中國經(jīng)濟(jì)要扛住疫情的沖擊，中小企業(yè)無疑是關(guān)鍵。中小企業(yè)如何能經(jīng)受住考驗，答案或許就在淘寶里。

這次疫情的沖擊，比人們想象的還要來得猛烈。

1-2月份，社會消費(fèi)品零售總額52130億元，同比下降20.5%；全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）33323億元，同比下降24.5%；貨物進(jìn)出口總額41238億元，同比下降9.6%……隨著全球疫情的蔓延，人們還不知道，這樣劇烈的沖擊還會持續(xù)多久。

越來越多的外貿(mào)企業(yè)面臨著訂單減少，甚至取消。疫情導(dǎo)致全球產(chǎn)業(yè)鏈瀕于停擺，國內(nèi)疫情沖擊帶來了消費(fèi)的停滯，海外疫情的蔓延又帶來外需的萎縮。

2月份，全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率達(dá)到6.2%，是2015年公布這一指標(biāo)以來的最高水平。

何以穩(wěn)經(jīng)濟(jì)？何以穩(wěn)就業(yè)？何以穩(wěn)民生？所有人都在關(guān)心。

然而，當(dāng)你看到一組來自淘寶的數(shù)據(jù)，關(guān)于未來經(jīng)濟(jì)的焦慮一定會大大減輕。

2020年3月，淘寶日均活躍用戶數(shù)量已超過2019年12月的高點，淘寶天貓的日均訂單數(shù)環(huán)比去年12月，增長了1200萬單。

只要人們還在逛淘寶，還在買東西，經(jīng)濟(jì)就不可能糟到哪里去。

▲消費(fèi)早已成為拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的頭駕馬車

淘寶是中國最大的電商平臺，有8億多活躍用戶，年交易額相當(dāng)于全社會消費(fèi)品零售總額的15%。不同于其他規(guī)模更小的平臺，淘寶的活躍度，是中國經(jīng)濟(jì)真正的晴雨表。

這兩個數(shù)字背后，關(guān)乎對中國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)整體情況的判斷。

淘寶平臺上有上千萬家店鋪，淘寶的活躍度恢復(fù)了，意味著這一千多萬網(wǎng)店店主的生活就有希望。淘寶直接間接拉動的就業(yè)達(dá)到4000多萬，訂單數(shù)的增長意味著這幾千萬人的生計。

快遞業(yè)也隨之復(fù)蘇。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：3月份，中國快遞發(fā)展指數(shù)為214.9，較上年同期提高23.4%，行業(yè)基本恢復(fù)至疫情前的發(fā)展水平。

當(dāng)外需面臨前所未有的驟降，人們從未像現(xiàn)在這樣關(guān)注“內(nèi)需”。而淘寶的數(shù)字，正是中國“內(nèi)需”的晴雨表。

中小微企業(yè)貢獻(xiàn)了我國50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。

同樣資金規(guī)模，中小微企業(yè)可吸納的就業(yè)人員平均比大型企業(yè)高4至5倍。它們每年貢獻(xiàn)80%以上的新增就業(yè)崗位，是促就業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)的決定性力量。

這也意味著，中小微企業(yè)穩(wěn)了，就業(yè)和貿(mào)易就穩(wěn)了，中國經(jīng)濟(jì)就穩(wěn)了。

而淘寶上的蓬勃并非偶然。當(dāng)疫情對中小企業(yè)造成顯著沖擊的時候，淘寶的動作最快，也最有效。因為在中國，沒有哪個平臺比淘寶更懂中小企業(yè)，更能夠和中小企業(yè)休戚與共。

2月10日，阿里巴巴發(fā)布《告商家書》，出臺了六大方面二十條支持商家的扶助措施，幫助商家打贏經(jīng)濟(jì)仗。

減免平臺商家經(jīng)營費(fèi)用，給商家提供低息免息貸款，補(bǔ)貼快遞員，提供靈活就業(yè)崗位，為更多企業(yè)開放數(shù)字化服務(wù)能力，幫助企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和管理……招招都是實招。

