自從微信等 IM 軟件興起之后,相信很多人都沒再發(fā)過短信,手機里短信的唯一作用,可能就是接收驗證碼了。
短信誕生 27 年,幾乎不再承擔社交的功能,看上去已經(jīng)「死」了。
可 Google 正在打算讓短信「復活」,從這個月開始,Google 將在英國和法國的 Android Message 中啟用 RCS Chat 功能。
RCS Chat 被 Google 和一眾運營商認為將取代 SMS 成為新的短信標準,換一個更簡單形象的說法,就是「 Android 的 iMessage」,Google 的最終目標是將這項服務提供給所有 Android 用戶。
相比起 iOS,目前全球 75% 的智能手機運行的是 Android 系統(tǒng),如果 Google 真的能 Android 系統(tǒng)層面打通 RCS Chat,那將是個龐大的市場。
短信真的能迎來第二春嗎?
Google 和移動聯(lián)通都在推, RCS 短信是什么?
所謂的 RCS,全稱是富媒體通信(Rich Communitcation Suite),其實就是傳統(tǒng)短信的升級版,支持圖片、文字、語音、視頻、群聊和文件傳輸?shù)榷喾N即時通信功能,其實和一般的 IM 軟件沒太大差別,信道也是基于互聯(lián)網(wǎng)。
但 RCS 短信和微信等社交軟件最大的不同在于,可以不依賴 app,直接整合到操作系統(tǒng)中,讓不同運營商的用戶免費聊天, Google 將推出的 RCS Chat 就是這樣。
由于無法和美國四大運營商達成一致,這次 Google 繞開運營商直接向 Android 用戶推出 RCS Chat ,看起來也就和 iMessage 更像了。
▲ RCS Chat 聊天界面
但 RCS Chat 又不完全一樣,因為 RCS Chat 沒有中央數(shù)據(jù)庫,Google 需要通過 Android Message 向用戶推送信息,詢問其是否開通這一功能,而 iMessage 是默認開啟,但也只有這樣才能讓 Google 繞開運營商直接推出這項服務。
此外由于 RCS Chat 綁定的依舊是手機號,因此只能在手機上使用,無法像 iMessage 一樣在 iPhone、iPad 和 MacBook 等多設備中運行。
▲iMessage
RCS Chat 目前只在英國和法國試運行,至于什么時候向其他其地區(qū)推廣,會不會進入中國市場都是未知數(shù)。但除了 Google,中國移動等運營商其實已經(jīng)在中國推廣 RCS 了。
在 2014 年的 MWC(移動世界大會)上,中國移動就發(fā)布了《下一代融合通信白皮書》》,提出以 RCS 為核心組件構(gòu)建下一代融合通信網(wǎng)絡。
去年中國移動和魅族推出了基于 RCS 的 Flyme「智慧短信」,并展示了 MWC 2018 展示了短信圖文、短信視頻以及卡片短信、短信流量紅包等功能,現(xiàn)在華為、小米等手機也陸續(xù)支持 RCS 短信。
其實早在 2007 年全球通訊行業(yè)協(xié)會 GSMA 就定義了 RCS 標準 ,可這十幾年來在國外 iMessage 、WhatsApp 等應用已經(jīng)逐漸取代了短信,國內(nèi)則誕生了月活 10 億 的微信,而 RCS 還沒要普及的跡象。
但另一方面,Google 關(guān)閉聊天應用 Allo ,將更多資源押在 RCS 上,以及移動聯(lián)通等運營商也在著力推動,也不是完全沒有道理的。
RCS 為什么被認為是通信行業(yè)的下一個風口?
無論 RCS 是否能取代 SMS 短信,可以肯定的是,就連運營商們也認為傳統(tǒng)短信已經(jīng)過時了。
但如果要動搖趨于飽和的 IM 市場已經(jīng)很難,Google 和運營商們布局 RCS,或許一開始沒打算和 iMessage 和微信等 IM 軟件搶奪用戶,連接企業(yè)服務才是更主要的目的。
一個被很多人忽略的事實的,盡管個人短信的市場已經(jīng)被 IM軟件擠壓得不行,但工信部數(shù)據(jù)顯示 2018 年全國移動短信業(yè)務量同比增長14%,春節(jié)期間更出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。
▲ 2013-2018 年移動短信業(yè)務量和收入增長情況 圖片來自:工信部
這不是因為人們還在用短信拜年,而是行業(yè)短信(公司發(fā)給個人)還在快速增長。去年運營商 392 億短信收入中超過 80% 都來自于行業(yè)短信。
根據(jù) GSMA 的數(shù)據(jù),目前行業(yè)短信全球市場總額為 620億美元,預計到 2021年,基于 RCS 的行業(yè)短信全球市場總額可達到 740 億美元。
RCS 對傳統(tǒng)短信的升級改造,很大方面就是應用在企業(yè)服務中。
2017 年 GSMA 在 RCS 引入了 MaaP(Messaging as a Platform,消息即平臺),用戶可以通過消息窗口完成搜索、購物、訂票、支付等一站式業(yè)務體驗。企業(yè)可以向用戶推送圖文信息,就像短信中的微信公眾號。
Google 旗下的 RCS 服務商 Jibe 在官網(wǎng)展示的案例,則是與賽百味在 RCS Business Messaging 進行促銷活動,結(jié)果顯示比傳統(tǒng)短信促銷的轉(zhuǎn)化率高出 140%
