你在家里打開(kāi)房門(mén),與在美國、英國或者尼日利亞、委內瑞拉打開(kāi)房門(mén),或許會(huì )看到不同的人,經(jīng)歷不同的事,然而,可能你推開(kāi)的都是美心門(mén)。
美心集團董事長(cháng)夏明憲26年前的一榔頭,不僅敲出了中國的“門(mén)業(yè)教父”和他的“門(mén)業(yè)帝國”,也敲出了如今一帶一路、海外市場(chǎng)上為人稱(chēng)道的“中國制造”和“中國智造”。
坐在花園式辦公室的會(huì )客廳里接受采訪(fǎng),夏明憲一直想表達“美心是個(gè)傳統的小企業(yè)”。不過(guò),就像重慶美心洋人街里“成就越小,圈子越大”的標語(yǔ)一樣,夏明憲的“小”企業(yè),如今圈出來(lái)的是超過(guò)48億元的大生意,更圈出了橫跨五大洲的商業(yè)版圖。
這還遠遠不夠。企業(yè)如其人,外表低調、內心張揚,居安思危而又舉重若輕的夏明憲眼中,看到的是超過(guò)千億元的行業(yè)大勢,看到的更是美心路程坎坷卻又前途光明、威加海內外的魄力……
所有一切,都歸為三個(gè)字——守門(mén)人。夏明憲甘愿用他的匠心,把美心做成百年企業(yè),做成中國門(mén)業(yè),乃至世界門(mén)業(yè)屹立不倒的守門(mén)人。
走出去
就在采訪(fǎng)前1個(gè)月左右,一份來(lái)自南美洲委內瑞拉的訂貨單,發(fā)到了美心重慶總部。不多,1.04億元。
事實(shí)上,自從15年前夏明憲作為一匹“中國狼”,搶占了美國紐約時(shí)代廣場(chǎng)的一家專(zhuān)賣(mài)店后,接收此類(lèi)海外訂單,便已成為美心業(yè)務(wù)的常態(tài)。
彼時(shí),中國企業(yè),特別是中國制造業(yè),在外國人眼中,依然是無(wú)足輕重的角色。而當時(shí)的美心,無(wú)論從技術(shù)、設備、人才等各個(gè)方面,確實(shí)都無(wú)法與國外門(mén)業(yè)大廠(chǎng)比肩。
然而,優(yōu)秀的商人對市場(chǎng)、時(shí)機,具有先天的敏銳感與緊迫感。夏明憲力排眾議,甘愿“燒”掉200多萬(wàn)美元,也要讓美心走出去。
錢(qián)雖然燒掉了,美心卻也在美國扎了根。
進(jìn)入海外市場(chǎng)不久,美心接到了一份來(lái)自英國的訂單。高達300多萬(wàn)元的訂單,在當時(shí)算是一筆極具誘惑的買(mǎi)賣(mài)。夏明憲不敢怠慢,趕緊組織員工加班加點(diǎn)趕制了2000扇門(mén)發(fā)給了美心英國經(jīng)銷(xiāo)商。
原本是一筆相當順利的交易。按照英國人的要求,這批門(mén)是按照國際長(cháng)度單位標準,量身定做。然而,由于機器、換算等誤差,成品與實(shí)際尺寸對比,卻出現了不足1毫米的偏差。對方對這個(gè)在誤差范圍之內,屬于質(zhì)量合格的產(chǎn)品,卻拒不接受。
對于這個(gè)所有人都表示不可理喻的結果,夏明憲看得很淡,解決方式也簡(jiǎn)單明了——免費發(fā)回重做。寧愿虧損高達200多萬(wàn)元。
夏明憲將企業(yè)最根本的品質(zhì)歸為誠信,事實(shí)上,誠信不正是對產(chǎn)品保持最苛刻的要求,對客戶(hù)保持最大限度的寬容?