正是因為這一系列措施，許多中小商家才能夠保持活力。這些扶助措施中的“0賬期”，就最直接地解決了許多企業(yè)的燃眉之急。

所謂“0賬期”，就是指商家一旦發(fā)貨，在消費(fèi)者確認(rèn)收貨之前就可以直接向網(wǎng)商銀行申請墊資貸款，符合條件的商戶享受這一項服務(wù)是免費(fèi)的。

通俗地說，“寶貝一發(fā)貨，貨款就到賬”，這縮短的貨款周轉(zhuǎn)期，對于中小商家極為寶貴，破解了它們流動性緊張的大難題。

霸蠻米粉就是“0賬期”的受益者。由于疫情沖擊，霸蠻線下門店全部歇業(yè)，僅有電商、商超等渠道能夠銷售霸蠻旗下半成品米粉。

“90后”創(chuàng)始人張?zhí)煲?，面臨空前的壓力。一邊是生意停擺，一邊是員工工資、房租乃至貸款等巨額的投入，怎么才能平衡？

在這時，“0賬期”發(fā)揮了大作用。疫情期間，霸蠻的半成品米粉在天貓上逆勢增長，有了“0賬期”，每出去一個包裹，就會有一筆回款，2月，霸蠻的天貓店銷售了千把萬的貨，貨款實時到賬，成了霸蠻的“救命錢”。

張?zhí)煲桓鷥?nèi)部員工開會講，“2月份是天貓這一個店養(yǎng)活了我們60多個店，養(yǎng)活了我們500多個線下的員工。”

淘寶清楚，現(xiàn)在比任何時候都更需要降低淘寶的門檻，讓淘寶上的生意更順利，更簡便。2月，有100萬人上淘寶新開了店，這正是淘寶一系列優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境的組合拳的成效。

淘寶幫助的不僅是中小企業(yè)，還有廣大農(nóng)民。

2月6日，淘寶在全網(wǎng)率先啟動了“愛心助農(nóng)”計劃，并設(shè)立了10億規(guī)模的助農(nóng)基金，幫助銷售全國各地的滯銷農(nóng)產(chǎn)品。截至3月底，淘寶愛心助農(nóng)累計銷售農(nóng)產(chǎn)品超過15萬噸。

不難看出，淘寶的一系列舉措，精準(zhǔn)地覆蓋了中小企業(yè)，覆蓋了農(nóng)戶。而這些正是中國經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的基本盤。

淘寶要為中小企業(yè)做的，并不只是短期紓困，還包括建立一系列支持中小企業(yè)升級發(fā)展的長效機(jī)制。

回溯淘寶乃至阿里巴巴的發(fā)展史，每一次重大的危機(jī)都成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵節(jié)點，而這些業(yè)務(wù)創(chuàng)新又為更多的商家?guī)砹藱C(jī)會。

2003年，在“非典”的陰影籠罩下，展會推遲，客商卻步，傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式受到重創(chuàng)，中小企業(yè)叫苦不迭。非常時期，上網(wǎng)做生意成了最可行、最安全的救市良方，淘寶“橫空出世”，為中小企業(yè)打開了發(fā)展電商的新窗口。

2009年，面對金融危機(jī)的考驗，淘寶先后推出“狂風(fēng)”“烏云”和“春雷”計劃，又一次加速了中小企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)的線上化進(jìn)程。

4月7日，阿里巴巴宣布時隔11年再次重啟“春雷計劃”。人們能夠看到這個計劃清晰的意圖——讓中小企業(yè)實現(xiàn)再一次升級。而驅(qū)動這次升級的鑰匙就是數(shù)字化。

疫情的沖擊，將深刻改變中國乃至世界經(jīng)濟(jì)的面貌。各行各業(yè)都在擁抱數(shù)字化這個“加速器”，無論主動或是被動。

做生意的方式在改變，直播正在成為新商業(yè)方式的主流。這不僅因為線下商業(yè)遭受的短期沖擊，也源于線上商業(yè)的深刻變革，內(nèi)容化、社區(qū)化，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和潮流，淘寶是這個潮流的引領(lǐng)者。

