從去年6月到現(xiàn)在,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)已經(jīng)吹了整整一年。
你不能說(shuō)它已經(jīng)冷了下來(lái),直到現(xiàn)在依舊有資本和巨頭進(jìn)來(lái)。
5月,興盛優(yōu)選獲數(shù)千萬(wàn)美元A1輪融資,投資方出現(xiàn)了騰訊;6月,同程生活宣布獲得數(shù)千萬(wàn)美元的A2輪融資,微光創(chuàng)投領(lǐng)投,貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)、元禾控股跟投;也在同一時(shí)間,十薈團(tuán)接入阿里旗下的1688(采源寶)和零售通,據(jù)說(shuō)雙方計(jì)劃展開(kāi)更深入的戰(zhàn)略合作。
但你也不能說(shuō)它已經(jīng)被市場(chǎng)驗(yàn)證,模式跑得通。
近期有消息傳出,社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)“你我您”存在資金風(fēng)險(xiǎn)。與合作供應(yīng)商的付款賬期已經(jīng)由過(guò)去的一周延長(zhǎng)至半月,甚至全國(guó)業(yè)務(wù)單日結(jié)款設(shè)置了70萬(wàn)元的上限。不過(guò)隨后這一消息被你我您創(chuàng)始人劉凱否認(rèn),稱(chēng)你我您現(xiàn)金流良好,并不存在資金鏈斷鏈的巨大風(fēng)險(xiǎn)。公司新融資也已到位。
此外,另一頭部玩家鄰鄰壹正從江浙一帶多個(gè)城市撤離,其中至少包括南京、泰州、淮安、南通、寧波等。有知情人士稱(chēng),撤城行為主要基于公司戰(zhàn)略調(diào)整,鄰鄰壹正在謀劃轉(zhuǎn)為線下店模式。鄰鄰壹創(chuàng)始人肖志龍確認(rèn)了這一消息。
看好它的人認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決了電商和零售行業(yè)三個(gè)十分棘手的問(wèn)題——高居不下的流量成本,難以壓縮的物流成本,難以削減的庫(kù)存成本。
在流量上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的拉新是基于熟人關(guān)系,成本幾乎為零。在物流上,集中送到站點(diǎn),由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送降低成本。在銷(xiāo)售上,采用預(yù)售可以做到零庫(kù)存。
不看好的人認(rèn)為這一模式的問(wèn)題包括不限于,團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度低,微信群難建易廢;生鮮品類(lèi)難以保證品質(zhì)穩(wěn)定;區(qū)域市場(chǎng)的供應(yīng)鏈資源尚可以解決,但接下來(lái)如何持續(xù)向全國(guó)擴(kuò)張??傊鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)模式不可持續(xù)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入洗牌期。它最終會(huì)像無(wú)人貨架一樣一地雞毛?還是會(huì)成為一種新的零售形態(tài)?
唯一能賺錢(qián)的模式?
從理論上看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)跑的通。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的拉新是基于熟人關(guān)系。各個(gè)平臺(tái)到小區(qū)中招募寶媽、夫妻店店主充當(dāng)團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)長(zhǎng)將住在同一小區(qū)里的鄰居拉到微信群中。因?yàn)橛朽徖镪P(guān)系作背書(shū)以及促銷(xiāo)信息的刺激,這些進(jìn)群的人較容易轉(zhuǎn)化成下單用戶(hù)。對(duì)比天貓、京東動(dòng)輒三四百的拉新成本,社區(qū)團(tuán)購(gòu)拉新成本可以忽略不計(jì)。
在物流上,集約化配送降低成本。全程走干線物流,進(jìn)入到城市后由貨車(chē)集中送到小區(qū)門(mén)口,再由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里的配送。這一物流模式類(lèi)似便利店。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)采用的是預(yù)售模式,先統(tǒng)計(jì)訂單需求,然后再去采購(gòu),可以降低生鮮儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的損耗。
“它是生鮮模式里面唯一一個(gè)可以賺錢(qián)的。”十薈團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人陳?ài)f(shuō)。
他給虎嗅精選算了一筆賬。平均一個(gè)小區(qū)的配送成本在20元到30元左右,假如這個(gè)小區(qū)一天的銷(xiāo)售額為800塊,配送成本約占4%,再加上兩三個(gè)點(diǎn)的其他費(fèi)用,整體履約成本能到6%。若銷(xiāo)售額做得差一些,或運(yùn)營(yíng)效率做得差一些,履約成本能到8到10個(gè)點(diǎn),這在生鮮行業(yè)里也是低的。生鮮的毛利在20%到30%,刨掉10%給團(tuán)長(zhǎng)的抽成,6到10個(gè)點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流等履約費(fèi)用,最后還是掙錢(qián)的。
食享會(huì)CEO戴山輝也給算了一筆類(lèi)似的賬,一個(gè)城市里開(kāi)展300個(gè)小區(qū),一個(gè)小區(qū)平均每個(gè)月3萬(wàn)銷(xiāo)售額,一個(gè)月一個(gè)城市1000萬(wàn)銷(xiāo)售額。毛利保持25%,傭金10%,履約成本6%,還剩9個(gè)點(diǎn),這9個(gè)點(diǎn)足以覆蓋管理等成本,“利潤(rùn)可觀”。
但問(wèn)題是,能不能做到一個(gè)小區(qū)2、3萬(wàn)的銷(xiāo)售額?
