5月20日這天,首汽約車、曹操出行、神州專車等多個網(wǎng)約車平臺的司機們照常出車,不過系統(tǒng)派給他們的訂單,有一部分并非來自他們所屬的平臺。
如果不是乘客告知,他們將對這件事一無所知。
就在事情發(fā)生的前一天,美團打車聚合多個出行服務(wù)商,正式在17座試點城市上線。作為試點城市的司機自然都多了一個接單渠道。
這是美團時隔兩年后,重新進軍網(wǎng)約車領(lǐng)域。
2018年的3月,美團打車在上海首次上線。據(jù)其官方宣傳的數(shù)據(jù),上線當(dāng)日訂單超過15萬單,上線3日已占據(jù)上海市場超過30%的份額,可以說是來勢洶洶,箭頭直指滴滴。但沒多久,就因為不正當(dāng)?shù)蛢r競爭行為被上海市交通部門叫停。
01
不做滴滴而整合滴滴,
美團打車要規(guī)?;?
放棄自營,以聚合模式再出發(fā),美團打車為什么?
據(jù)美團發(fā)布的2019年一季度財報顯示,其經(jīng)營虧損雖然達到13億,但虧損率大幅收窄至6.8%。且美團解釋道,虧損的主要原因在于新業(yè)務(wù)的擴展。對于這次美團打車的模式更新,美團也表示,側(cè)重在用技術(shù)投入推動用戶體驗,不會涉及大額補貼。
其實縱觀美團成立到現(xiàn)在這8年,發(fā)展迅速并盈利的業(yè)務(wù),沒有一樣是自營的,都是依靠整合B端。
美團的外賣業(yè)務(wù)營收107億,占營收的55.8%;到店及酒旅營收44.9億,占營收的23.4%;新業(yè)務(wù)及其它營收39.8億,占營收的20.7%。外賣和到店酒旅占了大頭,而它們都是聚合各大商家的業(yè)務(wù)平臺。
自營模式的重資本不適合長遠(yuǎn)發(fā)展,“資源整合”的道路似乎才能彰顯美團的優(yōu)勢。在筆者看來,網(wǎng)約車是一項投入成本巨大的領(lǐng)域,目前發(fā)展還涉及很多相關(guān)政策,前景尚不明朗。在搶占市場份額的角度上而言,重模式的自營,不如聚合模式來得快。但等到市場政策一切開朗之后,美團打車可能再出擊。
畢竟,美團打車已經(jīng)先后在杭州、成都、溫州等城市獲得了網(wǎng)約車牌照,它不會輕易這些資源。
02
聚合打車,美團遇見高德
說到“聚合模式”打車,高德打車才是第一位吃螃蟹的人。
去年7月份高德開啟叫車業(yè)務(wù)平臺,接入10余家網(wǎng)約車服務(wù)商,用戶從下單到司機來接駕的等待時間,比行業(yè)平均節(jié)省10%。
高德地圖作為國內(nèi)最大的地圖導(dǎo)航APP,累計用戶已經(jīng)超過7億,平均每天為用戶提供高達3.4億次的出行路線規(guī)劃。龐大的用戶體量讓它擁有天然優(yōu)勢,加之高德被阿里全資收購后,收獲了不少阿里體系的流量,比如今年4月上線支付寶小程序。
美團也有其場景優(yōu)勢。根據(jù)美團提供的數(shù)據(jù),美團點評的2.5 億日活用戶中,30%有出行需求。所以,打車是美團在整體生活服務(wù)業(yè)務(wù)上的價值延伸,貫穿到店、離店、到家三大零售場景,真正實現(xiàn)了從信息決策、出行到交易的服務(wù)閉環(huán)。
用美團打車時,下載并打開美團App,在首頁左上方顯著位置,找到“打車”入口,即可選擇出行服務(wù)商和不同類型的打車服務(wù)。
或者,選擇任一餐飲商家頁面,直接點擊打車按鈕,一鍵呼叫多種車型。將自動識別位置及商家地址,無需填寫起止位置,一鍵直達餐飲商家目的地。
未來,酒店旅游、休閑娛樂等其他各品類商家也將會陸續(xù)接入此功能。
但出行的核心競爭力并非場景和流量,關(guān)鍵在于底層技術(shù)。借助阿里大數(shù)據(jù)能力和AI技術(shù),高德地圖的自身實力得到不少強化,比如優(yōu)化道路交通、協(xié)助交管部門“治堵”,以及優(yōu)化運力資源利用、提高用戶出行效率等。
而美團呢,有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,美團未來可能會用更多的時間和精力來開發(fā)地圖模式。但就在去年9月,美團高級副總裁王慧文還在IPO新聞發(fā)布會上表示,美團不會加大在網(wǎng)約車上的投入。也就是說,美團未來的地圖模式的開放上,估計很難與高德形成競爭。
當(dāng)然,也有一部分人認(rèn)為,美團依托外賣、到店等核心業(yè)務(wù),通過“吃”獲取大量用戶地理位置,用出行將用戶從家到店連接起來。這樣實現(xiàn)到店、到家、離店的閉環(huán),將來是要比肩阿里騰訊的。
03
到店、到家、離店閉環(huán)初顯,
美團能否追趕阿里騰訊?