2015年,在委內瑞拉公布一批防盜門(mén)的公開(kāi)招標中,夏明憲團隊發(fā)現,委內瑞拉地處海洋性氣候地帶,海風(fēng)帶來(lái)的多鹽、易腐蝕的風(fēng),極易造成防盜門(mén)的腐蝕。于是夏明憲立即革新技術(shù),引進(jìn)國內外頂尖的戶(hù)外高柔粉末噴涂技術(shù),解決了這一難題,成功從6家競標企業(yè)中突出重圍。
2015年12月,第一批12萬(wàn)套防盜門(mén)運抵委內瑞拉美心專(zhuān)屬港口,當地人“不舍得拿來(lái)當門(mén),都拆了下來(lái)放平當了床,既平整又結實(shí)”……
如今,美心門(mén)已成功進(jìn)入全球40多個(gè)國家和地區,出口額達6.5億元。
穩下來(lái)
對外的大刀闊斧,往往源自于對內的自信。
毫無(wú)疑問(wèn),美心集團依然是中國門(mén)業(yè)里的領(lǐng)軍者,80%的地產(chǎn)商的首要合作對象,均是美心。
幾乎無(wú)法撼動(dòng)的地位,卻并沒(méi)有一刻讓夏明憲感到心安。與生俱來(lái)的緊迫感,逼著(zhù)美心不斷地對技術(shù)、設備升級換代,管理、人才隊伍日新月異。
目前,美心的數十個(gè)工廠(chǎng)已經(jīng)完成了自動(dòng)化的改造,工業(yè)機器人、大數據技術(shù)也在逐步跟進(jìn)。韓國自動(dòng)化防盜門(mén)生產(chǎn)線(xiàn)、德國液壓機、芬蘭數控轉塔沖床……幾乎成了美心各個(gè)工廠(chǎng)的標配。
一味地引進(jìn)還不夠。夏明憲發(fā)現,雖然國外的生產(chǎn)線(xiàn)精度、自動(dòng)化程度,確實(shí)甩掉國內的水平幾條街,但在適應多樣化產(chǎn)品,個(gè)性化定制等方面卻存在嚴重不足。于是,夏明憲組織技術(shù)研發(fā)人員,自主設計了世界上獨一無(wú)二的的柔性生產(chǎn)線(xiàn),在門(mén)胚上增加了各種個(gè)性化元素,適應市場(chǎng)。
技術(shù)的追求是一條永遠無(wú)止境的路,夏明憲深諳其中的道理。所以,美心主動(dòng)“引狼入室”,把國外先進(jìn)的造門(mén)技術(shù)、優(yōu)秀的防盜門(mén)擺到了自己的展廳,供消費者選用。而夏明憲卻可以“師夷長(cháng)技以制夷”地將國外技術(shù)融會(huì )貫通到美心門(mén)中。
“用制造汽車(chē)門(mén)的嚴苛標準造防盜門(mén)”,使得美心門(mén)的品質(zhì)始終保持在行業(yè)的領(lǐng)先水平,并成為了國家防盜門(mén)標準的參考指標。
市場(chǎng)上向來(lái)有句流傳很廣的話(huà)——“沒(méi)有安裝美心門(mén)的房子是賣(mài)不掉的。”這不僅是對美心的贊譽(yù),在夏明憲看來(lái),這更是對自己,和對美心門(mén)的不斷鞭策。
關(guān)門(mén)與開(kāi)門(mén)
夏明憲一直強調美心集團是一個(gè)深度傳統的制造企業(yè),然而,這家企業(yè)的“傳統”則是早就踐行了無(wú)紙化辦公、個(gè)性化定制、O2O,正在嘗試互聯(lián)網(wǎng)+、智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)等一系列緊隨商業(yè)趨勢的思想與模式。
一側是對傳統痼疾的關(guān)門(mén),一側是對思想新潮的開(kāi)門(mén)。美心的傳統并不傳統。
目前,傳統門(mén)業(yè)存在終端混亂,產(chǎn)品參差不齊、粗制濫造等情況,美心作為第一模仿對象,深受其害。2015年,美心集團實(shí)施了“千縣計劃”,打算針對消費需求日益旺盛的二三線(xiàn)城市,提供一攬子整治、規劃和扶持工程。
說(shuō)到細節,便是對現有較為凌亂的經(jīng)銷(xiāo)體系進(jìn)行重塑,深度分銷(xiāo)與垂直銷(xiāo)售相結合,對縣域等實(shí)體店進(jìn)行資金、產(chǎn)品、店面VI等支持和統一規劃。由賣(mài)產(chǎn)品到塑品牌、樹(shù)文化。
如今,美心電商如火如荼。大數據的運用,讓美心可以根據不同城市的收入、文化、習俗、氣候等因素,進(jìn)行個(gè)性化地定制,使得美心產(chǎn)品不僅大而全,而且精而美。
產(chǎn)品端,美心與國內外頂尖智能硬件廠(chǎng)商合作,推出了一系列以“門(mén)”為接口的家庭、社區智能硬件系統,開(kāi)發(fā)了全球第一款藍牙智能防盜門(mén)。
事實(shí)上,在絕大多數門(mén)類(lèi)廠(chǎng)商仍然把門(mén)當做門(mén)來(lái)做的時(shí)候,美心已經(jīng)意識到開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)這個(gè)每日需求,是一個(gè)硬性的流量入口。依托智能設備嘗試以“門(mén)”為中心的社區、購物等物聯(lián)網(wǎng)布局,或許是美心未來(lái)的一個(gè)可能。
關(guān)門(mén)與開(kāi)門(mén),可以一瞬間,也可數百年。
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