青島財經(jīng)日報 記者 楊寧

市城市管理局開(kāi)展“城市管理邀您把脈—處長(cháng)接線(xiàn)日”主題接線(xiàn)活動(dòng)，邀請各行業(yè)處室、局機關(guān)處室負責人走進(jìn)指揮中心受理大廳，依托城市管理12319熱線(xiàn)傾聽(tīng)公眾訴求，解決行業(yè)問(wèn)題。自2017年3月起至10月，市城市管理局13位處室負責人將陸續上線(xiàn)，分行業(yè)、分領(lǐng)域接聽(tīng)市民電話(huà)，廣泛聽(tīng)取群眾反映的供水、供氣、供熱、排水、環(huán)衛、城市園林、景觀(guān)亮化、城管執法等方面的問(wèn)題、意見(jiàn)及建議。3月28日，青島市排水管理處處長(cháng)武鵬崑作為首場(chǎng)專(zhuān)題接線(xiàn)嘉賓應邀走進(jìn)城市管理指揮中心受理大廳，接聽(tīng)排水行業(yè)相關(guān)問(wèn)題。

處長(cháng)接線(xiàn)日活動(dòng)旨在進(jìn)一步拓寬公眾參與渠道，廣泛聽(tīng)取公眾對城市管理工作的需求訴求、意見(jiàn)建議，提高公眾對城市管理的參與程度,樹(shù)立城市管理隊伍的良好形象。武鵬崑一小時(shí)接線(xiàn)時(shí)間內共受理排水相關(guān)信息8件，其中處長(cháng)現場(chǎng)接聽(tīng)5件，主要涉及排水不暢或暗渠堵塞導致古力冒溢等問(wèn)題，其中有因設施未交接或產(chǎn)權不明造成落實(shí)處置存在難度，處長(cháng)根據責任一一給予耐心解答。九水路街道辦工作人員來(lái)電反映市南工業(yè)園地下管網(wǎng)老化嚴重，導致此處經(jīng)常冒溢，去年排水五工區進(jìn)行設施摸底但一直沒(méi)有移交，要求盡快完成摸底移交工作，處長(cháng)對基本情況進(jìn)行了解后，承諾線(xiàn)下聯(lián)系五工區及李滄區建管局相關(guān)部門(mén)，加快該區域設施移交工作。

同時(shí)，市城管指揮中心與排水處就近期排水行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了交流，針對反映較為突出處理難度大的問(wèn)題，處長(cháng)表示線(xiàn)后將協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)解決，并將落實(shí)情況反饋指揮中心。接線(xiàn)現場(chǎng)，指揮中心對前期反映強烈的東山一路33號院內古力冒溢問(wèn)題進(jìn)行了回訪(fǎng)，來(lái)話(huà)人表示經(jīng)局相關(guān)本門(mén)多次現場(chǎng)協(xié)調督辦，此處冒溢問(wèn)題已處理完畢，并對自己前期來(lái)電時(shí)的態(tài)度表示歉意，對市城市管理局相關(guān)部門(mén)的協(xié)調表示感謝。

下線(xiàn)后，市城管指揮中心將對本次接線(xiàn)日反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題將進(jìn)行跟蹤督辦、專(zhuān)題回訪(fǎng)，確保接線(xiàn)日活動(dòng)取得實(shí)效。