現在正在研究的是將來的電腦會小到像右邊一顆鹽那么大，這個正在發(fā)展中。

我只想留給各位說這個科技的突破是不會停的，這是值得繼續(xù)參考的，不只是看眼前。

在過去我們看到在互聯網到目前的確改變了很多的商業(yè)模式。我們很熟悉十年以前不敢想象的移動支付，我們不會想象說我們可以網絡叫車或者叫外賣，這些都已經是科技顛覆了的模式，但各位以為這個是新的模式就是這樣速度嗎?

現在一個新的理論，是說新的商業(yè)模式因為剛才講的這個人工智能機器可以學習以后，可以提供你更多更好的選擇的時候，對這個商業(yè)模式的變化在未來不只是線性的改變，他認為是一個新的指數級的改變。

這里面代表的意思是什么?現在我們很多在管理上的假設要改變，有一個企業(yè)家跟我講說，當年我為什么那么成功?老板說了算。我看準了他有毅力就去執(zhí)行，到后來戰(zhàn)略成就了我們。一個人說了算不夠，我試把戰(zhàn)略搞清楚，大家去執(zhí)行。

未來時代的時候，除了數據以外，變化太大了。我們幾個人再聰明是不會成功的，我一定要想盡辦法激活我所有員工的潛力，因為未來模式改變的速度是非常快的，這是三個大的變化模式。

二、中國企業(yè)家全球管理思維

剛才談到數字化轉型的時候，未來工作的模式的確在改變，今天以及未來我們牽扯到的行業(yè)會變化，那企業(yè)更需要考慮怎么改變。

工作的模式，我們曉得在人工智能自動化以后，不只是在生產線上的改變，各行各業(yè)都會影響。

在醫(yī)學方面，大家曉得今天通過現代的科技已經把一個病人，比如他是皮膚癌的癌癥的任何有關信息收集到以后，這個機器去判斷這個人有沒有皮膚癌的速度和準確度，比所有的專家都來得更快更精準。大家設想你今天是醫(yī)生和護理，工作就變了，大部分你以前進來說那就去做體檢或者檢驗吧，這個時代已經變了。

同時，我們看到產業(yè)在改變。

在過去很多年我們很多企業(yè)把它的流程分的很清楚，把員工教會了以后，員工做他最會的事情，集成起來是最大的效率。這個企業(yè)越來越大的時候，分工雖然很重要。

大的企業(yè)在細分工以后，按照前面這種快速管理思維的時候，他來不及.或者中層領導動不動就說今年的預算是多少，我愿不愿意充足去多做一點，就開始保守，所以開始要有新的思維。

在新的思維里面，傳統用流程管控不足以應對未來的改變，底層的管理思維變了.因為底層的變化速度之快，所以現在有很多新的理念出來是說你的企業(yè)雖然要做好流程管控。同時更重要的是要賦能，使得能夠激發(fā)你的員工有自驅的能力，這樣的發(fā)展一個管理哲學，在做這個事情。

海爾張瑞敏曾說，過去我們學了很多西方的管理，今天你可以看很多西方管理帶給原來那些企業(yè)不見得是資產，甚至是負債，因為他要改。

我們在中國有機會可能在這上面做出我們比較創(chuàng)新型的中國式的管理，中國式的感覺包括大企業(yè)里面怎么允許小微型企業(yè)去運作，使得他們跑得很很快，他們自驅的能力很強。

我想留給各位的就是說這樣一個新的管理理念，值得各位去參考一下。

三、社會企業(yè)家的重要性

最后我想談一下,我在這三年來感受到的社會企業(yè)家,為什么在這樣一個快速變化的時候，新時代更重要了。我們都希望把我們的事業(yè)做得更好，我們也希望我們的事業(yè)更常青，在變化很大的時候，那些長壽的企業(yè)為什么會好呢?

第一個，我們看到日本的一些長壽企業(yè)比較多，他們都很誠信。第二個，我舉一個例子，IBM是106年的公司，他在100歲的時候，他說我們不要慶祝100歲，我們來檢討一下是什么事情讓我們可以跑100年，雖然我們有大起大落，包括在94年的時候那一年賠掉了60億美金，后來轉型很成功。

三件事情反思，第一件事情是這家公司要不斷的用我們的強項科技技術能夠解決商業(yè)或者社會的重大問題，你開始有高度解決那個大問題的時候，你會有更大家知。最后一個他說，你要做的事情要讓世界更美好，幾年以前宣布智慧城市。

所以我想對各位說的是，今天不是為了社會企業(yè)家而企業(yè)家，假如你想變成一個長期發(fā)展的企業(yè)，你要把社會考慮進去，才會對你會有幫助。

我今天的分享就到這里，希望對大家有幫助，謝謝大家!