昨日，南寧市工商局公布2015年十大消費(fèi)維權(quán)典型案件，涉及銷售不合格產(chǎn)品、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、虛假宣傳等。其中南寧一國際大酒店虛假宣傳，廣西某特產(chǎn)網(wǎng)店不正當(dāng)競爭等案件均“榜上有名”。

案件1加油站銷售不合格柴油

上林縣工商局對上林縣洋渡加油站銷售的0號車用柴油進(jìn)行抽樣送檢，經(jīng)檢驗(yàn)被判定為不合格產(chǎn)品。該加油站所購0號車用柴油14.77噸并對外銷售，銷售總金額達(dá)108928.75元，獲得違法所得5538.75元。該行為構(gòu)成銷售不合格產(chǎn)品。2015年3月11日，工商部門對當(dāng)事人做出沒收違法所得的處罰，并處罰款103390.25元。

提示：產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好。

案件2建材商家銷售不合格鋁型材

2015年4月底，南寧市萬佳金屬噴涂加工廠從廣東購進(jìn)5242公斤鋁型材，經(jīng)過廣西產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院抽樣檢驗(yàn)，判定該批鋁型材為不合格產(chǎn)品。2015年9月10日，工商部門責(zé)令其停止銷售該產(chǎn)品，并沒收該批不合格鋁型材5242公斤，罰款36720.21元。

提示：可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；禁止生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品。

案件3農(nóng)業(yè)投資公司銷售不合格農(nóng)資

據(jù)蔗農(nóng)投訴舉報，南寧芳香農(nóng)業(yè)投資有限公司銷售的“多美施”肥料存在質(zhì)量問題。經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，該肥料被判定為不合格產(chǎn)品。經(jīng)查實(shí)，南寧芳香公司銷售的“多美施”高級有機(jī)肥料、復(fù)混肥料共7噸，總額為22900元。2015年3月31日，工商部門對當(dāng)事人做出沒收違法所得18700元，罰款62400元的行政處罰。

提示：產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能；要符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

案件4服飾公司侵犯商標(biāo)專用權(quán)

據(jù)群眾舉報，南寧伊藍(lán)妮服飾有限公司涉嫌違法銷售“婷美”牌的塑身內(nèi)衣，工商進(jìn)行檢查，現(xiàn)場查獲無合法進(jìn)貨手續(xù)的“婷美”牌塑身內(nèi)衣162件。經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人購進(jìn)沒有任何標(biāo)識的塑身內(nèi)衣，然后從網(wǎng)上購進(jìn)標(biāo)注有“婷美”等字樣的防偽標(biāo)簽及吊牌進(jìn)行再包裝，并通過在淘寶網(wǎng)上注冊的“曲線婷美內(nèi)衣專賣”網(wǎng)店向消費(fèi)者銷售。

提示：當(dāng)事人在未經(jīng)商標(biāo)注冊人授權(quán)許可下，擅自銷售標(biāo)注有注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品，違反《商標(biāo)法》中“銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品”。

案件5煙酒店侵犯“茅臺酒”商標(biāo)專用權(quán)

2015年1月16日，消費(fèi)者在南寧市佳航煙酒店購買13瓶茅臺酒，消費(fèi)者懷疑是假酒，于是投訴舉報。經(jīng)調(diào)查，該煙酒店以每瓶800元的價格購進(jìn)的53度飛天茅臺酒，以每瓶950元的價格銷售。經(jīng)貴州茅臺酒股份有限公司對涉案53度“飛天茅臺酒”進(jìn)行鑒定，不是該公司生產(chǎn)、包裝的貴州茅臺酒。工商查實(shí)：該煙酒店的行為侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)。

提示：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品。

案件6南寧一大酒店虛假宣傳

南寧環(huán)球國際大酒店管理有限公司在未取得四星級酒店認(rèn)證的情況下，擅自在其所使用的訂房名片、宣傳頁、點(diǎn)菜本等用品用具上標(biāo)注“環(huán)球國際大酒店☆☆☆☆”的文字圖樣。因該酒店標(biāo)注的“☆☆☆☆”圖樣與四星級酒店的標(biāo)志“☆☆☆☆”一致，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。2015年9月1日，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，做出責(zé)令停止違法行為，罰款10000元的行政處罰。

提示：南寧環(huán)球國際大酒店管理有限公司擅自使用四星級酒店標(biāo)志的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》第九條第一款“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等做引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，屬不正當(dāng)競爭的違法行為。

案件7廣西某網(wǎng)店不正當(dāng)競爭

廣西壯姑娘特產(chǎn)有限公司在其創(chuàng)建的“壯姑娘特產(chǎn)商城”網(wǎng)站上，擅自標(biāo)注“工商經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息”的電子標(biāo)識，當(dāng)事人無法提供電子標(biāo)識的備案材料。該行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭行為。

提示：經(jīng)營者在市場交易中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等做引人誤解的虛假宣傳。

案件8店家使用不合格計(jì)量器具

2015年1月16日，青秀區(qū)工商局在開展“紅盾亮劍反欺詐”整治行動中，檢查發(fā)現(xiàn)陳某使用的計(jì)量器具的數(shù)據(jù)與國家計(jì)量基準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)不符。該行為違反《計(jì)量法》所指的使用不合格的計(jì)量器具給消費(fèi)者造成損失的行為。經(jīng)廣西壯族自治區(qū)計(jì)量檢測研究院檢驗(yàn)，判定該計(jì)量器具不合格。

提示：根據(jù)《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度。

案件9網(wǎng)店利用合同侵害消費(fèi)者

2015年1月，南寧市工商局專業(yè)市場分局執(zhí)法人員在檢查時發(fā)現(xiàn)，廣西力拓農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司在其建立的“舌尖網(wǎng)”的頁面發(fā)布“積分獎勵計(jì)劃”，并做了“本積分獎勵計(jì)劃由本網(wǎng)站制定并保留所有的解釋權(quán)和修改權(quán)”等字樣的聲明。經(jīng)立案查實(shí)，該“積分獎勵計(jì)劃”中的條款排除了消費(fèi)者解釋的權(quán)利，違反《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定，屬于利用合同格式條款排除消費(fèi)者解釋格式條款權(quán)利的違法行為。

提示：經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

案件10一商家發(fā)布農(nóng)藥違法廣告

2015年4月28日，賓陽縣鄒圩食品站個體工商戶黃某的經(jīng)營場所張貼含有“全國唯一防治稻飛虱最特效、最持久”“全面通過ISO9001：2008國際質(zhì)量體系認(rèn)證……100％速補(bǔ)、100％持久”等內(nèi)容的廣告。經(jīng)查實(shí)，該行為違反《廣告法》相關(guān)禁止性規(guī)定，屬于違法廣告。

提示：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得做虛假或者引人誤解的宣傳。廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語。