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管理之道丨中國(guó)式職場(chǎng)真相
壹心理主筆團(tuán) 2018-09-21 15:27:27

“如何跟人交往”對(duì)于這一代年輕人來(lái)說,仿佛一個(gè)世紀(jì)難題。

雖然大多數(shù)人努力去適應(yīng)一個(gè)工作環(huán)境,但內(nèi)心都會(huì)感嘆 —— “跟人交往真累。”

職場(chǎng)關(guān)系的復(fù)雜程度讓我們和他人交往欲望大大降低,越來(lái)越多人選擇專注自己的小圈子或干脆獨(dú)自一人面對(duì)生活。

是什么讓現(xiàn)代人際關(guān)系變得復(fù)雜?

除了工作本身的不適合帶來(lái)的無(wú)意義感外,還有一個(gè)重要的原因:

現(xiàn)代職場(chǎng)的心理環(huán)境越來(lái)越差。

01我們活得累,因?yàn)榇蠹叶己芗?/strong>

現(xiàn)代職場(chǎng)的冰冷,不是光明正大的排擠和暴力,而是細(xì)思極恐的虛偽和漠不關(guān)心。

很多人不再正面說出自己的真實(shí)想法,而是優(yōu)雅地面帶微笑拒絕或道歉,內(nèi)心卻覺得與我何干。

明明是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,卻互相推鍋給別人 —— “不好意思我盡力了。你不按時(shí)給我也沒辦法。”

明明可以幫下新人,卻冷漠拒絕 —— “對(duì)不起,我也不懂,要不你去問下別人?”

明明作為上司可以承擔(dān)起責(zé)任卻敷衍了事 —— “我跟老大說了他不批,我也沒有辦法哦。”

明明一個(gè)方案就是不好卻為了不招惹是非,假惺惺的說做的真好。

電影《優(yōu)雅的謊言》里的故事發(fā)生在校園,卻完美揭示了現(xiàn)代人在職場(chǎng)中的社交特征 —— 虛偽。

千智是一個(gè)成績(jī)優(yōu)異樂觀開朗的初中生,從小失去父親,和媽媽和姐姐一起生活。

所有人沒有想到的是,看上去很開心的她在平常的一天結(jié)束了自己的生命。媽媽悲痛欲絕,姐姐卻發(fā)現(xiàn)千智的死沒有那么簡(jiǎn)單。

因?yàn)閶寢屍饺找賱谏?,姐姐也有自己的朋友,沒有朋友的千智很渴望能夠得到友誼。

一個(gè)“慷慨善良”的同學(xué)花蓮主動(dòng)親近千智,邀請(qǐng)她參加生日聚會(huì)。但給其他同學(xué)的邀請(qǐng)函寫下午2點(diǎn)開始,唯獨(dú)給千智的是3點(diǎn)開始,而且每年如此。

當(dāng)遲到的千智來(lái)了以后,花蓮微笑著“關(guān)切”千智,我都請(qǐng)你來(lái)生日聚會(huì)了,“以后可不能說我孤立了你哦”。

背后偷偷卻群發(fā)短信給大家,一起嘲笑一個(gè)人吃飯的千智。

千智的爸爸因意外去世,花蓮卻在生日聚會(huì)上說他是自殺。讓大家一定要對(duì)千智好,不要孤立她。她說,“千智是可憐的孩子。”

當(dāng)千智看穿她的真面目而冷落她,她又假惺惺的充滿歉意:“對(duì)不起,真的對(duì)不起”。

至始至終,花蓮都披著善良的人設(shè)。

千智在一次課上的演講,說出了現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系的真相 —— 當(dāng)你虛偽地對(duì)待一個(gè)人,你無(wú)意識(shí)的一句話都會(huì)變成殺人的武器。

“潛在的殺人犯用語(yǔ)言詆毀別人。以贊美為鋪墊,關(guān)鍵詞卻是誣陷。”

千智并沒有遭受顯見的校園霸凌,也沒有不幸的原生家庭。只是當(dāng)贊美包含攻擊,微笑夾帶惡意,最后打敗她的,是人性的虛偽帶來(lái)的惡心。

而選擇虛偽的每一個(gè)人,都是共犯。

就像高檔的辦公室,優(yōu)雅的白領(lǐng)西裝,親和的打招呼和職業(yè)微笑。心理內(nèi)核卻只有一個(gè)字:

有人說,職場(chǎng)本該冰冷。同事只是一起共事的人。但職場(chǎng)絕不僅僅是用來(lái)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的。

