創(chuàng)立阿里巴巴不久，馬云去了一趟格林威治天文臺(tái)。有人跟他說(shuō)，你看，太陽(yáng)系在哪里，地球在哪里。他都沒(méi)有找到，更找不到，自己在地球的什么位置。從那一刻開(kāi)始，馬云領(lǐng)悟了一個(gè)道理，“在這個(gè)世界，we are nobody”。

9月10日晚，杭州奧體中心，阿里二十周年的慶典上，馬云說(shuō)起了這段往事，此刻，他將從阿里巴巴董事長(zhǎng)的位置上離開(kāi)。

“過(guò)了今天晚上，我就要開(kāi)啟新的生活了，世界那么好，機(jī)會(huì)那么多，我又那么愛(ài)熱鬧，哪里舍得退休呢?”馬云說(shuō)，他還將繼續(xù)折騰，教育、公益和環(huán)保，還有很多好玩的事情等著他去做。

在中國(guó)商業(yè)史上，馬云乃一神人，這種神，不在于他創(chuàng)立了阿里巴巴，成為了“機(jī)場(chǎng)大師”，而是哪怕站在再高的位置上，他也能坦然地走下舞臺(tái)。早在10年前，馬云就已經(jīng)定好了阿里的傳承時(shí)間表。當(dāng)時(shí)他才45歲，人們都覺(jué)得這是開(kāi)玩笑，但馬云卻認(rèn)真地準(zhǔn)備了10年。

所以，10年后，馬云才可以平靜地說(shuō)出來(lái)：“今天，不是馬云的退休，是一個(gè)制度傳承的開(kāi)始，不是一個(gè)人的選擇，而是一個(gè)制度的成功。”

當(dāng)然，作為創(chuàng)始人，從此馬云就從阿里的管理團(tuán)隊(duì)中退出了。雖然阿里準(zhǔn)備了很多歡歌舞蹈，但離愁別緒仍然彌漫在會(huì)場(chǎng)，好幾個(gè)鏡頭里，你能看到馬云的眼中閃爍著淚光。

“我不敢說(shuō)這是家成功的公司，但這家公司有很多夢(mèng)幻，如果同樣的際遇再走一遍，我們不一定能走出來(lái)。”馬云說(shuō)。

你相信夢(mèng)嗎?

就著西湖邊上的秋風(fēng)，讓我們講述7個(gè)阿里人的故事，他們分別是馬云、張勇、井賢棟、冷月、南天、阿璽和淺雪。他們是十萬(wàn)名阿里人中的一簇，卻也是大海里相似的浪花，一條共同的金線將他們的命運(yùn)串聯(lián)起來(lái)，那就是——35歲。

35歲的馬云，在西湖邊上的民宅里創(chuàng)立了阿里巴巴;8年后，35歲的張勇和井賢棟，從上海、廣州奔赴杭州敲開(kāi)了阿里的大門(mén);35歲的淺雪，啟動(dòng)“天貓精靈”的前身語(yǔ)音助手項(xiàng)目;35歲的冷月，開(kāi)始帶著天貓“出海”，駛向未知的海域;35歲的阿璽，負(fù)責(zé)螞蟻金服底層技術(shù)工作，遭遇“圈子事件”;同樣是35歲，南天打完數(shù)場(chǎng)硬仗，被派去優(yōu)酷負(fù)責(zé)技術(shù)工作。

我們幾乎可以確定，在阿里有個(gè)“35歲現(xiàn)象”，它是很多阿里人的魔幻時(shí)刻，命運(yùn)的光線仿佛被折射了，改變或進(jìn)化。為了證明這個(gè)發(fā)現(xiàn)，在此附上張勇的一些找人標(biāo)準(zhǔn)，“有深厚的潛力或者優(yōu)秀的特質(zhì)，年齡在35~45歲之間”。

這7個(gè)人分別是60后、70后和80后，他們代表著阿里的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，但只要仔細(xì)分辨一下，就能發(fā)覺(jué)，其實(shí)他們本質(zhì)上沒(méi)有太大變化，這些人的身上有著非常多的共性，就像他們都在35歲時(shí)受到了命運(yùn)之神的眷顧。你很難在其他地方找到如此信奉共同的使命、愿景和價(jià)值觀的人們，他們身上的那股阿里味兒，稍微離近點(diǎn)兒，簡(jiǎn)直沖鼻子。

究竟，是哪一瞬間，讓這個(gè)傳奇發(fā)生的呢?

我們無(wú)法復(fù)刻歷史，但可以進(jìn)入他們的記憶，穿越時(shí)光，回到他們各自人生最關(guān)鍵的年份，試圖找到阿里巴巴之所以是阿里巴巴的原因。這個(gè)原因或許在馬云創(chuàng)立的那天，就算偏居一隅，他還是說(shuō)要做全球最大的電子商務(wù)平臺(tái);或許在14個(gè)“羅漢”席地而坐，聆聽(tīng)馬云口若懸河，心底懷著“信”的日夜;或許在外企高管，義無(wú)反顧放下精英包袱甘于重新開(kāi)始的那一刻;亦或許在草根出身，卻被信任地安排在服務(wù)千萬(wàn)用戶(hù)的崗位上。

世間以成敗論英雄。如今，馬云吹過(guò)的牛，他實(shí)現(xiàn)了，甚至走得更遠(yuǎn)，阿里經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)形成了一大片生態(tài)，電商、新零售、云計(jì)算、金融科技、物流、大文娛、生活服務(wù)……它們最終組成了面向未來(lái)的商業(yè)操作系統(tǒng)。我們無(wú)意于復(fù)述馬云和阿里的成功，我們想要撫摸那束，在他們35歲時(shí)，被折射了的命運(yùn)光線。

時(shí)代的大江大河，在960萬(wàn)平方公里的土地上蜿蜒而過(guò)，都說(shuō)水大，魚(yú)才能大。阿里當(dāng)然是鼎鼎大的一條魚(yú)，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)，哪一個(gè)不是乘夢(mèng)而來(lái)?自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里，在時(shí)代的洪流中，它們獲得了加速度，它們都是弄潮兒。

你相信夢(mèng)嗎?

造夢(mèng)者-馬云

1999年，馬云兩次和賺快錢(qián)擦肩而過(guò)。那時(shí)，他靠炒股已經(jīng)在杭州買(mǎi)下了一套四室兩廳。要是他能堅(jiān)持炒股或者買(mǎi)房，今天沒(méi)準(zhǔn)也是個(gè)“牛散”，或者有個(gè)十套八套房。

但當(dāng)時(shí)已經(jīng)35歲的馬云把寶都押到了創(chuàng)業(yè)上，帶著14個(gè)人從北京回到杭州，在湖畔花園風(fēng)荷園16幢1單元202室里，開(kāi)始造夢(mèng)。他們?cè)谂_(tái)式機(jī)上輸入了四個(gè)字——阿里巴巴，馬云說(shuō)，這將是“一個(gè)中國(guó)人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司”，看著“張牙舞爪”的馬云，彭蕾偷偷地翻了個(gè)白眼。

當(dāng)時(shí)，這群人，除了夢(mèng)，什么都沒(méi)有，沒(méi)有高學(xué)歷、沒(méi)有留洋背景，蝸居在民宅，跟著一個(gè)其貌不揚(yáng)的老板，這輩子也就這樣了?？蛇@位老板還許諾帶著大家尋找到流淌蜜和牛奶的“希望之鄉(xiāng)”。你信嗎?

