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大媽們喜歡的黃金,年輕人就不配擁有嗎?
周慧嫻 2019-08-05 17:09:16

90歲的周大福將要重放光彩,讓年輕的色澤溫潤品牌,煥發(fā)新生,但,這條新生之路忘卻了另外一個(gè)重要因素。

七夕將至,又到了一年一度牛郎織女踏著鵲橋相會的日子。這一天,是伴侶互訴衷腸的好時(shí)機(jī)。不少珠寶品牌不僅會趁著這良辰美景推出新品,更會大力宣傳旗下的婚嫁珠寶。

周大福近年在婚嫁珠寶上花了大力氣,頻頻贊助明星婚禮。

她出現(xiàn)在暮色的水霧中,模糊的霧氣讓精致的面部線條更加柔和,身著的橙黃色秀禾為素凈的迎親現(xiàn)場平添了幾分色彩。耳垂、脖頸佩戴著周大福古色古香的黃金飾品,像星星一般閃爍著點(diǎn)點(diǎn)光澤。

這是明星陳曉、陳妍希2016年結(jié)婚當(dāng)天的迎親現(xiàn)場,陳妍希的項(xiàng)圈、手鐲、耳環(huán)都出自周大福這一國產(chǎn)品牌。一線明星婚禮選擇國產(chǎn)品牌作為婚禮贊助商并不常見,同年,選擇周大福作為婚嫁黃金配飾的還有鐘麗緹、張倫碩夫婦。

近些年,周大福頻頻走進(jìn)明星婚禮當(dāng)中,試圖引起年輕人的注意力。這一老牌國產(chǎn)品牌看似不經(jīng)意的嘗試,其實(shí)也是替自己沾喜氣。

對于周大福而言,2016年頗為艱難。

衰老

2013年,黃金引來了大媽們的瘋搶,整個(gè)世界都陷入了對黃金的迷戀中。然而在接下來的2014—2016年,市場對黃金的需求疲軟,這直接影響了珠寶品牌的生計(jì),周大福也不例外。

周大福在2016年失去得太多,一方面,2016財(cái)年,周大福利潤暴跌46.1%;另一方面,將周大福品牌發(fā)揚(yáng)光大的鄭裕彤也在2016年9月去世。

鄭裕彤一生的奔波,讓老丈人周至元的金鋪“周大福”成功躋身聞名世界華人的珠寶品牌,也讓鄭家成為香港四大家族之一。遙想當(dāng)年,鄭裕彤在香港叱咤風(fēng)云,不僅捧紅了周大福,還成立了名震香港的新世界集團(tuán)。

兩岸的燈紅酒綠為維多利亞港灣染上了一層濃艷的色彩,這方海港默默地見證了世間起伏。隨著鄭裕彤的衰老,周大福也逐漸走入暮年。葬禮當(dāng)天,社會名流紛至沓來,無不觸目慟心。

彼時(shí)的周大福就好像一位垂暮的老人,擁有足夠的話語權(quán),但可以使上勁兒卻越來越小,久而久之在年輕人的視野中越走越遠(yuǎn)。

自1998年,品牌入駐中國內(nèi)地市場之后,便一直致力于通過鋪設(shè)店鋪提升品牌知名度及銷量。然而行業(yè)的不景氣,讓2000多家門店成為了企業(yè)中最為沉重的一環(huán)。拖著沉重的軀體,周大福很難負(fù)重前行。

由于周大福歷史悠久,極賦品牌厚重感,被年輕人冠上了“媽媽才會佩戴的珠寶品牌”的帽子。這種品牌印象在年輕人腦中根深蒂固,品牌名氣越大,這一印象就越深,就像是緊箍咒,與周大福如影隨形。

久而久之,周大福就成為了“媽媽級”的珠寶,而競爭對手周生生則是年輕女孩的選擇。

接連的打擊,周大福怎么也躲不過。

時(shí)年,憑借著87年的品牌底蘊(yùn)和企業(yè)檔量,周大福終究還是艱難地扛過來了,并等到了整個(gè)行業(yè)的再次綻放。

2016年9月,珠寶行業(yè)終于有了一絲回暖的跡象,2017年延續(xù)平穩(wěn)增長,全年限額以上零售額同比增長5.6%,步入新一輪復(fù)蘇周期,跟隨珠寶行業(yè)一同復(fù)蘇的還有周大福,

