青島財經(jīng)日報 記者 尹為鑒

3月28日下午，由海爾集團旗下海爾凈水商城主辦的首屆凈水節暨海爾凈水商城戰略發(fā)布會(huì )在青島舉行。本次活動(dòng)以“凈無(wú)憂(yōu) 盈未來(lái)”為主題，與現場(chǎng)用戶(hù)、客戶(hù)、資源方等代表共謀凈水行業(yè)發(fā)展藍圖。業(yè)內專(zhuān)家表示，海爾凈水商城打造的首個(gè)凈水節，將為行業(yè)各方搭建起一個(gè)共享誠信平臺，由此形成一個(gè)以用戶(hù)需求為中心，與客戶(hù)、微店主等共增值、共盈利，且內循環(huán)和外循環(huán)兼顧的生態(tài)開(kāi)放系統，加速凈水行業(yè)洗牌，重構新格局。

近年來(lái)，由于國內的水質(zhì)出現不少安全隱患，凈水行業(yè)得到了充分關(guān)注，層出不窮的終端凈水設備不斷刷新著(zhù)用戶(hù)的眼球。最新調研數據顯示，目前市場(chǎng)上已有的家用凈水器品牌超過(guò)3500家，還有一大批企業(yè)正試圖進(jìn)入凈水器行業(yè)。品牌過(guò)度增長(cháng)的同時(shí)，也使得行業(yè)亂象叢生，和所有新興行業(yè)一樣，在極速發(fā)展光暈下的凈水行業(yè)也存在著(zhù)不容忽視的污點(diǎn)。凈水產(chǎn)品關(guān)乎民生大事，如何在日漸浮躁的行業(yè)風(fēng)氣下，不再讓良莠不齊的市場(chǎng)環(huán)境為消費者帶來(lái)選擇障礙，則顯得尤為重要。據相關(guān)人士透露，海爾凈水商城就是要以創(chuàng )新者的姿態(tài)實(shí)現行業(yè)破局，為用戶(hù)構建全新的消費場(chǎng)景，重新劃分市場(chǎng)格局。

很顯然，首個(gè)凈水節成為海爾凈水商城破局行業(yè)桎梏的第一步。據悉，在本屆凈水節上，海爾凈水平臺、客戶(hù)代表、微店主代表、用戶(hù)代表等以“如何創(chuàng )造用戶(hù)‘凈水無(wú)憂(yōu)體驗’”為主題進(jìn)行了圓桌討論，為構建行業(yè)共享誠信生態(tài)創(chuàng )造了雛形。海爾凈水商城負責人表示，根據全新的發(fā)展目標，海爾凈水商城將堅持對內聚焦產(chǎn)品升級、對外聚焦用戶(hù)體驗的大生態(tài)模式，繼續圍繞用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，不斷吸納多方資源，打通從研發(fā)到供應鏈的全流程的最佳用戶(hù)體驗，驅動(dòng)整個(gè)凈水行業(yè)的轉型升級，實(shí)現共享誠信愿景的最終實(shí)現。

作為共享誠信生態(tài)平臺的一部分，海爾凈水商城基于使用場(chǎng)景，與用戶(hù)進(jìn)行了廣泛交互，啟用了全新的域名"www.haiershui.com"。同時(shí)，海爾凈水商城還發(fā)布了戰略規劃，圍繞著(zhù)用戶(hù)全流程的體驗，為用戶(hù)提供“C2M個(gè)性化凈水解決方案”、“3V標準化服務(wù)+送裝一體服務(wù)”、“全網(wǎng)全渠道的購物”等服務(wù)。此外，海爾凈水商城通過(guò)建成業(yè)內首個(gè)水質(zhì)大數據庫，用戶(hù)可以輕松查詢(xún)全國168萬(wàn)社區水質(zhì)數據，根據自家的水質(zhì)情況輕松定制產(chǎn)品。在全行業(yè)送裝分離的默認規則下，海爾凈水商城依托海爾五星級服務(wù)體系和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，率先提出了3V標準化服務(wù)和送裝一體服務(wù)，確保用戶(hù)購物無(wú)憂(yōu)。

業(yè)內專(zhuān)家表示，凈水行業(yè)的洗牌勢在必行，只有持續不斷地為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值才能實(shí)現行業(yè)破局。而海爾凈水商城顯然已經(jīng)找到了一條適合自己的路，其以用戶(hù)為中心構建誠信共享平臺，這將是一個(gè)從自身發(fā)展到催化行業(yè)升級的轉變過(guò)程，對凈水行業(yè)的整體變革起到引領(lǐng)作用。