從當(dāng)初一個(gè)8人的小作坊,發(fā)展到如今擁有6000多名員工的大型企業(yè),經(jīng)過二十年的發(fā)展,歐普已不僅僅是國(guó)內(nèi)的一個(gè)知名品牌。
馬秀慧喜歡光,從24歲起,她就一直做著和光有關(guān)的事業(yè),自己也活成了光的樣子,照亮自己和這個(gè)世界。
“我覺得做照明是特別幸運(yùn)的,人家常說‘靈光一閃,就有創(chuàng)意’,其實(shí),一個(gè)人的身體本身就是一個(gè)發(fā)光體,是透明的,就像小孩單純可愛看著特別透明,我就很喜歡。所以,沒有光,就不能造物一切。”
作為歐普照明的CEO,馬秀慧很低調(diào),但自帶光芒的她每次出現(xiàn)必是那道耀眼的光。10月12日,她和丈夫王耀海憑借190億元的財(cái)富值登上2017年胡潤(rùn)百富榜。
今年是胡潤(rùn)研究院自1999年以來連續(xù)第19次發(fā)布胡潤(rùn)百富榜,上榜門檻已連續(xù)五年保持20億元。值得注意的是,在LED這個(gè)行業(yè)里,目前照明行業(yè)有29家上市公司,財(cái)富登榜2017年胡潤(rùn)百富榜的18位人士里,絕大多數(shù)都是這些上市公司的董事長(zhǎng)。而王耀海、馬秀慧夫婦則以190億財(cái)富,位列照明行業(yè)富豪榜單第2位,在中國(guó)百富榜排第155名。
近三年來,王耀海、馬秀慧夫婦財(cái)富增長(zhǎng)速度明顯,從2015年的64億元,到2017年的190億元,兩年之內(nèi)財(cái)富同比增長(zhǎng)了200%。業(yè)內(nèi)人士分析,自2016年8月19日上市之后,歐普的資本運(yùn)作良好,股票價(jià)格一路飆升,從而抬高了王耀海、馬秀慧這兩位大股東的身價(jià)。
事實(shí)上,2016年歐普上市時(shí),馬秀慧的身家就已過百億。今年46歲的馬秀慧,身家190億,歐普也從當(dāng)初一個(gè)8人的小作坊,發(fā)展到如今擁有6000多名員工的大型企業(yè),經(jīng)過二十年的發(fā)展,歐普已不僅僅是國(guó)內(nèi)的一個(gè)知名品牌。
在了解馬秀慧的人看來,她和歐普的成功順理成章,這和她早年的奮斗分不開。但今年早期,馬秀慧在其上海辦公室接受《福布斯》的采訪時(shí)將自己和歐普的成功歸因于采用先進(jìn)的技術(shù)。除此之外,她說一些深層原因也發(fā)揮了作用。
前世今生
1972年,馬秀慧出生于浙江省一個(gè)并不富裕的家庭。其親生母親在不得以的情況下將其送予一戶商人家庭撫養(yǎng)。在養(yǎng)父母的悉心教養(yǎng)下,馬秀慧不僅享受到了家庭的溫暖,也或多或少受到了商業(yè)的熏陶。
更多的公開報(bào)道將馬秀慧描述為一個(gè)來自江南的溫婉女子。溫婉的背后卻是世人難以想象的敢愛敢闖——為愛出走、南下創(chuàng)業(yè)。17歲那年,馬秀慧與其丈夫王耀海相識(shí)。怎奈馬秀慧的養(yǎng)父并不同意二人交往,馬秀慧卻一再堅(jiān)持,并發(fā)誓要和王耀海一起南下創(chuàng)業(yè)、衣錦還鄉(xiāng)。
1994年,馬、王二人從浙江來到當(dāng)時(shí)尚顯荒涼的中山古鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè),最早兩人在廣東一個(gè)小鎮(zhèn)辦起了農(nóng)場(chǎng),不料一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)讓他們血本無歸。無奈之下,夫妻二人才重新選擇了創(chuàng)業(yè)方向,從此踏進(jìn)照明行業(yè)。
兩人最初做代理燈管的工作,每天的工作非常辛苦。天一亮,王耀海就要從二樓開始搬燈管,再捆到三輪車上親自送貨。而馬秀慧因?yàn)閼言胁荒芨审w力活,收取尾款的工作就落到了她的身上。欠錢的客戶并不和善,總是以各種借口拖欠不還,據(jù)馬秀慧回憶,曾遇到一個(gè)可以給錢的,卻說:“這點(diǎn)破錢,天天追著要”,并把錢甩到她的身上。受過這樣委屈的馬秀慧在歐普成立后定了一條規(guī)矩:供應(yīng)商的貸款鎖定45天內(nèi)一定要現(xiàn)金結(jié)賬。
當(dāng)時(shí),配件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,僅做代理銷售十分被動(dòng)。馬秀慧夫婦潛意識(shí)里開始思索“前店后廠”的商業(yè)模式,但這還需要等待時(shí)機(jī),需要新的突破口。
直到1996年某一天晚上,王耀海進(jìn)家就急忙從包里掏出一款美國(guó)生產(chǎn)的節(jié)能燈,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并未被打開,夫妻二人看到了這款節(jié)能燈的優(yōu)勢(shì),一拍即合,決定辦個(gè)公司。馬秀慧拿出自己的三萬積蓄,建立了一個(gè)只有八個(gè)人的節(jié)能燈具廠,也就是歐普照明的前身。“這次如果不成功,以后就不要辦廠當(dāng)老板了,我們就永遠(yuǎn)打工。”馬秀慧對(duì)所有人喊出了這一句。“當(dāng)時(shí)想的是:我們要建立一個(gè)百年品牌。”回想起那時(shí)大膽的想法,如今的馬秀慧不禁露出了笑容。