贊助明星婚禮讓周大福沾喜氣的同時(shí),也讓周大福走入了年輕人的視線中。

復(fù)蘇

在鄭裕彤長孫鄭志剛接管周大福后,這一擁有近百年歷史的品牌終于擁有了年輕的基因。

為了盡可能地規(guī)避黃金等市場的風(fēng)險(xiǎn),周大福選擇了戰(zhàn)略多元化,不再將重心集中到單一的珠寶上,開始嘗試多元化戰(zhàn)線,加大了拓展鉆石業(yè)務(wù)的力度,以降低對單一黃金產(chǎn)品銷售額的依賴,這一舉動也迎合了年輕人對珠寶的品味。

周大福一方面專注于傳統(tǒng)黃金飾品,另一方面,專門為年輕人包裝新系列,新系列在設(shè)計(jì)上采用了時(shí)尚的元素。品牌開始與熱門IP合作開發(fā)潮流單品,HelloKitty、Line Friends可妮兔、布朗熊等都在周大福的合作品牌名單之內(nèi)。

為了徹底改變市場對周大福根深蒂固“老氣”的看法,門店的裝潢也采用了更多時(shí)尚元素。周大福為此還控制了在傳統(tǒng)百貨商場的門店數(shù)量,進(jìn)軍步行街一站式商圈。

品牌的年輕,并不是停留在表層,周大福在渠道、營銷上也有了深層次的改革。

2018年,亞洲最大市值珠寶公司周大福啟動與深圳市零成本科技的戰(zhàn)略合作,進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化渠道的營銷布局。后者可為周大福零售板塊提供完整的產(chǎn)品架構(gòu)和邏輯。

周大福珠寶企業(yè)的執(zhí)行董事陳世昌先生曾指出,只有與通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與客戶進(jìn)行聯(lián)系,才能更好地為客戶服務(wù),所以數(shù)字化渠道的第一個(gè)任務(wù)就是準(zhǔn)確地找到客戶源,并將客戶源集中到周大福的服務(wù)平臺上,為用戶服務(wù),將單次交易行為變成終身服務(wù)的用戶行為。

通過數(shù)字化渠道,周大福還可以對門店進(jìn)行數(shù)字化升級以及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。這樣還可以讓周大福更容易對客戶進(jìn)行分析研究,根據(jù)客戶需求制定更多的服務(wù)和營銷活動。

如何將全新的周大福讓年輕人知曉,也是一門學(xué)問。

周大福在2016年推出了潮搭珠寶品牌MONOLOGUE,2017年則推出了主打輕奢婚嫁市場的品牌SOINLOVE,徹底改變“年老”的生命氣息。

其次,在2017年年底周大福重磅推出的JEWELRIA周大福薈館,該品牌定位高端,融合了東方飾品、西方珠寶以及國際品牌的不同維度,讓一直在中端層次徘徊的周大福完善了品牌完整度。

多管齊下,周大福終于走進(jìn)了年輕人的生活,他們見證了周大福難得的轉(zhuǎn)身,看到時(shí)尚精致的新品時(shí),他們輕呼道:“這竟然是周大福!”

行業(yè)的復(fù)蘇以及及時(shí)的自救,讓周大福等來了滿意的答案,2018、2019財(cái)年,周大福都交出了滿意的答卷。

根據(jù)周大福今年6月6日公布的財(cái)報(bào),2019年財(cái)年(截止2019年3月31日),公司全年?duì)I業(yè)額高達(dá)666.6億港元,同比增長12.7%;凈利潤45.77億港元,同比增長11.8%。

即便及時(shí)的調(diào)整讓周大福喘了一口氣,但面對不確定的未來,還需整理著裝,謹(jǐn)慎前行。

亂象與機(jī)會并存

珠寶行業(yè)在經(jīng)歷了近10年突飛猛進(jìn)的瘋漲,終于,2014年,夢幻被戳破,珠寶品牌們紛紛從夢中醒來。

現(xiàn)實(shí)世界的蕭條,也讓周大福及時(shí)認(rèn)清了自己的短板,并做出調(diào)整。

經(jīng)濟(jì)的遇冷,讓更多的消費(fèi)者選擇黃金飾品作為國內(nèi)居民投資保值渠道。當(dāng)從長期來看,消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力的提升將讓黃金等珠寶飾品逐漸回歸消費(fèi)需求。