可就有人信了。那年，還有3個(gè)年輕人陸續(xù)加入了阿里巴巴，和之前的“十八羅漢”共同組成了阿里創(chuàng)始人集體。其中一個(gè)人叫蔡崇信，那年夏天，他放棄了70萬(wàn)美元的年薪，走進(jìn)了湖畔花園202的大門(mén)。時(shí)任Investor AB集團(tuán)亞洲總裁的蔡，原本是作為投資人的身份來(lái)的，但不久后，他就成了阿里巴巴的CFO。

這個(gè)CFO一開(kāi)始非常難當(dāng)，拿著500塊錢(qián)的工資，蔡崇信從零搭建起了阿里巴巴的現(xiàn)代企業(yè)骨架。

在阿里的歷史上，蔡崇信起過(guò)很多非常重要的作用，他為阿里搭建了作為國(guó)際公司的合規(guī)基礎(chǔ)，阿里的很多“關(guān)鍵先生”也是蔡崇信出馬尋到的，例如張勇。對(duì)了，蔡崇信和馬云同年，1999年時(shí)剛好35歲。

2000年底，因?yàn)檫^(guò)早的急劇擴(kuò)張，阿里巴巴公司運(yùn)營(yíng)陷入混亂，蔡崇信從GE挖來(lái)了關(guān)明生，擔(dān)任COO。馬云把自己的辦公室一分為二，其中的十來(lái)平米給了關(guān)明生。

2001年1月13號(hào)，在關(guān)明生自己的辦公室里，馬云滔滔不絕，與關(guān)明生一起聆聽(tīng)的還有彭蕾、蔡崇信、吳炯、金建杭。關(guān)明生問(wèn)馬云，“阿里有這么多好的理念，有沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)?”馬云頓了一下，有1分鐘沒(méi)有講話，然后說(shuō)：“Savio(關(guān)明生的英文名)，你講得對(duì)，我們從來(lái)沒(méi)有把它寫(xiě)下來(lái)。”“那不行，應(yīng)該從目標(biāo)、使命、價(jià)值觀，三個(gè)方向來(lái)寫(xiě)。”關(guān)明生建議。

使命很明確。馬云說(shuō)，阿里巴巴從成立的第一天開(kāi)始，就確定了使命：讓天下沒(méi)有難做的生意。

那么愿景和價(jià)值觀呢?馬云很快說(shuō)，八十、十、一。“八十”是要做一家發(fā)展八十年的企業(yè)，“十”就是世界十大網(wǎng)站之一，“一”就是只要是商人都一定要用阿里巴巴。

“哇，這句話很了不起，把我們要干多長(zhǎng)、多高、多遠(yuǎn)都講了，目標(biāo)客戶(hù)也講了，我們的目標(biāo)客戶(hù)就是商人。”關(guān)明生后來(lái)說(shuō)。

當(dāng)然，后來(lái)馬云發(fā)現(xiàn)，他創(chuàng)辦阿里巴巴的時(shí)候是1999年，是二十世紀(jì)的最后一年。那么如果要能跨過(guò)本世紀(jì)的100年，阿里就可以用最短的時(shí)間橫跨三個(gè)世紀(jì)了，也就是102年。后來(lái)，阿里巴巴將愿景修改為“成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)”。

那么價(jià)值觀呢?關(guān)明生問(wèn)。馬云說(shuō)，多了。隨后，金建杭去辦公室拿了一疊紙出來(lái)，足有五六十張。關(guān)明生分了一半給彭蕾，兩人各拿一疊紙，把馬云講過(guò)的所有與價(jià)值觀相關(guān)的內(nèi)容謄寫(xiě)下來(lái)，半小時(shí)才寫(xiě)完。然后，大家一起討論，這一句話究竟是什么原因?這一點(diǎn)跟另外那一點(diǎn)有沒(méi)有區(qū)別、有沒(méi)有關(guān)聯(lián)?討論了將近7個(gè)小時(shí)。

最終討論的內(nèi)容被歸納為9條。馬云和關(guān)明生都是金庸迷，有人提議，那是不是應(yīng)該叫做“九陰真經(jīng)”?但大家馬上意識(shí)到，九陰真經(jīng)是梅超風(fēng)的功夫，不是正道，得換一個(gè)。馬云立馬說(shuō)：“獨(dú)孤九劍!”

于是，阿里第一個(gè)版本的價(jià)值觀誕生了，“獨(dú)孤九劍”是：激情、創(chuàng)新、教學(xué)相長(zhǎng)、開(kāi)放、簡(jiǎn)易、群策群力、專(zhuān)注、質(zhì)量、服務(wù)與尊重。

在其后的18年里，阿里價(jià)值觀經(jīng)歷過(guò)兩次升級(jí)，從“獨(dú)孤九劍”到“六脈神劍”，再到今年9月10日更新的“新六脈神劍”。內(nèi)容當(dāng)然都是隨著時(shí)代更迭的，但有一樣?xùn)|西沒(méi)有變過(guò)，那就是阿里是一家典型的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)公司。

在這個(gè)組織里，如果一件事情結(jié)果是好的，但過(guò)程不符合價(jià)值觀，也會(huì)被否定掉。

“六脈神劍”里有一條——擁抱變化。算上這次，馬云已經(jīng)在阿里辭過(guò)3次職了。第一次是在2009年的十周年慶上，馬云帶著“十八羅漢”集體辭職，辭去他們的創(chuàng)始人身份。阿里巴巴自此進(jìn)入合伙人時(shí)代。合伙人不止18個(gè)，陸陸續(xù)續(xù)地，現(xiàn)在阿里已經(jīng)有了38名合伙人。他們承擔(dān)著傳承發(fā)展阿里巴巴文化和使命的職責(zé)。

給年輕人提供空間，在阿里幾乎是自然而然的事情。在清華大學(xué)2019全球經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)論壇上，張勇曾表示，新機(jī)遇需要新一代去把握。不要輕易下判斷，留一點(diǎn)時(shí)間給年輕人去嘗試，結(jié)果也許會(huì)很驚喜。

培養(yǎng)和傳承也是從很早就開(kāi)始的工作。在阿里，馬云有“風(fēng)清揚(yáng)班”，張勇有“逍遙子班”，井賢棟有“Eric班”，都是選一批骨干高管，由他們親自帶，接下來(lái)還有針對(duì)腰部管理者的青訓(xùn)營(yíng)。以“逍遙子班”為例，每個(gè)月都有課，有時(shí)會(huì)上整整一天，張勇都會(huì)一直參加。馬云的“風(fēng)清揚(yáng)班”也會(huì)一直辦下去。

“傳幫帶”是中國(guó)古典的育人方式，師傅教會(huì)的不僅是做事，也是塑造人。你很難說(shuō)這不是因?yàn)轳R云曾經(jīng)當(dāng)過(guò)老師，有老師情結(jié)，或者說(shuō)，人才最重要的作品。今天后，馬云就變成了馬老師，徹底的，就像他多年來(lái)希望的那樣。

一個(gè)20年的企業(yè)，發(fā)展成阿里這樣，市值穩(wěn)居全球前十，業(yè)務(wù)橫跨多個(gè)領(lǐng)域，用戶(hù)規(guī)模超過(guò)10億(包括支付寶)，當(dāng)然很成功。在這份成功里面，馬云究竟意味著什么?從第一天起，馬云就強(qiáng)調(diào)要幫助中小企業(yè)、幫助他人，讓天下沒(méi)有難做的生意。今天，你能從十萬(wàn)名阿里人嘴里聽(tīng)到類(lèi)似的話，你該去相信它們不止是抽象的善意嗎?