2月，新開淘寶直播的店鋪環(huán)比增長了719%，成交額同比翻倍，平均每周訂單量環(huán)比增長20%還要多。

從誕生開始至今的4年，淘寶直播一直保持著這樣的超高速增長。過去3年，淘寶直播帶動的成交額已連續(xù)三年增速超150%，是當(dāng)前增長最為迅猛的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。

從化妝品、服飾到車子、房子、再到火箭，“萬能的淘寶直播”重塑了商業(yè)，也重構(gòu)了消費(fèi)者的體驗。那些積極擁抱直播的商家，享受到“給點陽光就燦爛”的紅利。

而直播之外，“數(shù)字化”還有更多場景，比如C2M（顧客直連工廠）。今年3月，淘寶發(fā)布了以淘寶特價版、“超級工廠計劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計劃”為三大支柱的C2M戰(zhàn)略。

依托于核心數(shù)字化能力和淘寶特價版，淘寶將在未來三年里，幫助1000個產(chǎn)業(yè)帶工廠升級為產(chǎn)值過億的“超級工廠”，為產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)創(chuàng)造100億新訂單，在全國范圍內(nèi)重點打造10個產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群。

淘寶的C2M戰(zhàn)略并非憑空出現(xiàn)，已經(jīng)有許多企業(yè)早已從中受益。

浙江箱包老板胡振洋，在疫情發(fā)生的初期，“困難連成了串”。舊的庫存出不去，新的訂單出不來。員工不能按時復(fù)工，生產(chǎn)鏈無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)沒有進(jìn)賬，成本支付費(fèi)用卻在積累增加。

但幸運(yùn)的是，他的工廠在疫情發(fā)生前做了C2M改造。去年10月，胡振洋的朗盛箱包跟淘寶合作搞C2M，疫情爆發(fā)時，三個月的數(shù)字化改造剛剛完成。

淘寶C2M模式可以根據(jù)胡振洋公司產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，針對消費(fèi)需求定制生產(chǎn)，選款、測款、設(shè)計、銷售，每個環(huán)節(jié)都“有數(shù)”。產(chǎn)銷協(xié)同率上去了，投入就用在了刀刃上。

2月，朗盛箱包在淘寶上賣了3萬多件。胡振洋說，淘寶C2M模式讓他的箱包公司整體產(chǎn)能恢復(fù)提升近50%。

到2月底，胡老板已經(jīng)陸續(xù)開始招工了。

淘寶平臺的消費(fèi)者洞察，阿里云的技術(shù)底層，菜鳥和螞蟻的物流和金融支持，讓參與淘寶C2M改造的商家獲得一整套系統(tǒng)的數(shù)字化解決方案。

3月29日到3月31日，淘寶特價版首次舉行“工廠直購節(jié)”，產(chǎn)業(yè)帶工廠短短3天拿到了1.1億個訂單。這表明，中小企業(yè)實實在在地嘗到了數(shù)字化的甜頭。

在這個春天，中小企業(yè)經(jīng)受著前所未有的巨大考驗，但是它們又展現(xiàn)出前所未有的巨大韌性。淘寶上的訂單增長，正展現(xiàn)出它們“扶一把就能活”的蓬勃生機(jī)。

現(xiàn)在，“新基建”是個熱詞。但真正的“新基建”，并不只是基礎(chǔ)設(shè)施的物理堆砌，而是讓基礎(chǔ)設(shè)施通過數(shù)字化和更多的生產(chǎn)要素發(fā)生連接，從而激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更大內(nèi)生動力。

這也意味著，“新基建”必然是幫助中小企業(yè)的“基建”。淘寶作為數(shù)字化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在特殊時期的關(guān)鍵價值，也正在于此。

從很大程度上說，中小企業(yè)的生存狀況，決定了中國經(jīng)濟(jì)的走向。當(dāng)我們看到淘寶上中小企業(yè)的活躍和變革，我們就看到了中國經(jīng)濟(jì)的韌性和希望。