哈佛大學(xué)75年的心理學(xué)研究揭示:最后活得幸福的人,都擁有好的社交關(guān)系。

從人生意義角度而言,職場(chǎng)是大部分人一生中創(chuàng)造社會(huì)關(guān)系最重要的場(chǎng)所。

然而扭曲的價(jià)值觀體系下培養(yǎng)和同化了太多精致的利己主義者。當(dāng)他們成為了職場(chǎng)的主體,偽裝自己,犧牲他人,模糊事實(shí),就會(huì)讓整個(gè)職場(chǎng)關(guān)系變得越來(lái)越虛假,離真實(shí)越來(lái)越遠(yuǎn)。

假設(shè)一個(gè)人一天花8小時(shí)在職場(chǎng),工作30年,一輩子花在職場(chǎng)的時(shí)間近1萬(wàn)天,9萬(wàn)個(gè)小時(shí)。你可以想象自己小時(shí)和一群熟悉的陌生人在一起1萬(wàn)天嗎?

而那些虛偽的活過那么多時(shí)間的人,又真的會(huì)快樂嗎?

02 所謂高情商,不過是沒有底線的討好

為什么現(xiàn)代人越來(lái)越虛偽?

因?yàn)椴簧偃苏`解,“虛偽”是高情商的表現(xiàn)。

“做一個(gè)情商高的人,學(xué)會(huì)控制自己的情緒。面對(duì)討厭的人,要微笑。面對(duì)不認(rèn)同的事,要克制。”

你會(huì)看到一個(gè)詭異的場(chǎng)景:當(dāng)職位高的人提了一個(gè)方案,明明很爛,大家卻都表態(tài)非常好。即使你覺得心里過不去,也會(huì)“機(jī)智地”閉上嘴選擇沉默。

很多人鼓吹的高情商,不過是讓你在人人討好的世界里被同化,戴上厚重的人格面具,直至有一天發(fā)現(xiàn)自己竟脫不下來(lái),越來(lái)越討厭自己,討厭工作,討厭他人,最后陷入抑郁。

《黑鏡》第三季第一集的主人公 Lacie,是這類職場(chǎng)人的真實(shí)寫照。

Lacie 生活在一個(gè)依靠互相評(píng)分的世界。無(wú)論是和熟人打個(gè)招呼還是去餐廳吃飯,都需要通過手中的系統(tǒng)為其評(píng)分。分?jǐn)?shù)從1-5,代表著你對(duì)這個(gè)人的印象。

4.5分以上可以享受到更多社會(huì)資源。比如租房福利、機(jī)場(chǎng)快速通道、更優(yōu)質(zhì)的教育和醫(yī)療服務(wù)等。低于2.5分會(huì)被看做異類,失去工作和住房,被整個(gè)社會(huì)體制拋棄。

Lacie 看中一套高檔小區(qū)住房,但只有評(píng)分4.5以上的人才能享受八折優(yōu)惠,她只有4.2分。她開啟各種形式“巴結(jié)”高分的人。對(duì)他人笑臉相向,總是先給人打五星,以博取好感。

當(dāng)一個(gè)3.1分的同事被集體孤立,她也選擇了不喝對(duì)方買來(lái)的飲料。因?yàn)槿绻f話,自己的評(píng)分也會(huì)跟著變低。

就在這時(shí),兒時(shí)欺負(fù)她的“閨蜜” Naomi 結(jié)婚邀請(qǐng)她做伴娘。Naomi 是高級(jí)社區(qū)的人,Lacie 決定參加她的婚禮以增加自己的評(píng)分。

去婚禮的航班卻意外取消,她憤怒地在機(jī)場(chǎng)大鬧,評(píng)分從4降到了3分。之后租車趕往婚禮時(shí),很多路人僅僅看到她落魄的樣子就直接給她負(fù)面評(píng)價(jià),一路上因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)低到2.8,連出租車都不想載她。

當(dāng) Lacie 快要趕到婚禮現(xiàn)場(chǎng)時(shí),她接到“閨蜜”電話,對(duì)方禁止她出現(xiàn)在自己的婚禮。“一個(gè)4.5分的婚禮不能出現(xiàn)一個(gè)2分的伴娘。”

憤怒之中雙方都說了實(shí)話,兩人之間哪有友情,不過一個(gè)需要兒時(shí)好友為婚禮撐場(chǎng)子,一個(gè)需要進(jìn)入高分人士的社交圈。

Lacie沒有放棄希望偷偷來(lái)到婚禮現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)衣衫襤褸情緒崩潰的 Lacie,賓客們給她不斷打的負(fù)分。