我們問(wèn)過(guò)很多阿里人這些問(wèn)題。他們往往會(huì)舉個(gè)例子來(lái)回答。

鄉(xiāng)村事業(yè)部負(fù)責(zé)人忽必烈說(shuō)，他曾經(jīng)覺(jué)得做農(nóng)村淘寶費(fèi)力不討好，干得苦哈哈的，外界誤會(huì)卻不少。馬云勸解他：“不要管大家的認(rèn)知發(fā)生了什么變化，只需要看一點(diǎn)：5年后，因?yàn)槟愫霰亓?，中?guó)農(nóng)村發(fā)生了什么樣的變化。”

井賢棟說(shuō)，2018年，他和馬云參加在巴厘島舉行的世界銀行/IMF年會(huì)，討論很熱烈，導(dǎo)致會(huì)議延時(shí)，都快趕不上飛機(jī)了。到了機(jī)場(chǎng)，大家就急匆匆往里跑。馬云卻停下叫住他，“Eric，你幫我跟陪我們的本地的服務(wù)人員照張相，我非常感謝他們這幾天的幫助。”

“很多這樣的瞬間一直在我腦海里，有一個(gè)英文詞叫humility，我經(jīng)常能感受到他對(duì)普通人的關(guān)心。”

造風(fēng)者-張勇

2007年，35歲的張勇并沒(méi)有想到會(huì)有這么一天，他將接替馬云，成為阿里巴巴的董事局主席。這年8月，他南下杭州，從盛大網(wǎng)絡(luò)CFO當(dāng)上了淘寶網(wǎng)CFO。

怎么看，當(dāng)時(shí)張勇在阿里的天花板都挺明顯的。不相信商學(xué)院、天馬行空的馬云經(jīng)常說(shuō)一句話：“天不怕地不怕，就怕CFO做CEO。”

可命運(yùn)仿佛就是要給他不一樣的答案。

馬云問(wèn)張勇為什么會(huì)來(lái)阿里，張勇答得直接，“我已經(jīng)干過(guò)一個(gè)30億美金企業(yè)的CFO了，我想干個(gè)300億美金的。”

2019年9月10日，阿里巴巴的市值是4600億美元。難道，當(dāng)年張勇的雄心小了?不，直到2009年，高盛給淘寶網(wǎng)的估值是87億美元，而在2005年雅虎注資時(shí)，淘寶網(wǎng)的估值更是僅僅只有28億美元。當(dāng)時(shí)，誰(shuí)能猜中結(jié)果呢?

入職時(shí)，張勇給自己挑了個(gè)花名——逍遙子，一個(gè)金庸小說(shuō)里從未站到臺(tái)前來(lái)的人，這倒挺符合通俗意義上首席財(cái)務(wù)官的定位。但進(jìn)入淘寶后，張勇就發(fā)現(xiàn)，相比起他服務(wù)過(guò)的所有公司，阿里CFO的工作有很大不確定性。其實(shí)直到今天，在阿里這個(gè)充分強(qiáng)調(diào)可能性和主觀能動(dòng)性的組織里，崗位職責(zé)也還沒(méi)有非常明晰的邊界。

來(lái)淘寶的第二年，張勇就開(kāi)始管業(yè)務(wù)了，不久還兼任了COO。后來(lái)，他一直開(kāi)玩笑說(shuō)：“我最大的幸運(yùn)就是(馬云)沒(méi)有定義CFO該干嗎不該干嗎，如果定義好CFO只能干嗎，基本上很多機(jī)會(huì)你也沒(méi)法嘗試。”

如果說(shuō)從淘寶網(wǎng)CFO到阿里掌舵人是一條上山路，其中張勇必然要經(jīng)過(guò)幾個(gè)關(guān)鍵性的臺(tái)階。如今看來(lái)，“發(fā)明”雙11算一個(gè)，“all in 無(wú)線”也算一個(gè)。

2009年3月，張勇接手了淘寶商城。其實(shí)差不多一年前，淘寶商城就已經(jīng)成立了。淘寶以C2C立命，B2C業(yè)務(wù)發(fā)展情況很不理想。到2008年底，淘寶商城團(tuán)隊(duì)只剩下20多人，沒(méi)人愿意管。

張勇就決定自己管。他堅(jiān)信，在電商領(lǐng)域，B2C是未來(lái)的一個(gè)大趨勢(shì)，阿里決不能失掉。

2009年7月，淘寶商城開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，為了讓消費(fèi)者記住淘寶商城，張勇創(chuàng)造了“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”，那一天正是“光棍節(jié)”，平臺(tái)的成交額是5200萬(wàn)元。

如果說(shuō)做董事局主席需要什么天賦的話，戰(zhàn)略的前瞻性算一個(gè)。2015年，馬云在云棲大會(huì)的演講中說(shuō)，“我們其實(shí)正在進(jìn)入一個(gè)新的能源的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代核心資源不是石油，而是數(shù)據(jù)。”4年過(guò)去了，時(shí)間證明了他的遠(yuǎn)見(jiàn)。

而張勇對(duì)B2C業(yè)務(wù)的預(yù)判，在他負(fù)責(zé)淘寶商城的第二年就得到了印證。2010年，中國(guó)的B2C電商平臺(tái)全面爆發(fā)。接下來(lái)的事情大家都很清楚，淘寶商城獲得了獨(dú)立域名，被分拆出淘寶，并得到了一個(gè)有趣的名字——天貓。

2013年10月，在集團(tuán)組織部大會(huì)上，張勇提出，“整個(gè)集團(tuán)把無(wú)線作為最重要的戰(zhàn)略” ，“all in無(wú)線”。2014年3月，時(shí)任集團(tuán)COO的張勇從陸兆禧手中接過(guò)無(wú)線事業(yè)部。他抽調(diào)了手淘、PC淘寶、搜索三個(gè)部門(mén)的精兵強(qiáng)將，統(tǒng)一KPI，全力打造手淘這個(gè)“航母級(jí)”APP。

“all in無(wú)線”戰(zhàn)略的成功，讓阿里終于拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的船票。2015年，張勇成為了阿里巴巴的CEO。

從那以后，張勇就成了給阿里“寫(xiě)代碼”的人，他要為這個(gè)想走到102歲的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，定好戰(zhàn)略，布好全局。很多阿里人都發(fā)現(xiàn)了張勇的變化，以前他喜歡談業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則花了更多的精力在組織上。

張勇要構(gòu)建一個(gè)符合阿里現(xiàn)實(shí)，又面向未來(lái)的組織。他陸續(xù)表達(dá)過(guò)自己對(duì)于組織設(shè)計(jì)的想法：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要從樹(shù)狀結(jié)構(gòu)變成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”，“今天只要我們面對(duì)一個(gè)突破性、開(kāi)創(chuàng)性的業(yè)務(wù)，必須用統(tǒng)一指揮的思考，而不是用組織協(xié)同的方式來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)關(guān)系設(shè)計(jì)。”

過(guò)去幾年，阿里發(fā)生了數(shù)次組織升級(jí)，而它們都是沿著上面的邏輯發(fā)生。

首先是大的組織形態(tài)。2015年末，阿里進(jìn)行了全面組織結(jié)構(gòu)升級(jí)，開(kāi)始構(gòu)建“大中臺(tái)、小前臺(tái)”。

同時(shí)被改造的還有頂層設(shè)計(jì)。據(jù)報(bào)道，2019年5~6月，阿里成立了經(jīng)濟(jì)體發(fā)展執(zhí)行委員會(huì)，成員13名，其中張勇?lián)沃飨?，下設(shè)經(jīng)濟(jì)體發(fā)展委員會(huì)，成員約100名，均為M5/P10級(jí)別以上高管。經(jīng)發(fā)委下轄五委四辦，五委四辦橫穿、縱穿阿里經(jīng)濟(jì)體。

與此同時(shí)，圍繞五新戰(zhàn)略(新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源)，2017年7月11日，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”，由CEO張勇?lián)挝瘑T會(huì)主席，統(tǒng)籌包括阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等阿里生態(tài)體系內(nèi)的所有力量，全力投入建設(shè)“五新”。

阿里走到今天，是一場(chǎng)場(chǎng)仗打過(guò)來(lái)的，例如早期和eBay的競(jìng)爭(zhēng)，中期的千團(tuán)大戰(zhàn)，前幾年的社交戰(zhàn)爭(zhēng)，后來(lái)戰(zhàn)火還燒到了云上。無(wú)論結(jié)果如何，阿里強(qiáng)大的組織能力是無(wú)人質(zhì)疑的。而要實(shí)現(xiàn)這種能力，組織設(shè)計(jì)只是一方面，內(nèi)里的組織文化更具有決定性。

