11月28日，國內各大跨境電商企業(yè)的“黑色星期五”活動(dòng)落下帷幕，交出了各自的成績(jì)單?！吨袊?jīng)營(yíng)報》記者從天貓、京東等經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)了解到，在今年的“黑色星期五”促銷(xiāo)活動(dòng)中，天貓國際用7小時(shí)就超越了去年同期全天交易額；亞馬遜海外購銷(xiāo)售額與去年同期相比實(shí)現翻番，同時(shí)是今年“雙11”當日的6倍；京東全球購的個(gè)人洗護、3C等品類(lèi)的訂單量為去年同期的兩倍，保健品類(lèi)的銷(xiāo)售額實(shí)現翻番；洋碼頭交易額超去年同期的6倍，人均消費近3000元，增長(cháng)超兩倍。

　　然而目前跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，業(yè)內分析人士認為，從今年4月8日頒布《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“4·8新政”）后的第一個(gè)“黑色星期五”來(lái)看，跨境電商市場(chǎng)增長(cháng)空間巨大、企業(yè)服務(wù)趨向專(zhuān)業(yè)與個(gè)性化的趨勢已從中得以顯現，但“4·8新政”的影響仍有待觀(guān)察。

　　價(jià)格差時(shí)代基本結束

　　“黑色星期五”作為國外的購物節，于2014年被國內電商引入，成為繼“雙11”后的又一個(gè)購物狂歡節，阿里等電商企業(yè)從去年開(kāi)始策劃并舉辦“黑色星期五”的線(xiàn)上購物活動(dòng)。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)研究中心專(zhuān)家委員唐興通認為，今年的跨境電商“黑色星期五”與以往不同點(diǎn)在于，宣布價(jià)格差時(shí)代基本結束，跨境電商企業(yè)開(kāi)始聚焦專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、個(gè)性化解決。

　　本報記者翻閱今年與去年的各跨境電商的活動(dòng)內容發(fā)現，2015年“黑色星期五”多以低價(jià)、折扣、品類(lèi)多等為噱頭，今年在各自的文案中則加入了差異化、體驗等賣(mài)點(diǎn)。

　　早在去年，亞馬遜就以“海外正品”和“全球同步”為亮點(diǎn)，將美國直郵中國的郵費下調至每公斤1.99美元，亞馬遜歐洲五大站點(diǎn)也同步下調直郵中國的費用；2016年除了郵費優(yōu)惠外，還在海外購中對接了亞馬遜英國，以豐富商品品類(lèi)。天貓國際在2015年的“黑色星期五”主打美國海淘，四大百貨聯(lián)合天貓國際一起行動(dòng)，商品均以人民幣標價(jià)，且免美國境內購物消費稅，可使用支付寶付款；2016年則提出“全世界無(wú)差別”主題，在展示各大國際百貨巨頭的部分折扣商品時(shí)，還引入了AR等技術(shù)。

　　易觀(guān)智庫跨境電商分析師陳濤認為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)在終端使用習慣上與此前有較大區別，特別是在大數據、VR、AI等前沿科技投入商用后，用戶(hù)的習慣與需求能夠被精確捕捉到，電商平臺也可以借此提高企業(yè)的運營(yíng)效率，降低資金、時(shí)間、售后等方面的成本。

　　陳濤還表示：“一方面，國內消費者長(cháng)期以來(lái)有追求低價(jià)商品的慣性，另一方面，國內商品普遍呈現創(chuàng )新不足、品質(zhì)不佳等情況，造成了供需錯配。而跨境電商可將兩個(gè)市場(chǎng)連接到一起，滿(mǎn)足國內消費者不斷升級的消費需求。”

　　新政影響有待觀(guān)察

　　值得注意的是，在今年“黑色星期五”開(kāi)始之前的11月15日，商務(wù)部宣布將“4·8新政”的過(guò)渡期截止時(shí)間從2017年5月延長(cháng)到2017年年底。其中，與普通消費者關(guān)系緊密的稅制調整仍繼續執行，商品正面清單暫緩執行。