陳?ài)寡裕驗(yàn)樵诓粩嚅_(kāi)拓新城市,平均做到2萬(wàn)的銷(xiāo)售額比較難。“一個(gè)小區(qū)經(jīng)營(yíng)6到9個(gè)月的時(shí)間,可達(dá)到這個(gè)水平。如果經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間還沒(méi)有達(dá)到,我們會(huì)更換團(tuán)長(zhǎng)。”
他用便利店做了一個(gè)類(lèi)比,“我們堅(jiān)定的認(rèn)為這個(gè)模型的核心,其實(shí)是對(duì)于線下社區(qū)便利店的一個(gè)升級(jí)。 不管大店、中店還是小店,如果做得不好,這個(gè)店是要被關(guān)掉的。”
戴山輝說(shuō)目前食享會(huì)一半城市能夠做到盈利,新開(kāi)的城市處在虧損當(dāng)中。
目前來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的盈利等待期是比社區(qū)生鮮門(mén)店和便利店要短一些,也好于前置倉(cāng),但是隨著品類(lèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和復(fù)購(gòu)的增加,其他模式一定不能盈利嗎?
質(zhì)疑與趨勢(shì)
盡管理論上說(shuō)得通并且賬算得明白,但社區(qū)團(tuán)購(gòu)要突出重圍依舊有不少難點(diǎn)。
其一,按照一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)一個(gè)月做2萬(wàn)銷(xiāo)售額、10%來(lái)提成,一個(gè)月能賺2000塊,這2000塊對(duì)一個(gè)二三線城市寶媽有多大的吸引力?
其二,今年無(wú)論是淘寶還是拼多多都將重點(diǎn)放在水果、生鮮上,尤其是拼多多,很多交易依靠社交拼團(tuán)直接在微信中完成。社區(qū)團(tuán)購(gòu)們?nèi)绾闻c巨頭們競(jìng)爭(zhēng)?
其三,若商業(yè)模型沒(méi)有問(wèn)題,那你我您被傳陷入資金鏈困難,大概率是沒(méi)有平衡好開(kāi)新城的速度與融資的節(jié)奏。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,原有城市沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自身造血,新城市便開(kāi)了出去,而融資又沒(méi)能跟上。那如何平衡這兩者?
其四,供應(yīng)鏈問(wèn)題。零售專(zhuān)家陳岳峰發(fā)出質(zhì)疑:“區(qū)域市場(chǎng)的供應(yīng)鏈資源尚可以解決,但接下來(lái)如何持續(xù)向全國(guó)擴(kuò)張?各地消費(fèi)習(xí)慣甚至每個(gè)小區(qū)的喜好都不一樣,理論上都可以個(gè)性化解決方案,落地起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)荊棘叢生。”
在以上難點(diǎn)下,我們看到,社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)出現(xiàn)四個(gè)發(fā)展趨勢(shì):
其一,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)主力正在從寶媽轉(zhuǎn)向小店店主。小店店主有門(mén)店自帶自提點(diǎn)和流量,另一方面,社區(qū)團(tuán)購(gòu)只是其補(bǔ)充收益的一種手段。
其二,行業(yè)進(jìn)入清洗階段。目前市面上已經(jīng)不見(jiàn)腰部和尾部的玩家。但頭部玩家也在抱團(tuán)取暖,虎嗅了解到“你我您”正在與幾家社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部玩家接觸洽談合并事宜。
其三,社區(qū)團(tuán)購(gòu)正成為電商/實(shí)體商超的引流工具。諸如永輝超市、蘇寧、京東等上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),大多將其作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段。
其四,獨(dú)立社區(qū)團(tuán)購(gòu)有做大的可能,但這考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng),需要選準(zhǔn)城市,將一個(gè)城市的訂單密度做大;也考驗(yàn)著供應(yīng)鏈能力,能否穩(wěn)定供貨。難度較大。
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