2018年9月，馬云宣布將卸任阿里董事長(zhǎng)后，在一次組織部會(huì)議上，張勇曾談起他理解的組織文化，“其實(shí)11年前我加入阿里的時(shí)候夢(mèng)想不到今天。但這個(gè)過(guò)程中，我真真實(shí)實(shí)感受到的是——夢(mèng)想來(lái)自你不斷為客戶(hù)、為伙伴、為這個(gè)事情創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，最后產(chǎn)生的自我驅(qū)動(dòng)。夢(mèng)想本質(zhì)上是自我驅(qū)動(dòng)，它最終來(lái)自?xún)?nèi)心，同樣責(zé)任跟擔(dān)當(dāng)本質(zhì)上也是自我驅(qū)動(dòng)。”

“要成為造夢(mèng)者，而不僅是被夢(mèng)想激勵(lì)的人。”張勇說(shuō)。

張勇母校上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的人常開(kāi)玩笑說(shuō)，“小破財(cái)?shù)娜颂珓?wù)實(shí)，沒(méi)有做大老板的特質(zhì)”。從今天起，這個(gè)流言被徹底終結(jié)了。

拓荒者- 井賢棟

2007年，對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，真是福年，張勇在這一年加入了阿里，和他同年入職的，還有井賢棟。有意思的是，井賢棟和張勇同歲，時(shí)年35歲。對(duì)了，兩位都是CFO出身。隨著他們先后接任了阿里巴巴和螞蟻金服的CEO，上天給馬云開(kāi)了一個(gè)有趣的玩笑。

如果非要以一個(gè)傳奇的開(kāi)頭，可以打一個(gè)不那么恰當(dāng)?shù)念?lèi)比：1983年，喬布斯對(duì)百事可樂(lè)總裁約翰·斯卡利說(shuō)過(guò)一句后來(lái)非常著名的話：“你是想賣(mài)一輩子糖水，還是跟著我們改變世界?”斯卡利隨后就去了蘋(píng)果。

2006年，廣州百事可樂(lè)CFO井賢棟也面臨著同樣的問(wèn)題——自己要賣(mài)一輩子糖水嗎?獵頭為他提供了兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是和百事可樂(lè)一樣的世界500強(qiáng)，另一個(gè)就是阿里。井賢棟有點(diǎn)猶豫，前一種選擇是安全牌，但他卻被阿里的橙色和一句話打動(dòng)了：“讓天下沒(méi)有難做的生意。”這個(gè)想法簡(jiǎn)直和喬布斯的“改變世界”一樣宏大。

井賢棟去向朋友尋求建議，對(duì)方反問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題：“Eric，如果阿里巴巴給你的期權(quán)最后變得一文不值，你還想去這家公司嗎?”

“我選擇了聽(tīng)從內(nèi)心的聲音。”井賢棟事后回憶。

2007年元旦過(guò)后，井賢棟入職了阿里，給自己取了個(gè)花名，叫王安石。其實(shí)一進(jìn)阿里，他就有點(diǎn)后悔了，倒不是后悔來(lái)，而是后悔沒(méi)早點(diǎn)來(lái)。當(dāng)時(shí)的阿里已經(jīng)很大，赴港上市箭在弦上，看起來(lái)機(jī)會(huì)不多了，早知道這樣，“應(yīng)該1999年就來(lái)”。

可是很快，井賢棟否定了當(dāng)初的想法，阿里就像一輛駛向102年的高速列車(chē)，才不過(guò)走了短短幾年，隨時(shí)上車(chē)，隨時(shí)有機(jī)會(huì)。13年后，井賢棟成為了螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO、阿里經(jīng)濟(jì)體戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)副CEO(CEO是張勇)。

讓我們還是回到2007年，看看那個(gè)35歲的年輕人在做些什么。他在阿里B2B事業(yè)部獲得了一間辦公室，但是根本沒(méi)人管他。于是井賢棟就順著內(nèi)網(wǎng)找，搜索一層一層的主管，打電話給他們，問(wèn)，“我能不能過(guò)來(lái)請(qǐng)教一下?”就這樣，慢慢地，他找到了狀態(tài)。

井賢棟逐漸在阿里“落戶(hù)”了，把家都搬到了杭州，2009年七八月份，B2B業(yè)務(wù)要從城西搬到濱江，于是他提前在濱江買(mǎi)了房，小孩也在那邊上了小學(xué)。一個(gè)周末，他正和太太逛裝修市場(chǎng)，接到了蔡崇信的電話，“Eric，我們決定你不要搬過(guò)去了，還是留在城西那邊，你去支付寶吧。”

井賢棟就說(shuō)了一句“哦，好吧”，電話就打完了。所以，這些年來(lái)，他每天都還得從濱江開(kāi)車(chē)到城西，早上堵車(chē)的時(shí)候，一般要四十分鐘。

2009年9月，井賢棟正式到支付寶報(bào)到了，當(dāng)時(shí)的支付寶總裁邵曉鋒(郭靖)說(shuō)，“你先把財(cái)務(wù)接起來(lái)再說(shuō)。”過(guò)了一個(gè)月，郭靖又塞了一個(gè)部門(mén)給他。差不多六個(gè)月的時(shí)間里，井賢棟手上每個(gè)月都會(huì)多一個(gè)部門(mén)。

等到2014年10月，螞蟻金服正式成立，井賢棟已經(jīng)出任首席運(yùn)營(yíng)官。還沒(méi)來(lái)得及適應(yīng)新角色，一場(chǎng)風(fēng)暴就給他來(lái)了個(gè)下馬威，幾個(gè)月后，這家年輕的公司遭遇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的奇襲。一場(chǎng)紅包大戰(zhàn)在2015年的春晚舞臺(tái)上打響，超過(guò)8億人參與了那場(chǎng)史詩(shī)級(jí)的搶紅包大戰(zhàn)。戰(zhàn)役打響前，微信屏蔽了支付寶的紅包鏈接，依托海量用戶(hù)和關(guān)系鏈裂變，那個(gè)春節(jié)，微信支付異軍突起，直接威脅了支付寶在第三方支付上的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)地。

焦慮嗎?焦慮!整個(gè)螞蟻金服被一種巨大的沖擊感和失落感包圍。

那年上班后不久，螞蟻金服組織高管參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，井賢棟也參加了。有節(jié)課叫黑暗培訓(xùn)，在一間伸手不見(jiàn)五指的黑屋子里進(jìn)行。老師讓他們先后一個(gè)個(gè)進(jìn)房間，不能說(shuō)話，人類(lèi)對(duì)黑暗的本能恐懼支配了每一個(gè)人，井賢棟也感覺(jué)到了恐懼?？墒钱?dāng)后來(lái)被允許說(shuō)話時(shí)，他發(fā)現(xiàn)同事們就在身邊，恐懼感一下子就小了很多。

這件事后來(lái)被井賢棟反復(fù)咀嚼，“破山中賊易，破心中賊難，面對(duì)未來(lái)，人總是難免恐懼感，靠一個(gè)人是抗不過(guò)去的。阿里有一幫人，共同相信一個(gè)愿景一個(gè)使命，一群有情有義的人做一件有價(jià)值有意義的事，彼此就會(huì)給予巨大的能量。”

多年來(lái)，支付寶作為中國(guó)移動(dòng)支付的先行者，趟過(guò)了很多無(wú)人區(qū)，未來(lái)還有更多無(wú)人區(qū)在等著他們。沒(méi)人敢對(duì)未來(lái)掉以輕心，5G+區(qū)塊鏈+AI+IoT+云計(jì)算究竟會(huì)給行業(yè)帶來(lái)什么樣的沖擊，井賢棟并沒(méi)有直接的結(jié)論。在他看來(lái)，時(shí)下任何的結(jié)論可能都是過(guò)于短視，他只堅(jiān)定相信新技術(shù)對(duì)于信任機(jī)制的重構(gòu)，堅(jiān)定相信全球化的普惠前景。