　　京東在給本報記者的回復中表示， “從‘4·8新政’一再放緩來(lái)看，國家有關(guān)部門(mén)也在積極地研究和探索與跨境電商行業(yè)發(fā)展相符合的政策。對于平臺來(lái)說(shuō)，過(guò)渡期延長(cháng)是利好，但整體上還是希望有關(guān)部門(mén)能夠在充分認識到跨境電商意義、價(jià)值、特點(diǎn)及困難后，制定出相應的有助于其產(chǎn)品發(fā)展的響應政策。從短期看，跨境電商政策紅利消失，各廠(chǎng)商確實(shí)受到了較大的沖擊，經(jīng)歷了一段時(shí)期的陣痛；但國家相關(guān)部委在進(jìn)行了實(shí)地調研、聽(tīng)取了各方意見(jiàn)后，做出了正面清單暫緩實(shí)施的決定，給了跨境電商行業(yè)足夠的喘息和過(guò)渡的時(shí)間；從長(cháng)期看，法制化、公平化、規范化的市場(chǎng)環(huán)境，不但利于廠(chǎng)商的健康發(fā)展，還能最大可能性地保障消費者的合法權益，對跨境行業(yè)的成長(cháng)是非常必要和有利的。”

　　京東認為，消費者對于跨境產(chǎn)品的需求并未受到“4·8新政”影響，“雙11”全天母嬰品類(lèi)銷(xiāo)量同比增長(cháng)190%，其中京東全球購自營(yíng)紙尿褲銷(xiāo)售是去年同期的4倍。

　　在行業(yè)看來(lái)，國家相關(guān)部委出臺的一系列有關(guān)跨境電商的政策法規，主要是為了維護國內消費者的合法權益，維護國內商業(yè)環(huán)境的公平，以及維護現有法律法規的嚴肅性，其目標是引導跨境電商行業(yè)向著(zhù)規范的可持續方向發(fā)展。

　　對于今年“黑色星期五”期間各企業(yè)刷新紀錄的情況，陳濤表示，在2016年“黑五”的時(shí)間點(diǎn)之前，“4·8新政”中的正面清單再次推遲，對于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)產(chǎn)生的實(shí)際影響需要在一年之后才會(huì )較為明顯地顯現，對今年年底的促銷(xiāo)不會(huì )有太大的影響。

　　“消費者對于過(guò)渡期的延長(cháng)，更不會(huì )有明顯的感覺(jué)。‘4·8新政’中與普通消費者關(guān)系緊密的稅制調整在繼續執行中，從4月到11月消費者已經(jīng)有了半年多的適應時(shí)間，新政剛執行時(shí)的謹慎消費心態(tài)已消除殆盡。同時(shí)，過(guò)渡期的延長(cháng)只是有關(guān)‘正面清單’相關(guān)政策執行時(shí)間的推遲，而不涉及稅制的調整，消費者對此不會(huì )有太多的關(guān)注，也不會(huì )有明顯的感知。”陳濤說(shuō)。

　　跨境電商滲透率較低 未來(lái)仍有發(fā)展空間

　　“黑色星期五”過(guò)后，國內跨境電商企業(yè)將進(jìn)入為期約一年的政策調整期。易觀(guān)智庫在今年10月發(fā)布的《中國跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監測報告2016年第2季度》數據顯示，2016年第2季度，中國跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規模為686.4億元，環(huán)比降低4.1%。

　　業(yè)內人士認為，未來(lái)一年內，政策難以對行業(yè)形成負面影響，市場(chǎng)行情看多，主要是因為目前海淘滲透率較低，市場(chǎng)中存在的大量需求決定了未來(lái)的大致走向。

　　京東方面對本報記者表示，海淘火熱首先與中國經(jīng)濟發(fā)展和中產(chǎn)階層的壯大有關(guān)，他們有著(zhù)消費升級的愿望；其次國產(chǎn)商品在經(jīng)歷一次次的品質(zhì)風(fēng)波后，許多人將目光轉向了海外商品上；另外在物流、服務(wù)、售后等不斷改善下，人們也更容易淘到心儀的海外產(chǎn)品。

