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羅永浩的月亮,錘子的六便士
商界遵義轉(zhuǎn) 劉瑩 2017-05-14 11:43:00

就在錘子科技春季新品發(fā)布會(huì)結(jié)束后的翌日上午,羅永浩在其得到專欄《干貨日記》上更新了來(lái)自訂閱用戶的提問清單,并附上了這樣一段話:“只要我身體還撐得住,下一代產(chǎn)品會(huì)更漂亮。不要說(shuō)我們苦,你只是不知道我們的野心有多大而已。”

羅永浩今年45歲,5年前,因?yàn)?ldquo;和無(wú)聊沉悶的傳統(tǒng)行業(yè)比,科技行業(yè)有無(wú)限的可能性”,他轉(zhuǎn)而投身手機(jī)行業(yè),創(chuàng)立了一家“起步于夢(mèng)想,壯大于堅(jiān)持”的錘子科技。

4月和5月的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。從4月開始,小米、華為、美圖、Vivo等手機(jī)品牌輪番上陣發(fā)新品。

5月9日,錘子科技在深圳發(fā)布堅(jiān)果Pro,發(fā)布會(huì)結(jié)束后的采訪持續(xù)到了凌晨零點(diǎn)以后,在公關(guān)試圖控制采訪時(shí)間和問題時(shí),仍有記者不斷拋出問題,羅永浩沒有拒絕的意思,他想表達(dá)的欲望卻被制止了。

在知乎“如何評(píng)價(jià)堅(jiān)果Pro”這個(gè)問題中,“前老洛和他的朋友們教育咨詢有限公司高管”這樣寫道:“老羅哽咽的時(shí)候相信大家心情都是一樣的。我特別理解這種因?yàn)檎`入手機(jī)歧途,而差點(diǎn)葬送掉一家卓越配件公司似錦前程的悲痛。萬(wàn)幸的是,老羅已經(jīng)醒來(lái)。”

銳麗異類的背水一戰(zhàn)

將堅(jiān)果Pro的出場(chǎng)順序安排在了發(fā)布會(huì)的尾聲,這不得不說(shuō)是一個(gè)冒險(xiǎn)行為。

錘子科技內(nèi)部員工告訴周刊君,這個(gè)主意是老羅自己想出來(lái)的,內(nèi)部權(quán)衡了一下,“感覺這事只能在錘子才能成,要是換成大公司,肯定沒有人敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)吧。”

所幸的是,當(dāng)紅色幕布揭開的那一刻,回歸T系列設(shè)計(jì)語(yǔ)言的雙玻璃面板,再度方正起來(lái)的邊角,讓堅(jiān)果pro又重新回歸到非常具有錘子風(fēng)格的手機(jī)。

“漂亮地不像實(shí)力派”、“圓滑時(shí)代當(dāng)?shù)赖匿J麗異類”這些口號(hào)讓現(xiàn)場(chǎng)萬(wàn)人沸騰了。

羅永浩數(shù)度哽咽,他在會(huì)后接受記者采訪時(shí)說(shuō)道:“可能有點(diǎn)‘產(chǎn)后抑郁’吧,有的女人生了孩子以后無(wú)緣無(wú)故就要哭一個(gè)禮拜,我每次產(chǎn)品發(fā)布都有這種感覺,今天可能有點(diǎn)外露,以前發(fā)布會(huì)之后,這種感覺也是要持續(xù)幾天或者幾個(gè)禮拜的,今天還算克制吧。”

羅永浩還向記者表示,這個(gè)堅(jiān)果其實(shí)就是原來(lái)的T3,基于供應(yīng)鏈生產(chǎn)這方面綜合考量被迫把它做成了一個(gè)堅(jiān)果,“現(xiàn)在看起來(lái)效果還是不錯(cuò)的,我覺得這個(gè)決策應(yīng)該是一個(gè)很好的決策。”

不可否認(rèn),智能手機(jī)行業(yè)正面臨創(chuàng)新不足的窘境,甚至連全球科技預(yù)言家凱文·凱利都開始抱怨,究竟什么樣的手機(jī)接下來(lái)會(huì)大賣,這是一個(gè)讓人頭疼的問題。從硬件及性能的角度來(lái)考量,智能手機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)很難拉開差距,整個(gè)產(chǎn)業(yè)陷入到了焦慮期。

這次的錘子新品發(fā)布,將對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的認(rèn)真被延續(xù)了下來(lái)。和去年的發(fā)布會(huì)一樣,羅永浩最長(zhǎng)的時(shí)間都在講 Smartisan OS 的新功能。