就像支付寶當(dāng)年就是為了解決用戶(hù)支付信任問(wèn)題而生，到之后推出的芝麻信用，也是為了解決陌生人交易的信任問(wèn)題。當(dāng)他知道區(qū)塊鏈技術(shù)之后，他立即迷上了并且著手搭建資源。在公司內(nèi)部，除了董事長(zhǎng)、CEO之外，井賢棟還被標(biāo)過(guò)很多標(biāo)簽，比如“對(duì)真正創(chuàng)新的鼓勵(lì)官、支持官、加持官，對(duì)常態(tài)套路創(chuàng)新、不圍繞阿里使命創(chuàng)新的說(shuō)不官”，以及“區(qū)塊鏈小王子”。

井賢棟相信，區(qū)塊鏈技術(shù)通過(guò)數(shù)字算法來(lái)建立交易雙方的信任關(guān)系，是即將到來(lái)的數(shù)字時(shí)代中，“解決信任”最理想的技術(shù)方案。井賢棟喜歡小酌，買(mǎi)的酒90%是和同事喝的，其中和區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)喝酒的次數(shù)就不少。這個(gè)團(tuán)隊(duì)從不參與任何發(fā)幣，但已經(jīng)連續(xù)三年讓螞蟻金服成為全球區(qū)塊鏈專(zhuān)利申請(qǐng)量最多的公司，并且全力探索商用的場(chǎng)景，現(xiàn)在已經(jīng)有40多個(gè)落地應(yīng)用場(chǎng)景了。

金融科技漸漸成為區(qū)塊鏈技術(shù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。IBM、Facebook、甲骨文、亞馬遜都在押注區(qū)塊鏈，而螞蟻金服在這一輪比拼中先行一局。

2018年，馬云在井賢棟接替彭蕾出任螞蟻金服董事長(zhǎng)時(shí)，評(píng)價(jià)他“心懷星空，卻能腳踏實(shí)地，能夠看到未來(lái)，也能把握現(xiàn)在”。

這個(gè)評(píng)價(jià)就是一種信任。對(duì)于信任二字，井賢棟極為看重，它當(dāng)然是螞蟻金服構(gòu)建商業(yè)的基礎(chǔ)，也是組織內(nèi)部孜孜以求的一種狀態(tài)。

“新六脈神劍”中有一條是：“因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單”。

鑄劍工-冷月

2012年前后，剛拍完天貓第二支廣告，冷月發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不適合這個(gè)行業(yè)了。雖然不過(guò)一年多前，從她手里，還誕生了天貓的第一支廣告，就是那個(gè)“沒(méi)人上街不等于沒(méi)人逛街”，后來(lái)成了爆款。

那時(shí)她剛剛跨過(guò)30歲的當(dāng)口，突然就覺(jué)得什么“二次元”“超次元”，那些年輕人喜歡的東西，自己不太明白，說(shuō)實(shí)話也沒(méi)什么興趣，有時(shí)候，年齡真是一個(gè)信號(hào)。

該給年輕人讓讓位，倒不用擔(dān)心今后阿里沒(méi)自己的位置了，冷月想。在這個(gè)高速增長(zhǎng)的體系內(nèi)，機(jī)會(huì)俯拾皆是，系統(tǒng)能給你的空間和選擇是無(wú)限大的，前提是你自己肯努力。

唯一需要思考的是，自己往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)型。失敗了也沒(méi)有關(guān)系，在這個(gè)組織里，人們習(xí)慣性地從正面去理解失敗，比如一個(gè)業(yè)務(wù)失敗了有什么要緊，它鍛煉了一批人啊，反而可以視作“人”的成功。

想來(lái)想去，冷月決定去做運(yùn)營(yíng)，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)阿里強(qiáng)在運(yùn)營(yíng)，她從來(lái)沒(méi)做過(guò)，就很想知道是怎么回事。2013年，冷月加入天貓國(guó)際，開(kāi)始做大客戶(hù)招商的BD。所有的都重新學(xué)起，怎么運(yùn)營(yíng)店鋪，怎么看轉(zhuǎn)化率，怎么去幫客戶(hù)導(dǎo)入更多的流量。

2016年，一個(gè)名叫天貓出海的計(jì)劃開(kāi)始在內(nèi)部孵化，35歲的冷月被任命為負(fù)責(zé)人。這個(gè)項(xiàng)目在第二年得以正式啟動(dòng)，通過(guò)手淘服務(wù)全球市場(chǎng)。從此，外國(guó)人也可以輕松買(mǎi)到中國(guó)商品，比如2018年，一個(gè)澳大利亞華人姑娘以3萬(wàn)元人民幣的價(jià)格，買(mǎi)了一艘貨真價(jià)實(shí)的龍舟。

當(dāng)天貓海外的團(tuán)隊(duì)從最初的五六個(gè)人擴(kuò)充到兩百多，2018年年底，冷月再次接到調(diào)令，她被調(diào)到了集團(tuán)人力資源部門(mén)。這是一次真正意義上的輪崗。阿里歷來(lái)有輪崗文化。它不同于通俗意義上的轉(zhuǎn)崗，真正的輪崗?fù)l(fā)生在高潛員工身上，當(dāng)你在一個(gè)崗位上待的時(shí)間足夠長(zhǎng)，做得足夠好，組織就要求你到另一個(gè)地方去鍛煉，長(zhǎng)出另一種能力，“你越是出色就越要輪掉你。”冷月說(shuō)。

所以，在阿里，職級(jí)越高，被輪崗的概率也越大。經(jīng)濟(jì)體發(fā)展執(zhí)行委員會(huì)里的13個(gè)人，所有人都輪過(guò)崗了。

這一次，過(guò)往經(jīng)驗(yàn)全在前臺(tái)業(yè)務(wù)上的冷月，被輪到了HR部門(mén)，并且被定在HROD(組織與人才發(fā)展)崗位上，這在HR里都屬于中后臺(tái)。但她沒(méi)有也不可能拒絕，因?yàn)樵诎⒗锶说膬r(jià)值觀里，除了“唯一不變的是變化”，還有一條是幾乎所有人都能脫口而出的，“此時(shí)此刻，非我莫屬”。一位同樣接到過(guò)輪崗?fù)ㄖ腜9，曾問(wèn)過(guò)HR兩個(gè)問(wèn)題：“我可以拒絕嗎?我可以帶個(gè)人一起去嗎?”得到的答案都是“不”。

輪崗之后的冷月，負(fù)責(zé)組織部的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，也是青訓(xùn)營(yíng)的班主任。組織部其實(shí)已經(jīng)在阿里存在了很長(zhǎng)時(shí)間，但在過(guò)去一年里，得到了重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，組織部目前有500多人，涵蓋M5、P10以上級(jí)別高管，這群人被定義為阿里干部的中堅(jiān)力量，和合伙人一起，捍衛(wèi)阿里的使命、愿景和價(jià)值觀。

差不多一年前，阿里的合伙人內(nèi)部展開(kāi)過(guò)討論，要不要升級(jí)價(jià)值觀，最后的結(jié)論是，應(yīng)該有一個(gè)面向未來(lái)的“新六脈神劍”。一個(gè)項(xiàng)目組被集結(jié)起來(lái)負(fù)責(zé)牽頭弄這件事，彭蕾、童文紅都是項(xiàng)目組成員，冷月也是。她參與了“新六脈神劍”從開(kāi)始討論，到最終成型的全部過(guò)程。

討論從合伙人級(jí)別開(kāi)始，之后訪談了數(shù)百名一線員工，征求大家意見(jiàn)后，形成初稿。初稿被拿到了“風(fēng)清揚(yáng)班”和“逍遙子班”上去討論，形成一個(gè)leader們公認(rèn)的版本。然后再到組織部去試。