針對比肩阿里騰訊一說,數(shù)據(jù)給出了一些暗示。
從5月20日發(fā)布的雅虎財經(jīng)收盤數(shù)據(jù)看,美團僅用了兩個季度,市值就強勢躋身中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)10強,僅落后于騰訊和阿里,排在京東、百度、網(wǎng)易、小米、拼多多之前。
經(jīng)過幾年血雨腥風(fēng)的互聯(lián)網(wǎng)江湖大戰(zhàn)后,新生的企業(yè)要么戰(zhàn)敗而亡,要么努力存活下來的大部分轉(zhuǎn)投BAT,背靠大樹好乘涼,借助它們的流量和大數(shù)據(jù)深耕自身。但“買來的肉長不到自己身上”,比如貓眼從騰訊獲得流量。
剩下靠自己獲取流量的,則易顯疲態(tài)。比如58同城和搜狗搜索,流量變現(xiàn)必須依靠大量廣告變現(xiàn),但這很容易令用戶觀感疲憊,邊際收益很快到頭。
脫離之前阿里騰訊的蔭庇,美團以外賣為獲客渠道。美團用戶在2018年已達到3.4億人,平均每4個中國人就有一個在美團上花過錢。2018年美團外賣完成60多億單,假設(shè)每完成一單用戶平均要看5次手機,一年就是300多億次。加上到店業(yè)務(wù)的流量,足以支撐一個主攻酒店預(yù)訂的OTA了。
所以目前為止,雖然美團外賣的利潤低,但能為美團帶來流量。
這些流量真的那么好變現(xiàn)嗎?外賣帶來的流量很顯然不能在外賣變現(xiàn),不然它就無法帶來新的流量了。
從2015年美團點評合并后,就有媒體曝出,其唯一盈利的只是大眾點評的廣告業(yè)務(wù)。這很顯然會走58和搜狗的老路,邊際收益下滑迅速。
高頻打低頻,將外賣獲得的流量倒給其他業(yè)務(wù)可能是比較成功的探索,比如酒旅業(yè)務(wù)。2017年、2018年美團酒店預(yù)訂間夜數(shù)分別為2.05億和2.83億;2019年Q1,美團酒店預(yù)訂數(shù)為7860萬。坊間普遍認(rèn)為,美團酒旅間夜數(shù)已超過攜程。
但其他業(yè)務(wù)比如打車,并不順利。據(jù)一位美團打車員工陳斌(化名)透露,之前美團打車在美團系統(tǒng)內(nèi)是一個非常受重視的部門,但因為資本的壓力,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變策略做聚合平臺,基本不需要自營團隊,只做發(fā)單平臺。
美團司機也曾表示,在保持原有的8%抽成不變、每天開車15個小時的情況下,以前一個禮拜流水(扣除8%的抽成后)在4000元,現(xiàn)在只有2000元左右。
而今做聚合模式,能否實現(xiàn)更好的變現(xiàn)呢?這還只是一個未知數(shù)。
近幾年,阿里成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)、復(fù)活口碑、收購餓了么、建立盒馬鮮生、強化支付寶本地生活平臺定位,箭頭直指新零售和生活服務(wù)平臺。騰訊也開始進軍新零售行業(yè),投資了京東、永輝超市、家樂福等零售企業(yè),在微信生態(tài)上布局自己的生活服務(wù)。美團的布局,對于阿里騰訊而言,也不過是跟隨戰(zhàn)略。但在前兩者強大的流量變現(xiàn)能力面前,美團的動作最多可以看做自保。
王興明白美團的方向,并能夠果斷去踐行。有人曾講過一個段子:“一群創(chuàng)業(yè)者在海南游艇上聚會,討論完畢說可以游泳,一群人正在猶豫相互觀望時,只聽撲通一聲有一人已經(jīng)入水,那人正是王興。”
只是王興的果斷決絕,能帶動整個美團迅速成長嗎?一切交給時間。
本文來源:快刀財經(jīng)
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