　　“跨境電商的成長(cháng)離不開(kāi)電商大環(huán)境的向好，中國的電商市場(chǎng)不僅總體規模在逐步攀高，而且在各大促銷(xiāo)節上的表現也很突出，比如今年‘雙11’各個(gè)電商的各種紀錄都被一一打破。作為電商行業(yè)中較為年輕的跨境電商，自然會(huì )分享到電商增長(cháng)的紅利，也會(huì )在各個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中有較為亮眼的表現。”陳濤認為，“隨著(zhù)消費者對跨境電商認知度和接受度的提高，消費人群在不斷地擴充，交易的規模也在不斷地擴大，越來(lái)越多的紀錄只會(huì )成為歷史。”

　　根據Analysys易觀(guān)的監測，在社會(huì )消費品零售總額中，網(wǎng)絡(luò )購物所占的比重還不到20%，還有很大一部分的用戶(hù)及其消費沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現，電商的發(fā)展還遠沒(méi)有觸及天花板。而跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，跨境電商目前還處于較快的增長(cháng)階段，其用戶(hù)和市場(chǎng)具有良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　陳濤認為，今年的“黑色星期五”是國內跨境電商發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要節點(diǎn)，市場(chǎng)還有很大的空間。

　　“受‘4·8新政’影響，在未來(lái)一段時(shí)間內，跨境電商平臺上所售賣(mài)商品價(jià)格會(huì )有較為明顯的上漲，同時(shí)國外低附加值產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢將逐漸消失，對價(jià)格較為敏感的消費者會(huì )另尋替代品，國內優(yōu)質(zhì)商品及線(xiàn)上線(xiàn)下渠道將會(huì )趁機爭奪市場(chǎng)。”陳濤說(shuō)。“黑色星期五”過(guò)后，國內跨境電商企業(yè)將進(jìn)入為期約一年的政策調整期。易觀(guān)智庫在今年10月發(fā)布的《中國跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監測報告2016年第2季度》數據顯示，2016年第2季度，中國跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規模為686.4億元，環(huán)比降低4.1%。

　　業(yè)內人士認為，未來(lái)一年內，政策難以對行業(yè)形成負面影響，市場(chǎng)行情看多，主要是因為目前海淘滲透率較低，市場(chǎng)中存在的大量需求決定了未來(lái)的大致走向。

　　京東方面對本報記者表示，海淘火熱首先與中國經(jīng)濟發(fā)展和中產(chǎn)階層的壯大有關(guān)，他們有著(zhù)消費升級的愿望；其次國產(chǎn)商品在經(jīng)歷一次次的品質(zhì)風(fēng)波后，許多人將目光轉向了海外商品上；另外在物流、服務(wù)、售后等不斷改善下，人們也更容易淘到心儀的海外產(chǎn)品。

　　“跨境電商的成長(cháng)離不開(kāi)電商大環(huán)境的向好，中國的電商市場(chǎng)不僅總體規模在逐步攀高，而且在各大促銷(xiāo)節上的表現也很突出，比如今年‘雙11’各個(gè)電商的各種紀錄都被一一打破。作為電商行業(yè)中較為年輕的跨境電商，自然會(huì )分享到電商增長(cháng)的紅利，也會(huì )在各個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中有較為亮眼的表現。”陳濤認為，“隨著(zhù)消費者對跨境電商認知度和接受度的提高，消費人群在不斷地擴充，交易的規模也在不斷地擴大，越來(lái)越多的紀錄只會(huì )成為歷史。”

　　根據Analysys易觀(guān)的監測，在社會(huì )消費品零售總額中，網(wǎng)絡(luò )購物所占的比重還不到20%，還有很大一部分的用戶(hù)及其消費沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現，電商的發(fā)展還遠沒(méi)有觸及天花板。而跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，跨境電商目前還處于較快的增長(cháng)階段，其用戶(hù)和市場(chǎng)具有良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　陳濤認為，今年的“黑色星期五”是國內跨境電商發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要節點(diǎn)，市場(chǎng)還有很大的空間。

　　“受‘4·8新政’影響，在未來(lái)一段時(shí)間內，跨境電商平臺上所售賣(mài)商品價(jià)格會(huì )有較為明顯的上漲，同時(shí)國外低附加值產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢將逐漸消失，對價(jià)格較為敏感的消費者會(huì )另尋替代品，國內優(yōu)質(zhì)商品及線(xiàn)上線(xiàn)下渠道將會(huì )趁機爭奪市場(chǎng)。”陳濤說(shuō)。

編輯：唐子淇