比如新系統(tǒng)中,Bigbang和OneStep這種快速分享和協(xié)作工具帶來(lái)手機(jī)交互上的重要提升,讓手機(jī)能幫助人們更高效地解決很多以前只能在PC上完成的工作,讓智能手機(jī)更接近甚至超越桌面電腦。

這種小細(xì)節(jié)的創(chuàng)新還是體現(xiàn)了錘子典型的強(qiáng)迫癥風(fēng)格。再比如, 短信退訂、模擬來(lái)電、基于局域網(wǎng)的無(wú)線文件傳輸以及類似于iphone手機(jī)widget的圖釘功能等等,都被作為賣點(diǎn)做了詳細(xì)說(shuō)明。

在《羅永浩和錘子的問題是:“小聰明”太多》一文中,作者認(rèn)為,至少?gòu)哪壳皝?lái)看,羅永浩有意放棄天才工業(yè)設(shè)計(jì)師的角色,迅速進(jìn)入天才產(chǎn)品經(jīng)理的人設(shè),轉(zhuǎn)而用Smartisan OS的迭代來(lái)彌補(bǔ)硬件上的不足,尋找創(chuàng)新的軟腹部,既避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)又致力于提升用戶體驗(yàn)。

羅永浩曾在與羅振宇的對(duì)話欄目《長(zhǎng)談》中表示:“今年無(wú)論如何要實(shí)現(xiàn)盈利。”按財(cái)年算今年錘子手機(jī)的出貨量要達(dá)到400-600萬(wàn)臺(tái),如果完成,明年翻一番,要做到1000萬(wàn)的銷量。

堅(jiān)果Pro的使命道阻且長(zhǎng)。

企業(yè)家羅永浩告別老羅

羅曼羅蘭曾經(jīng)說(shuō)過:“大部分人在二三十歲就已經(jīng)死去了,因?yàn)檫^了這個(gè)年齡,他們只是自己的影子,此后的余生則是在模仿自己中度過,更機(jī)械,更裝腔作勢(shì)的重復(fù)有生之年的所作所為,所思所想,所愛所恨。”

羅永浩對(duì)于平庸的人生是抗拒的。

“老羅這輩子最愛干的的確是手機(jī),如果沒做手機(jī),老羅最大的夢(mèng)想是做家具。”錘子員工告訴周刊君。

而最終選擇做手機(jī),也和羅永浩早期受到史蒂夫.喬布斯的影響有關(guān),蘋果產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)理念同樣延續(xù)到了錘子的產(chǎn)品中。

2007年,羅永浩曾在其個(gè)人博客上轉(zhuǎn)發(fā)了一篇《關(guān)于蘋果的粉絲》一文,文章在開頭就表達(dá)了喬布斯面對(duì)現(xiàn)實(shí)所面臨的妥協(xié):“史蒂夫.喬布斯早年把蘋果的系統(tǒng)設(shè)計(jì)成封閉式的時(shí)候,蘋果粉絲們說(shuō)他有性格,酷,后來(lái)他為了遷就市場(chǎng)開始有所妥協(xié)的時(shí)候,他們說(shuō)他成熟穩(wěn)健,牛逼。”

10年之后,羅永浩在商業(yè)規(guī)則面前也不得不選擇妥協(xié)。

2014年12月,羅永浩將自己微博上的認(rèn)證改為“錘子科技CEO”,這距離2012年5月他創(chuàng)辦公司已經(jīng)過去了30個(gè)月。

在之后的多個(gè)公開場(chǎng)合,他都嚴(yán)肅認(rèn)真地宣布“要做一名企業(yè)家、CEO”。

他開始在微博上只轉(zhuǎn)發(fā)和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,不加評(píng)論,用“愛心”等表情符號(hào)表示贊同,用省略號(hào)等表示反對(duì)。

在今年手機(jī)發(fā)布會(huì)開始前一個(gè)月,羅永浩發(fā)出的預(yù)熱微博大部分都是轉(zhuǎn)發(fā)各地錘友會(huì)相關(guān)情況,而時(shí)間倒回到2014年的錘子科技新品發(fā)布會(huì)之前,羅永浩在微博上秀錘子科技的Logo、發(fā)起了多個(gè)微博調(diào)查、轉(zhuǎn)發(fā)其他人對(duì)他的負(fù)面評(píng)論,配上“呵呵”的挑釁。