崩潰的 Lacie 突然不想再虛偽下去,她拿起麥克風(fēng)謾罵虛偽的“閨蜜” ——那個(gè)搶走自己男朋友,從小欺凌她的假女人。

最終 Lacie 因評(píng)分變成0分被警察帶走,進(jìn)監(jiān)獄接受懲罰——卸掉眼中的隱形眼鏡,徹底被清退出評(píng)分系統(tǒng)。

脫離了評(píng)分系統(tǒng)后,她終于可以說自己想說的話。她和對(duì)面放假的犯人對(duì)罵起來(lái),表情卻是無(wú)比鮮活快樂。雖然進(jìn)了監(jiān)獄,但不再被那個(gè)虛偽的世界束縛,也是一種巨大的解脫。

在《黑鏡》的世界里,每個(gè)人都因分?jǐn)?shù)而活著?,F(xiàn)實(shí)世界中,每個(gè)人都因好評(píng)而活。

人們執(zhí)著于在職場(chǎng)中扮演著另一個(gè)自己,隱藏喜怒哀樂,處處謹(jǐn)小慎微,永遠(yuǎn)笑臉迎人。把討好當(dāng)成突破現(xiàn)有階級(jí)的跳板,獲得高分,躋身上層。

他們甚至?xí)靶δ切┎惶搨尾谎陲?,真?shí)表達(dá)自己的正常人情商低。

雖然有人的確因此步步高升,但這樣的人,跌落的也快。

鐵娘子撒切爾毫不客氣的說,“如果你的出發(fā)點(diǎn)就是討人喜歡,你就得準(zhǔn)備在任何時(shí)候、在任何事情上妥協(xié),而你將一事無(wú)成。”

因此有人說,90 后可能是心理最健康的一代。

調(diào)查顯示,他們不再一味在職場(chǎng)中討好同事和老板,而傾向于用能力創(chuàng)造價(jià)值,用理解、尊重、合作和共享的態(tài)度建立真正健康的新型職場(chǎng)關(guān)系。

03 沒有人可以逃避命運(yùn),為什么不能互相幫助?

現(xiàn)代人在職場(chǎng)中的工作焦慮和社交恐懼與日劇增,大多數(shù)源于感覺“我是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。

就像韓劇《未生》里的主人公26歲的張克萊。

高中學(xué)歷,沒有朋友,沒有人脈。26歲還在打零工的他,憑借關(guān)系空降綜合貿(mào)易公司成為一名實(shí)習(xí)生。

初入職場(chǎng),面對(duì)外語(yǔ)水平一流、工作能力卓越的同事們,他馬上被巨大挫折感包圍,覺得自己格格不入。

張克萊空降兵身份曝光后,馬上受到了同期實(shí)習(xí)生們的質(zhì)疑和排擠。

實(shí)習(xí)生們被安排去冷庫(kù)檢查魷魚,中途收到撤離的通知,其他人故意沒叫上張克萊,留他一人在現(xiàn)場(chǎng),落得一身魷魚味兒。

他一次又一次被責(zé)罵:你都26歲了,什么都不會(huì)。

大家都憋著要看他的笑話,看他笨拙地學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī),看他接到外語(yǔ)電話時(shí)不知所措。

張克萊被分到營(yíng)業(yè)三組,在這里他遇到了自己的領(lǐng)導(dǎo) —— 科長(zhǎng)吳相植,一個(gè)徹底改變他職場(chǎng)命運(yùn)的人。

吳科長(zhǎng)給了張克萊一本行業(yè)術(shù)語(yǔ)英語(yǔ)詞典,他三天就基本背了下來(lái)。他開始覺得“這家伙有兩下子。”

但吳科長(zhǎng)需要的是以一頂十的得力干將,張克萊卻是白紙一張。

很快吳科長(zhǎng)明白了,張克萊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送給他的一個(gè)雷,就是要讓他倒霉。吳科長(zhǎng)遷怒于張克萊。張克萊卻回答說,“你可以教我啊。”

吳科長(zhǎng)雖然冷著臉,但內(nèi)心顯然被觸動(dòng)了。 有些人冷面熱心,對(duì)于肯努力的新人,一定會(huì)出手拉一把。吳科長(zhǎng)正是這樣的人。

他在努力的張克萊身上看到了自己的影子。開始維護(hù)張克萊。

有次因?yàn)槠渌M同事的失誤,張克萊背了黑鍋,吳科長(zhǎng)為他打抱不平 ——“因?yàn)槟銈兊腻e(cuò)誤,所以我們部門的孩子被訓(xùn)了啊。”