每次會(huì)至少都有數(shù)小時(shí)，有時(shí)整整一天，直到半夜。大家“幾乎不吃不喝”，激烈地討論價(jià)值觀上的每一個(gè)字、每一句話、每一個(gè)行為，每一個(gè)案例，反反復(fù)復(fù)地改。

7月，項(xiàng)目組被關(guān)在一個(gè)房間里13個(gè)小時(shí)，一條一條的內(nèi)容，看看是不是真的可以準(zhǔn)確地告訴所有員工，阿里弘揚(yáng)什么，摒棄什么，堅(jiān)持什么，反對(duì)什么，指導(dǎo)大家做出正確的決定。

8月9日的合伙人會(huì)議，馬云和大家一起對(duì)著一臺(tái)顯示器逐條修改。那是一次充滿“回憶殺”的會(huì)議，馬云和大家分享了很多有關(guān)價(jià)值觀的歷史時(shí)刻，比如當(dāng)初是如何和彭蕾、關(guān)明生等人定下了第一版“獨(dú)孤九劍”，那句“今天的最佳表現(xiàn)，就是明天的最低要求”是怎么出來(lái)的。

三天后，阿里巴巴召開(kāi)組織部大會(huì)，合伙人、組織部成員們進(jìn)行了“深度實(shí)戰(zhàn)”，彭蕾、井賢棟等人上臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解讀和演練，比如怎么看價(jià)值觀，怎么給下屬打分……“新六脈神劍”在這次會(huì)上正式定稿。

直到這天為止，冷月已經(jīng)記不清開(kāi)了多少次會(huì)，“這件事情的基調(diào)就是，在這個(gè)東西定稿前，請(qǐng)你充分發(fā)表意見(jiàn)，但不要說(shuō)，東西都出來(lái)了，你再說(shuō)‘其實(shí)我是反對(duì)的’。”

在冷月看來(lái)，這是阿里一貫的態(tài)度，事前充分討論，事后堅(jiān)決執(zhí)行。所以在阿里，每個(gè)人都“很敢講”，內(nèi)網(wǎng)上的帖子也從來(lái)不刪。“就算是棵毒草，也要長(zhǎng)在陽(yáng)光下。”

戰(zhàn)士-南天

2017年年初，馬云見(jiàn)著南天，問(wèn)他，“聽(tīng)說(shuō)你到北京去了?”南天回答說(shuō)，是。其實(shí)那時(shí)候，他還在兩頭跑，一邊兼著淘寶的班委，一邊兼著優(yōu)酷的CTO。

南天跟馬云說(shuō)的都是“問(wèn)題”。當(dāng)時(shí)，優(yōu)酷的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系還在門(mén)戶(hù)的編輯思路上，既不面向用戶(hù)，也不面向內(nèi)容，從產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)再到技術(shù)，甚至是底層設(shè)計(jì)的思路，都得改，更別說(shuō)組織了。

南天和團(tuán)隊(duì)花了整整三個(gè)月的時(shí)間，把整體的底層構(gòu)架、機(jī)房都換成阿里的體系。馬云的第一反應(yīng)是“這很好，說(shuō)明我們空間很大，你好好鍛煉一下”。

這一年，南天35歲，剛碰到張勇的“找人”的年齡金線(35~45歲)。所以在頭一年的11月，張勇找到南天，讓他去優(yōu)酷負(fù)責(zé)技術(shù)工作。一方面是為了培養(yǎng)年輕的管理者，另一方面則是因?yàn)槟咸焓谴蜻^(guò)硬仗的。

事情要從2011年的天貓雙11說(shuō)起，就是天貓從淘寶里分拆出來(lái)的那一年，南天也跟著張勇去了天貓。團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)的想法是，怎么樣才能把“全場(chǎng)五折”的心智真正建立起來(lái)。前兩年雖說(shuō)是五折，但雙11當(dāng)天的價(jià)格，是商家自己去改的，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，有些商家把價(jià)格調(diào)高2倍，然后再打個(gè)5折。

張勇對(duì)南天說(shuō)，希望有個(gè)價(jià)格管理系統(tǒng)，讓商家提前把價(jià)格申報(bào)上來(lái)，平臺(tái)確認(rèn)后，雙11當(dāng)天自動(dòng)生效。

阿里有個(gè)不成文的傳說(shuō)：你擔(dān)心出問(wèn)題的地方，到了雙11當(dāng)天就一定會(huì)出問(wèn)題，比如系統(tǒng)崩潰。所以，南天團(tuán)隊(duì)提前準(zhǔn)備了2套方案，A方案是當(dāng)消費(fèi)者請(qǐng)求時(shí)，調(diào)用價(jià)格管理系統(tǒng)，拿折扣價(jià)成交。B方案是直接修改商品庫(kù)里的價(jià)格。10號(hào)晚上11點(diǎn)左右，整個(gè)用戶(hù)量全都起來(lái)了，價(jià)格管理系統(tǒng)被“打掛了”，并且再也起不來(lái)了。雪崩效應(yīng)一直持續(xù)。11點(diǎn)30分，南天他們只好啟動(dòng)B方案。

當(dāng)時(shí)，天貓還在文三路的華星時(shí)代廣場(chǎng)辦公，20樓和24樓分別有個(gè)會(huì)議室，核心團(tuán)隊(duì)都在那兩個(gè)房間里值班，通過(guò)旺旺群來(lái)溝通。11點(diǎn)40分，突然旺旺群里有人喊，“價(jià)格錯(cuò)了，全是1折”。其實(shí)后面復(fù)盤(pán)的時(shí)候，大家才發(fā)現(xiàn)，搞錯(cuò)價(jià)格的商戶(hù)數(shù)量只有一兩家，當(dāng)初申報(bào)價(jià)格的時(shí)候，商家沒(méi)注意到數(shù)字的單位，誤填了參數(shù)，5折就變成了0.5折。

當(dāng)時(shí)屋子里，所有人都在喊，南天真有了全天下商品都1折的感覺(jué)，這時(shí)候距離“雙11”開(kāi)賣(mài)，只有20分鐘了。任何決定都必須在1分鐘內(nèi)做出來(lái)，根本來(lái)不及向張勇匯報(bào)。這時(shí)團(tuán)隊(duì)里有人說(shuō)，還有方案C。倒霉的是，方案C的一行代碼出錯(cuò)了，所以當(dāng)被執(zhí)行后，商品價(jià)格改對(duì)了，但是SKU的信息全部丟失……零點(diǎn)過(guò)后的半小時(shí)，南天“整個(gè)人都瘋掉了”。

24樓的一個(gè)會(huì)議室被清空，只留下南天和另外一個(gè)同事，他們要在天亮之前打掃完“戰(zhàn)場(chǎng)”。張勇、時(shí)任天貓副總裁的王煜磊(喬峰)、王曦若(優(yōu)曇)等人都守在會(huì)議室門(mén)口。

2011年11月11日早上5點(diǎn)，所有問(wèn)題終于排查完畢。6點(diǎn)的時(shí)候，南天拿著大喇叭跳到20層的辦公桌上，把好消息通知給運(yùn)營(yíng)的同事。到了早上10點(diǎn)，問(wèn)題終于全部解決。

但是南天的事情還沒(méi)完，他得等到晚上12點(diǎn)時(shí)，再把價(jià)格改回去。南天一直在20層的大黑板上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)。突然有人拍他，原來(lái)是張勇。他說(shuō)：“你看誰(shuí)來(lái)了?”