而在國內(nèi) 10 家手機廠商聯(lián)合推出快應用后,通過關(guān)聯(lián) RCS ,可以將短信作為企業(yè)服務在移動端的入口。RCS 提倡的「開箱即用」、「無需下載 app」 ,這種輕量化的解決方案,和「用完即走」的微信小程序異曲同工。
蘋果去年也在 iMessage 上推出了類似的功能,名為 Business Chat(商業(yè)聊天)。企業(yè)可以通過類似服務號的形式與用戶互動,用戶可以使用 Apple Pay 購買商品和服務。
▲ 圖片來自:CNET
蘋果或許不會支持 RCS ,但以短信入口發(fā)展 B2C 業(yè)務已經(jīng)成了蘋果 Google 這些科技巨頭,和一眾運營商都認同的一個趨勢。
目前全球已有至少 34 個國家的 76 家運營商測試或提供了 RCS 服務,包括華為、三星 、索尼在內(nèi)的 11 家智能手機廠商支持 RCS 功能
RCS 要取代傳統(tǒng)短信,還有很多問題要解決
盡管被視為取代 SMS 短信的新標準,但 RCS 存在的問題一點不比傳統(tǒng)短信少,這也是 RCS 一直未能普及的重要原因。
Google 的 RCS Chat 并不支持端對端加密,在隱私問題越來越受重視的西方國家,端對端加密正在逐漸成為 IM 軟件的主流。
端對端加密可以讓信息不被包括服務提供商在內(nèi)的第三方讀取聊天信息。iMessage 、WhatsApp 和 Line 等應用均默認端到端加密,在蘋果最近一支廣告還突出展示了 iMessage 的端到端加密功能。
▲ 圖片來自:The Verge
同時也是這個原因,讓蘋果更加不可能支持 RCS Chat ,因為這會讓 iMessage 的加密形同虛設。
不支持端對端加密也讓的短信驗證碼更容易被泄露。此前愛范兒曾報道過,有網(wǎng)友在莫名收到 100 多條驗證碼短信后,支付寶、余額寶和關(guān)聯(lián)銀行卡的錢都被轉(zhuǎn)走了。
▲ 豆瓣網(wǎng)友「獨釣寒江雪」一夜間收到的驗證碼短信
不法分子利用了一種叫做「短信嗅探」的技術(shù)偷取短信驗證碼,利用的就是短信傳輸無加密的漏洞,Google 的 RCS Chat 顯然還沒有提供一個更好的解決方案。
此外,如果真的想把 RCS 短信普及給每一個 Android 用戶,依舊離不開運營商的支持。
盡管 Google 這次繞開了運營商直接推出了 RCS Chat,但其實這出于無奈,因為這需要用戶主動開通才能使用,但問題是運營商之間不能達成統(tǒng)一標準。
其實 RCS 可以有兩種形式,一種是 app,另一種是整合進操作系統(tǒng)。采用 app 形式雖然不用受制于運營商,但這種形式顯然無法和微信、 iMessage 等成熟應用競爭。
如果 Google 像在 Android 系統(tǒng)層面打通,除了終端設備的標準要統(tǒng)一,不同運營商之間也要互聯(lián)互通,這不是一件容易的事。
而且如果 Google 想在中國推出 RCS Chat 也很難繞開運營商,中國聯(lián)通網(wǎng)絡技術(shù)研究院一份論文指出:
從國家安全、信息安全角度來看,放任傳統(tǒng)運營商的短彩信業(yè)務演變成第三方即時消息業(yè)務,會對我國通信業(yè)造成極大安全威脅。
如果幾大運營商不愿意攜起手來,RCS 很難真正取代傳統(tǒng)短信。
短信誕生 27 年,除了接收驗證碼,還有可能被廣泛應用嗎?
1992 年 12 月 3 日,加大拿工程師 Neil Papworth 用電腦給同事發(fā)出了人類史上第一條短信: merry christmas。
千禧年后,隨著功能機的普及和動感地帶等短信套餐推出,短信也開始大規(guī)模增長。2012 年中國短信發(fā)送量已經(jīng)接近 9000 億條,可這時短信已經(jīng)開始式微。
隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,人們漸漸不再發(fā)短信。2011 年廣東聯(lián)通的 3G 流量收入已經(jīng)超過了短信收入,同樣的劇情也在全球其他國家上演。
微信、Whatsapp 等 IM 軟件快速崛起,除了發(fā)信息不用錢,還支持表情包、視頻、鏈接、語音和視頻通話,拋棄短信幾乎是想都不用想的事情,微信官方數(shù)據(jù)顯示 2018 年平均每天的消息發(fā)送量達到 450 億次。
▲2013 年的電視劇《愛我請留言》中已經(jīng)全在用 Whatsapp 聊天了
在今年的微信公開課 Pro 上,張小龍講到當初開發(fā)微信公眾平臺就是希望提供一個比短信更好的解決方案。
當時的思考主要是,微信會取代短信,那么短信時代的市場需求是,眾多的服務都要通過短信來觸達用戶,我們?nèi)〈怂驳锰峁┫鄳哪芰砀采w這個需求。
這恰好是 RCS 現(xiàn)在打算做的,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)短信的還是走上 IM 軟件的老路。這也意味著更大的同質(zhì)化競爭,RCS 唯一的機會或許就是運營商互通后直接成為操作系統(tǒng)的一部分。
某種程度來說,微信等 IM 軟件就是互聯(lián)網(wǎng)時代的短信,無論 RCS 是否能讓短信「復活」,SMS 短信被時代淘汰也是遲早的事。
本文來源:愛范兒,作者:李超凡
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