他開始嘗試去接受不完美。比如客服滿意度,他認(rèn)為最理想的狀態(tài)是100%,看到公司把97%滿意度拿出來(lái)宣傳,會(huì)覺得很沒追求。但現(xiàn)在,他知道,非100%的狀態(tài)才是最健康的——避免有無(wú)賴惡意騷擾。

然而,幾年前的羅永浩被冠以偏執(zhí)、自負(fù)以及咄咄逼人。

在錘子T1發(fā)布不久,羅永浩與手機(jī)評(píng)測(cè)人王自如的辯論直播進(jìn)行了整整兩個(gè)半小時(shí),羅永浩在整場(chǎng)辯論中以壓倒性氣場(chǎng)控制著節(jié)奏,王自如大多數(shù)時(shí)候顯得無(wú)力招架。

不過,羅永浩并沒有贏,起碼輸在了輿論上。微博和朋友圈很多言論指責(zé)羅永浩過于兇狠。

當(dāng)時(shí)有媒體評(píng)價(jià)這場(chǎng)辯論時(shí)認(rèn)為,雖然在與王自如辯論這件事上老羅又一次公開地暴露了自己的弱項(xiàng),也就是分不清作為個(gè)體和公司CEO羅永浩的區(qū)別。

在長(zhǎng)談里,他稱5年創(chuàng)業(yè)最大的變化就是寬容。一些過于細(xì)節(jié)的事情他不再插手,比如UI的日常工作會(huì)議終于甩掉了他的身影。

在公開演講中,他精力充沛情緒高漲,私下卻對(duì)陌生人社交有著恐懼。如今,他會(huì)一天見好幾撥投資人,每次都會(huì)聊3小時(shí)甚至更久,他的暴烈脾氣已經(jīng)收斂了不少。

那個(gè)曾經(jīng)會(huì)說(shuō)段子、言辭激烈的老羅消失了,一個(gè)體面的企業(yè)家羅永浩出現(xiàn)在了公眾面前。

為了活下去

2012年5月15日,羅永浩帶領(lǐng)年輕的錘子科技?xì)⑦M(jìn)智能手機(jī)市場(chǎng)。那一年,小米也還是個(gè)小創(chuàng)業(yè)公司,剛剛推出了第二代產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)使用Iphone的用戶被視為身份的象征。

之后的五年里,羅永浩經(jīng)歷了不太一樣的中年人生:開發(fā)了ROM系統(tǒng)、發(fā)布了高端機(jī)錘子T1、又花了大半年時(shí)間解決產(chǎn)能問題、拿了設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、承認(rèn)一年多只賣了25萬(wàn)臺(tái)T1、推出千元機(jī)堅(jiān)果手機(jī)、手機(jī)代工廠倒閉、推出迎合市場(chǎng)需求的T2、管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部動(dòng)蕩,前CTO錢晨出走,將股權(quán)質(zhì)押給阿里(后又贖回)。

這些釋放的信號(hào)仍然是中小型手機(jī)企業(yè)目前面臨的資金短缺和競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2013 年,羅永浩拿出尚不完善的手機(jī) ROM 之時(shí),也正是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌最被追捧的日子。

與此同時(shí),一年賣了 1800 萬(wàn)臺(tái)手機(jī)的小米志得意滿。小米式營(yíng)銷成了新手機(jī)品牌模仿的樣板。

新操作系統(tǒng)讓羅永浩將情懷和設(shè)計(jì)發(fā)揮到了極致,簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)和個(gè)性化的功能受到了不少人的追捧。

然后,羅永浩的短板在于缺乏運(yùn)營(yíng)和管理公司的經(jīng)驗(yàn),過去4年中,錘子的整體規(guī)劃實(shí)際上都慢了市場(chǎng)一步。

2014年5月,錘子推出了第一代T1手機(jī),但因質(zhì)量問題遭遇大量用戶的投訴。

在外界看來(lái),羅永浩其實(shí)已經(jīng)錯(cuò)過了資本介入的最好時(shí)機(jī)。2014年年底之后的一年時(shí)間里,手機(jī)行業(yè)在資本的推動(dòng)下加速整合。奇虎360與酷派成立合資公司,阿里巴巴以5.9億元投資魅族,努比亞選擇了蘇寧。

由于錘子團(tuán)隊(duì)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)能的判讀失誤則斷送了T1銷售的黃金時(shí)機(jī),從14年 9月底開始,錘子科技不得不考慮降價(jià)。