這時(shí)，馬云帶著李連杰走過(guò)來(lái)了。華星時(shí)代大廈的20層到處都是歡呼聲。

但南天沒(méi)那個(gè)心情，他只想趕緊結(jié)束談話，把掃尾的工作做完。

“馬老師很快就看明白怎么回事，說(shuō)不打擾你們了，我們走了。”南天和團(tuán)隊(duì)回過(guò)頭去，繼續(xù)在黑板上寫(xiě)方案。

事實(shí)上，2012年的雙11，雖然準(zhǔn)備了很多預(yù)案，卻仍然沒(méi)有避免事故發(fā)生，就好像這一天是為了證明墨菲定律而存在的。直到2013年之后，他們采取了全鏈路壓測(cè)方案，才算頂住了全民購(gòu)物狂歡產(chǎn)生的壓力。不久后，南天調(diào)動(dòng)到無(wú)線事業(yè)部，負(fù)責(zé)手機(jī)淘寶的技術(shù)。

2014年調(diào)任集團(tuán)COO的張勇開(kāi)始著力提拔一批80后管理層，無(wú)線事業(yè)部的配置是蔣凡負(fù)責(zé)產(chǎn)品，南天負(fù)責(zé)技術(shù)，青云負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，都是80后。

南天記得，當(dāng)時(shí)張勇給他打過(guò)電話，意思是“你也沒(méi)帶過(guò)這么大的團(tuán)隊(duì)，好好去練練”，“我說(shuō)，你膽子這么大，直接讓我去練練。他說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，你搞得定。”

2015年，南天和蔣凡等人一起，成為淘寶的第一屆班委，在這屆班委中，有7名是80后。大概就是從這時(shí)起，阿里年輕一代的管理者逐步邁向決策層。“我們做很多的決策，可能未必老逍一上來(lái)就完全認(rèn)同，但是他會(huì)同意讓我們?nèi)ピ囈辉嚒?rdquo;南天說(shuō)。

身為戰(zhàn)士，等待他的，永遠(yuǎn)只有下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。2018年，南天擔(dān)任阿里大文娛CTO兼優(yōu)酷COO。

徒弟-阿璽

阿璽在35歲那年，遇到了螞蟻金服史上最大的一個(gè)坎，“圈子事件”爆發(fā)了。他那時(shí)是螞蟻金服平臺(tái)數(shù)據(jù)事業(yè)群的leader，雖然圈子事件與技術(shù)沒(méi)有啥關(guān)系，但作為公司核心管理層的一員，“壓力是比較大的，天天在想著怎么辦”。

不能亂。阿璽告訴自己，“因?yàn)槲覀兪嵌êＩ襻槪绻覀冃睦飦y的話，所有人就全亂了。你得讓大家感覺(jué)到，我們對(duì)未來(lái)充滿了信心。”

他站在了所有相關(guān)技術(shù)人員的面前，不斷去鼓勵(lì)大家，螞蟻金服希望給世界帶來(lái)更多平等的機(jī)會(huì)，我們還有很長(zhǎng)的路要走!

當(dāng)時(shí)具體說(shuō)了那些話，做了那些事情，阿璽覺(jué)得也沒(méi)有什么特別的，日子就這樣一天天過(guò)下去，危機(jī)也隨著時(shí)間漸漸消弭。

但是轉(zhuǎn)過(guò)年去，也就是2017年年初，馬云的秘書(shū)找到阿璽，說(shuō)“馬老師想見(jiàn)你”，阿璽覺(jué)得奇怪，那時(shí)候他和馬云之間還隔著很遠(yuǎn)呢。懵懵懂懂的，他就去了，到房間里一看，里面還有四個(gè)人，范禹(吳澤明花名)、聞佳、藺相如(曾松柏花名)，彭蕾也在。后來(lái)，彭蕾對(duì)他們說(shuō)：“恭喜你們四位，成為我們阿里的合伙人。”四個(gè)人都很驚訝，在此之前誰(shuí)都不知道。

就這樣，當(dāng)時(shí)還是螞蟻金服平臺(tái)數(shù)據(jù)事業(yè)群研究員的阿璽，成為了阿里最早的兩個(gè)80后合伙人之一，另外一個(gè)是天貓事業(yè)部產(chǎn)品技術(shù)部研究員范禹。

關(guān)于集團(tuán)的這個(gè)決定，事后阿璽也想過(guò)，為什么是他?要回答這個(gè)問(wèn)題，首先要解決的是，阿里的合伙人到底是什么?他的體會(huì)是，阿里要走102年，中間一定會(huì)遇到很多的困難，最怕的就是人心散了。所以得有一群人，帶著阿里去突破，這群人身上“最大的一點(diǎn)就是堅(jiān)持使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值觀”。

阿璽想，大概是過(guò)去十年里，自己一直在不斷給自己設(shè)置更高的標(biāo)準(zhǔn)，不斷實(shí)現(xiàn)自我突破，被大家感受到了吧。阿里價(jià)值觀里不就有一條：“今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求”。

2007年，阿璽加入了阿里，他是阿里為數(shù)不多的非科班出身技術(shù)高管，當(dāng)然王堅(jiān)也不是學(xué)計(jì)算機(jī)的，但阿璽更奇特的地方在于，他連本科畢業(yè)證都沒(méi)拿到。原本也考上過(guò)大學(xué)，但是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，學(xué)了兩年，覺(jué)得自己實(shí)在不擅長(zhǎng)，他就瞞著家里人退學(xué)了。

從大學(xué)退學(xué)后，阿璽在大連晃蕩了很長(zhǎng)時(shí)間，想干點(diǎn)能養(yǎng)家糊口的工作?！峨娔X報(bào)》上的一條信息吸引了他，“學(xué)計(jì)算機(jī)，月薪8000元”。于是他就在大連老虎灘租了間房，買(mǎi)了一本譚浩翔的《C語(yǔ)言》，閉關(guān)自學(xué)了一年。出關(guān)之后，就去找工作，還真找到一份程序員的活。

2006年的時(shí)候，阿里去大連招聘，那時(shí)候阿里已經(jīng)非常有名了，阿璽就想去看看這是家什么公司，就去面試了一下，純屬好奇，沒(méi)真想去。但是接下來(lái)逢年過(guò)節(jié)，他都會(huì)接到阿里HR打來(lái)的電話，也不問(wèn)他什么時(shí)候來(lái)，就問(wèn)他“過(guò)得好不好”。幾通電話下來(lái)，阿璽對(duì)阿里的好感值一下子拉起來(lái)了，2007年4月，阿璽拖著箱子走進(jìn)了支付寶大樓。

入職之后，有人告訴阿璽：“阿璽，魯肅(支付寶CTO程立)是你師傅。”其實(shí)魯肅那時(shí)并不帶他，也不給他打KPI，就是教他用什么軟件，遇到什么問(wèn)題該怎么解決。阿里一向有師徒機(jī)制，比如魯肅是阿璽的師傅，苗人鳳是魯肅的師傅，這樣讓老人帶著新人，幫助他們能在最關(guān)鍵的前三個(gè)月，盡快落地。所以，阿璽一開(kāi)始就對(duì)公司印象很好，后面也就能快速成長(zhǎng)起來(lái)。

阿璽覺(jué)得，魯肅教給他最核心的東西，是做人做事的態(tài)度，“他教會(huì)我要把事情做到極致。”2008年春節(jié)前后，支付寶要發(fā)布賬務(wù)三期，魯肅和阿璽他們一起熬了好多個(gè)通宵。上線頭一天做示范平衡，卻總是過(guò)不了，差3分錢(qián)。查了半天，還是魯肅發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，有個(gè)公式顛倒了。“他是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，壓力是最大的，但整個(gè)過(guò)程都非常淡定，而且給我們的感覺(jué)是，有了他，什么事情都可以解決掉。因?yàn)楹芏嚯y題都是他自己承擔(dān)掉了。”

剛進(jìn)支付寶的時(shí)候，阿璽的級(jí)別是P6，干的是寫(xiě)代碼，覺(jué)得特別開(kāi)心。“你知道程序員的最佳狀態(tài)是什么嗎?每天早上打開(kāi)編輯器開(kāi)始寫(xiě)，寫(xiě)完了不做任何調(diào)試，晚上兩三點(diǎn)鐘點(diǎn)一下運(yùn)行按鈕，全過(guò)了。”