因而隨著年輕人的經(jīng)濟(jì)能力增強(qiáng),時(shí)尚化的珠寶市場有望延續(xù)回暖趨勢。整個(gè)珠寶行業(yè)也將得到復(fù)蘇。

要想在復(fù)蘇的時(shí)機(jī)奮力一搏,周大福還有很長一段路要走。

不可忽視的是,年輕人對國外奢侈品牌的認(rèn)可度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于國內(nèi)品牌。這是國產(chǎn)品牌面臨的頗為現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),在拔高自身品牌印象的同時(shí),以周大福為首的國產(chǎn)珠寶品牌也應(yīng)該治好自己的“毛病”。

國產(chǎn)珠寶品牌的門店雖然多,但珠寶并不具備稀缺性。大力鋪設(shè)店鋪縱然可以提升銷量,卻付出了高成本的代價(jià)。再加上所售珠寶無論從材質(zhì)、工藝上都不具備稀缺性,因而公司們親手將自己的品牌檔次拉低。

一提到蒂凡尼,我們便可以想到蒂凡尼藍(lán)以及蒂凡尼心鎖系列,那么提到周大福呢?

周大福珠寶與其他品牌同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴(yán)重,這也意味著品牌缺乏具有代表性的作品,不具備有可持續(xù)的核心競爭能力,而這也是國產(chǎn)珠寶品牌的通病。缺乏特色產(chǎn)品也形成了天下珠寶品牌都“姓周”的局面,消費(fèi)者不僅很難從中分辨出不同品牌的差異,還對品牌印象帶來了負(fù)面影響。

周大福稱得上珠寶界“周XX”的鼻祖,其創(chuàng)始人確實(shí)姓周,周生生亦是如此。而品牌歷史短暫的周大生的創(chuàng)始人雖然也姓周,卻取名“大生”,這就有跟風(fēng)抄襲的嫌疑了。

而周六福、周百福這兩大品牌的創(chuàng)始人根本不姓周,如此“撞車”的吃相未免難看。

珠寶品牌還存在價(jià)格不透明的亂象,大都品牌都采用了“一口價(jià)”、售價(jià)以金價(jià)浮動為準(zhǔn)的模式,但“一口價(jià)”卻成為了黃金店鋪大做文章的地方。

在八十年代,黃金價(jià)格虛高,消費(fèi)者買黃金的模式和去市場買菜沒什么兩樣,還需擼起袖子,做好砍價(jià)的準(zhǔn)備。

而周大福便首創(chuàng)“一口價(jià)”銷售模式,所有貨品明碼實(shí)價(jià),不會有大的折扣。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)周大福“一口價(jià)”商品依然比同業(yè)減價(jià)五成的還要便宜,繼而紛紛選擇了周大福。

然而時(shí)過境遷,周大福的“一口價(jià)”戰(zhàn)略反而不透明了。有消費(fèi)者反應(yīng),就算標(biāo)簽上赫然寫著“一口價(jià)”的標(biāo)簽,折扣也是可以商量的。不僅如此,在不同的門店里,消費(fèi)者能拿到的折扣也可能是不同的。

最讓消費(fèi)者無法消受的是,珠寶品牌旗下黃金質(zhì)量不達(dá)標(biāo)事件被頻頻曝光,周大福也在其中。這讓消費(fèi)者們花重金購買大品牌飾品的時(shí)候,心中也存在一絲顧慮。

綜上所述,以周大福為例,雖高調(diào)現(xiàn)身明星婚禮,沾了喜氣,也吸引了年輕人注意力,成功沾到了喜氣,多管齊下做到了品牌年輕化。但遺憾的是,周大福卻忘記了花些許的氣力掙脫產(chǎn)品大眾化、品牌同質(zhì)化等怪圈。

或許,周大福的下一個(gè)目標(biāo)就是做到讓品牌“鶴立雞群”。在未來的明星婚禮上,新人們身著周大福特色的珠寶,驕傲地展示在中國人自己的品牌,用周大福詮釋“文化自信”。

一串泛著溫暖色澤的黃金,在冠以品牌的屬性后,最高境界莫過于顆顆珍寶都閃耀著讓國人挺直腰板的特有文化底蘊(yùn)。

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標(biāo)簽黃金  周大福  

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