“壓在手里資金鏈很容易出現(xiàn)問題,企業(yè)降價(jià)從道理上是不虧欠任何人的,但是從情感上讓早期買的用戶不舒服。”羅永浩在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)道。

羅永浩害怕降價(jià)一次刺激不夠帶來(lái)的尷尬局面,那可能意味著錘子科技命運(yùn)的終結(jié)。在這個(gè)過程中,羅永浩去日本和太太休了一個(gè)十一長(zhǎng)假,每天失眠,回來(lái)后就做出了決定一降降1000元。

2015年年底,在錘子第二代產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,羅永浩已經(jīng)調(diào)整策略,他將定位偏高的Smatisan T系列的定價(jià)下調(diào)至2299元,同時(shí)推出第二條產(chǎn)品線——堅(jiān)果手機(jī),希望在千元以下價(jià)位的低端市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

但對(duì)于錘子手機(jī)來(lái)說(shuō),到了2016年再用以低價(jià)換取規(guī)模的玩法或許又遲了一步。

2015年的手機(jī)市場(chǎng)各大品牌都在積極推動(dòng)低端產(chǎn)品的出貨量,小米有699元的紅米2,而魅族將魅藍(lán)2的售價(jià)調(diào)至599元,前者2015年的整體出貨量是7000萬(wàn)臺(tái),后者也從2014年的800萬(wàn)臺(tái)急速上升到了2000萬(wàn)臺(tái)。這一打法讓低端價(jià)位的手機(jī)市場(chǎng)迅速出現(xiàn)飽和。

而在2016年國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量中,千元機(jī)價(jià)位段機(jī)型出現(xiàn)了明顯下滑,中高端產(chǎn)品所占的比例進(jìn)一步提升,但整體銷量萎靡是一個(gè)事實(shí)。種種跡象表明,手機(jī)行業(yè)整體放緩,就連換機(jī)潮也漸進(jìn)尾聲。

根據(jù) IDC 公布的 2017 年第一季度國(guó)產(chǎn)手機(jī)跟蹤報(bào)告,2017 年第一季度的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng),華為以 20.0% 的市場(chǎng)份額超越 OPPO 成為了國(guó)內(nèi)份額第一。

國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,快速拓展線下體驗(yàn)店成為必爭(zhēng)之地。據(jù)可查的數(shù)據(jù)顯示,近兩年,最早走到線下的OPPO、vivo 兩家手機(jī)公司就在中國(guó)各地有 20 萬(wàn)家線下實(shí)體店,已經(jīng)覆蓋三至六線城市。

羅永浩也在采訪中透露錘子今年已經(jīng)開設(shè)了59家線下門店,這些線下門店能夠幫助錘子提高在消費(fèi)者中的知名度,但更為關(guān)鍵的是,錘子手機(jī)的銷量能否同時(shí)滿足渠道商以及自身的利潤(rùn)訴求。

切實(shí)的壓力會(huì)一直存在于羅永浩的身上,發(fā)布會(huì)結(jié)尾感謝陌陌和得到的時(shí)候他再次激動(dòng)地哽咽了,他說(shuō)這是為了讓錘子活下去的賣身契,不賣就活不下去,他選擇了賣身。

在《羅永浩是被演講天賦和發(fā)布會(huì)給耽誤的》一文中,作者假設(shè)了羅永浩不去做手機(jī),而是真的去做內(nèi)容付費(fèi)這件事情,“他可能會(huì)成為這個(gè)領(lǐng)域的良心商人。因?yàn)樵诶狭_英語(yǔ)那個(gè)階段,他已經(jīng)率先把給年輕人‘補(bǔ)課’當(dāng)做英語(yǔ)教育的甜頭在贈(zèng)送了。讓那些年輕人覺得聚在一起,有了這些知識(shí)的調(diào)劑,就更能找到類似學(xué)校母體一樣的感覺。“

終究還是拗不過對(duì)于理想的堅(jiān)持,羅永浩就這樣一步步無(wú)所畏懼地走下去了。

有網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)羅永浩:錘子有點(diǎn)像堂吉訶德,有一定的理想,但有點(diǎn)自不量力,要不是在這種VC(風(fēng)險(xiǎn)投資)扎堆的時(shí)代,估計(jì)是不會(huì)出現(xiàn)。我雖然不是很喜歡羅永浩,但內(nèi)心還是希望他能成,能在手機(jī)市場(chǎng)上活下來(lái)。

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