他一點(diǎn)都不想去搞管理，寫(xiě)代碼是他最喜歡的工作，但在阿里這種組織里，一個(gè)人才成長(zhǎng)起來(lái)后，怎么可能躲得過(guò)被pick的命運(yùn)呢?2010年前后，主管開(kāi)始找阿璽談話，讓他帶團(tuán)隊(duì)，最初他是堅(jiān)決拒絕的。后來(lái)苗人鳳、魯肅都去找他談，實(shí)在沒(méi)辦法了，阿璽只好硬著頭皮走上了管理崗。一開(kāi)始是幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，然后是幾十個(gè)人，幾百個(gè)人，現(xiàn)在阿璽已經(jīng)是螞蟻金服的副CTO，管理一個(gè)3000多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。如今，輪到他考慮自己的接班人了。

“阿里對(duì)人才培養(yǎng)很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，有接班人機(jī)制。相當(dāng)于魯肅做CTO的時(shí)候，他可能找到了我。那我就要考慮那些85后、90后的年輕人。你必須得把這個(gè)事情長(zhǎng)線布局起來(lái)。”

精靈-淺雪

淺雪覺(jué)得自己像個(gè)桃子，“外面很軟，內(nèi)核很硬，再咬開(kāi)核，又是軟的”。這位阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理有一張江南美女的臉。

2016年，35歲的淺雪獲得了這個(gè)職位。淺雪一直認(rèn)為，無(wú)論阿里的規(guī)模發(fā)展得多大，都要堅(jiān)持做技術(shù)創(chuàng)新，那年，她和另外4個(gè)人組了個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做語(yǔ)音小助手。阿里鼓勵(lì)自下而上的創(chuàng)新，通常一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候，規(guī)模都不大，到了一定時(shí)候，管理層就會(huì)把合適的pick出來(lái)。CTO張建鋒(行癲)覺(jué)得淺雪的項(xiàng)目就很不錯(cuò)，決定搞大一點(diǎn)，把他們和另一個(gè)做數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)合并，成立了人工智能實(shí)驗(yàn)室，淺雪成為負(fù)責(zé)人。

從履歷來(lái)看，淺雪不是團(tuán)隊(duì)中最“厲害”的。她是土生土長(zhǎng)的阿里人，2003年本科畢業(yè)就進(jìn)來(lái)了，從P2開(kāi)始做起。后來(lái)，實(shí)驗(yàn)室引進(jìn)大量背景強(qiáng)悍的科學(xué)家，來(lái)自麻省理工、微軟亞洲研究院等。但阿里比較傾向于讓老人帶新業(yè)務(wù)，因?yàn)槔先藢?duì)阿里的發(fā)展邏輯比較熟，可以防止團(tuán)隊(duì)不掉進(jìn)一些誤區(qū)里。

2018年11月，人工智能實(shí)驗(yàn)室再次被pick，被放到了集團(tuán)創(chuàng)新事業(yè)群下面，淺雪升任阿里巴巴副總裁，P11級(jí)，直接向張勇匯報(bào)。

選淺雪還有一個(gè)理由，是她的背景。淺雪是淘寶網(wǎng)第一代產(chǎn)品經(jīng)理，后來(lái)當(dāng)過(guò)淘寶的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人、一淘網(wǎng)的總經(jīng)理、阿里巴巴智能生活總經(jīng)理，她比科學(xué)家更有產(chǎn)品思維。所以和達(dá)摩院的其他項(xiàng)目比起來(lái)，人工智能實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)離產(chǎn)品化更近一些。

2017年，淺雪他們推出了天貓精靈，產(chǎn)品一下子就火了。但張勇似乎并不為此感到毫無(wú)保留的開(kāi)心。他經(jīng)常問(wèn)淺雪，“你的戰(zhàn)略定力是什么?”“淺雪啊，你不是做銷(xiāo)售的。”張勇要防止大家掉坑里去了，如果一門(mén)心思地沖業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)就會(huì)成為創(chuàng)新的掣肘。

雖然說(shuō)淺雪一直是阿里集團(tuán)里“創(chuàng)新的一把小好手”，但回到2016年，一切遠(yuǎn)方都是模糊的。一開(kāi)始，張建鋒也沒(méi)給什么壓力，就是覺(jué)得語(yǔ)音的方向不錯(cuò)，讓他們嘗試一下。真實(shí)的情況是，就當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)，對(duì)于阿里要不要往人工智能方向發(fā)展，人工智能和大數(shù)據(jù)之間是什么關(guān)系，很多人是抱有疑問(wèn)的。

好在阿里對(duì)于不確定的東西，一般不會(huì)強(qiáng)壓著去做，而是讓大家自由探討和嘗試，有了這種氛圍，人一下子就投入進(jìn)去了，事情也就能在不確定的情況下往前滾動(dòng)。在滾動(dòng)的過(guò)程中，隨著事情一點(diǎn)點(diǎn)做出來(lái)，愿意加入的人也越來(lái)越多。按照張勇的話說(shuō)，“勝利是最好的團(tuán)建”。

天貓精靈是硬件，其實(shí)之前阿里也沒(méi)怎么做過(guò)，淺雪他們就拿出算法來(lái)，在幾塊板子上試。她喜歡把一句阿里土話掛在嘴邊，“辦法總比困難多”?？刹皇?，過(guò)去16年里，她實(shí)打?qū)嵉亟?jīng)歷過(guò)好多場(chǎng)硬仗。那時(shí)候，阿里的B2B業(yè)務(wù)跟環(huán)球資源網(wǎng)打，后者財(cái)力非常雄厚，廣交會(huì)時(shí)，把廣告位全包了。結(jié)果阿里的人想法比較創(chuàng)新，把展館對(duì)面居民樓的窗戶(hù)買(mǎi)下來(lái)了。第二回合的時(shí)候，環(huán)球資源又把窗戶(hù)給買(mǎi)了，但對(duì)于阿里人來(lái)說(shuō)，“那都不是事兒”，他們干脆把廣告刷在了地上。

天貓精靈由兩個(gè)詞組成，天貓和精靈，后面一個(gè)代表這款產(chǎn)品很聰明。人工智能，能干很多事兒，比如幫你開(kāi)燈、開(kāi)電視、陪你聊天。要實(shí)現(xiàn)這些功能，天貓精靈就必須長(zhǎng)在IoT上。其實(shí)在2016年，整個(gè)IoT行業(yè)，WIFI數(shù)字化模組規(guī)模才10萬(wàn)片，并且還只是植入，設(shè)備根本沒(méi)連接。但淺雪就覺(jué)得，智能網(wǎng)絡(luò)是另外一張平行于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)，萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代肯定會(huì)到來(lái)。阿里不是有句話叫，“因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)”嗎，她一腔熱血地沖了進(jìn)去。

當(dāng)然，現(xiàn)在IoT已經(jīng)是人人都能看得見(jiàn)的大趨勢(shì)了，WIFI數(shù)字化模組的植入量也到了幾千萬(wàn)的規(guī)模。有時(shí)候淺雪就想，這就跟當(dāng)年馬老師做淘寶一樣，一天的交易筆數(shù)才幾十筆，就敢向eBay發(fā)起挑戰(zhàn)，聲稱(chēng)要做“世界最大的在線消費(fèi)網(wǎng)站”。

關(guān)于這個(gè)故事，前幾天淺雪還和淘寶的同學(xué)作了一場(chǎng)分享，“第一，得給自己樹(shù)個(gè)假想敵，否則你肯定關(guān)心老板說(shuō)什么，有了假想敵，大家就會(huì)把視角放在用戶(hù)身上。第二，很多人碰到困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候容易害怕，因?yàn)槟闩赖纳教吡?。我們要做人工智能，可能未?lái)三十年都不知道是什么樣子，啟動(dòng)的時(shí)候又只有五個(gè)人，誰(shuí)知道要做多久，能走多遠(yuǎn)。要如何做到不害怕呢?你就想著‘辦法肯定比困難多’。”

本文來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家