我的手下出了問題當(dāng)然要訓(xùn),但是輪不到你訓(xùn),你要是訓(xùn),我立刻站出來(lái)懟你。

而現(xiàn)在這樣有擔(dān)當(dāng)?shù)纳纤編缀踅^跡了。

這是他第一次稱張克萊為“我們部門的孩子”。這個(gè)稱呼,讓張克萊淚流滿面。也讓他下定決定要更加努力。

終于到公司考核,張克萊需要和韓錫律競(jìng)爭(zhēng)。吳科長(zhǎng)親自指點(diǎn)他,“韓錫律屬于成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的人。如果你沒能力,他就會(huì)利用這一點(diǎn)突出自己。”

他看不慣同公司的韓錫律欺負(fù)張克萊,傲嬌的在電梯伸了一下腿,絆倒了他。

當(dāng)張克萊遇到挫折時(shí),他總是告訴他:這里需要的,就是堅(jiān)持。

吳科長(zhǎng)雖然嚴(yán)厲,但真實(shí)。在張克萊面前,他從不偽裝。失望時(shí)批評(píng),驕傲?xí)r表?yè)P(yáng),內(nèi)心的一切袒露無(wú)疑。

在這樣健康的職場(chǎng)關(guān)系下,張克萊褪去新人的不安,成為能獨(dú)當(dāng)一面的職場(chǎng)人。最后竟然通過考核,成功晉級(jí)為合同工。

那時(shí),他露出的是成人世界里才有的自信笑容。

《未生》有個(gè)副標(biāo)題 —— “至今未能存活”。 意思是,我們每一個(gè)人都在尋求存活的出路。

所以導(dǎo)演說,“我們都是未生。”現(xiàn)代人的戰(zhàn)役,不是和某一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),是如何一起組隊(duì)在整個(gè)世界存活的更好。

什么樣的職場(chǎng)才最有利于人成長(zhǎng)?

谷歌長(zhǎng)達(dá)五年的研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有什么人,遠(yuǎn)不如團(tuán)隊(duì)成員是如何相互影響、如何組織工作重要。

一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的特征是 —— 有心理安全感。

有心理安全感的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人能自由評(píng)判,毫無(wú)畏懼地分享他們的想法。所有的成員會(huì)感到被重視,他們相信自己的投入很重要,并能為公司做出貢獻(xiàn)。

工作,本不是一個(gè)人的游戲。那些以為踩著其他人就可以上位的人,未免太天真。大多數(shù)時(shí)候,你的才氣要在與周圍人建立了一個(gè)良性的關(guān)系網(wǎng)后,才能淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)。

既然沒有人可以逃避命運(yùn)。為什么不能互相幫助呢。

04 職場(chǎng)復(fù)雜

復(fù)雜的不是工作內(nèi)容本身,復(fù)雜的是由等級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)、地位、利益、貧富蔓延出的枝枝節(jié)節(jié)所形成的一團(tuán)亂麻的人際關(guān)系網(wǎng)。

對(duì)于大多數(shù)職場(chǎng)人而言,工作最大的收獲不僅是爬到多高的位置,更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí),在我們活著的歲月里,人與人之間相遇時(shí)所經(jīng)歷的那些微小瞬間帶來(lái)的感動(dòng)和幸福。

如果我們能在職場(chǎng)上撕掉偽裝,更加真實(shí)的面對(duì)彼此,某天,經(jīng)歷了一切起承轉(zhuǎn)合后,我們會(huì)如張克萊一樣,發(fā)現(xiàn)自己已真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,在部門聚會(huì)后被上司搭著肩膀走在你曾經(jīng)孤獨(dú)一人走過的路上,而TA稱呼我們?yōu)椋?/p>

“我們孩子。”

每個(gè)人都并非大奸大惡之輩,都只想找到自己的立足之地。即使別人做不到真實(shí),我們自己也可以不變得虛偽。

因?yàn)椋诼殘?chǎng)里,沒有比一個(gè)真實(shí)的同伴和上司,更好的禮物。

主編點(diǎn)評(píng):

中國(guó)式職場(chǎng),更像一個(gè)人情的社會(huì)。在這里,你可以看到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和偉大,也可以看到爾虞我詐,你死我活的無(wú)休無(wú)止的爭(zhēng)斗;你可以看到睿智和齷齪并存,也可以看到善良者的狠毒和陰險(xiǎn)者的良善。

職場(chǎng)就是江湖。既然是江湖,難免會(huì)有紛爭(zhēng)。與其勾心斗角,不如坦誠(chéng)相待吧。

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