在自己運(yùn)營(yíng)的過程中,馬秀慧逐漸意識(shí)到品牌形象的重要性。1996年8月,馬秀慧將企業(yè)的名稱和品牌定為歐普——“歐”意味著當(dāng)時(shí)全球最好的節(jié)能燈在歐洲,要向其看齊;“普”意味著普及大眾。另外,在分工上,她主要負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,而技術(shù)出身的王耀海擔(dān)任公司的董事長(zhǎng),主抓研發(fā)和生產(chǎn)。營(yíng)銷是馬秀慧的強(qiáng)項(xiàng),馬秀慧日前在接受《福布斯》采訪時(shí)也談及,營(yíng)銷是歐普成功的重要原因之一。
進(jìn)入節(jié)能燈行業(yè)不久,歐普就遭遇殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。但在洶涌的降價(jià)潮中,歐普?qǐng)?jiān)持使用優(yōu)質(zhì)原材料,保證燈具的節(jié)能性能和使用壽命。業(yè)內(nèi)有的燈具標(biāo)識(shí)是5W,可能發(fā)光僅4W,但歐普標(biāo)志的5W,一定會(huì)做足功率,發(fā)光5W甚至6W。
類似的價(jià)格戰(zhàn),也發(fā)生在海外市場(chǎng)。與一些使用劣質(zhì)材料的廠家相比,高價(jià)格的歐普產(chǎn)品短期內(nèi)受挫,一些老客戶甚至脫離了歐普產(chǎn)品。然而,產(chǎn)品本身是最有說服力的,一段時(shí)間之后,這些老客戶又回來了,反而更加信任歐普的品質(zhì)。歐普早期最暢銷的產(chǎn)品之一是方形燈,這對(duì)當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)而言還是新鮮事物。馬秀慧日前表示,“方形燈讓我們獲得了第一桶金。”
作為歐普多年的經(jīng)銷商,來自上海的吳建文還記得,1996年的廣東,在馬秀慧的一家門店里與她第一次相遇的情景,“產(chǎn)品與其他商家沒多大差別,但店內(nèi)特別亮堂,與眾不同。”于是,他走進(jìn)了這家店。當(dāng)時(shí),馬秀慧提供給吳建文的價(jià)格也比其他商家實(shí)惠。1996年,吳建文成為歐普在上海的經(jīng)銷商,后逐漸開設(shè)了八家店面,去年總銷售額達(dá)到了800萬美元。
除業(yè)務(wù)本身和歐普整體銷售網(wǎng)外,馬秀慧與時(shí)俱進(jìn)的能力同樣贏得了吳建文的尊重。“她雖然沒有碩士學(xué)位,卻管理著眾多擁有碩士和博士學(xué)位的員工。她是一個(gè)善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)的人。”
馬秀慧深知?dú)W普必須從參與者眾多的市場(chǎng)中脫穎而出。2009年,歐普將其總部從廣東遷至全球化程度較高的上海,以增強(qiáng)其全球形象,彰顯其低成本的優(yōu)勢(shì),將其強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大至海外。
“二十年來,他們建立起供應(yīng)鏈,掌握了研發(fā)的技術(shù)。”總部位于臺(tái)灣的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)集邦科技的分析師表示,歐普部分研發(fā)技術(shù)由海外接受過培訓(xùn)的新員工掌握,“現(xiàn)在,歐普不再只是一個(gè)國(guó)內(nèi)品牌。”
歐普照明公司的成功商業(yè)模式也一度被眾多后來者爭(zhēng)相復(fù)制、意圖超越。卻依舊無法撼動(dòng)歐普在國(guó)內(nèi)家居照明領(lǐng)域的龍頭地位。
隨著全球銷售量的增加,國(guó)內(nèi)對(duì)潛在的LED生產(chǎn)和照明業(yè)務(wù)的興趣并不會(huì)減少。而對(duì)于海外市場(chǎng)的擴(kuò)張,馬秀慧拒絕透露歐普是否有意在海外進(jìn)行收購,但提到了合并將帶來的挑戰(zhàn)。同時(shí),她表示歐普正尋求海外經(jīng)銷商,特別是歐洲經(jīng)銷商,以期在未來五到十年內(nèi)增加其海外銷售額。只要?dú)W普還在尋求發(fā)展,客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便會(huì)繼續(xù)關(guān)注歐普。
一個(gè)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和追求速度往往是悖論,但馬秀慧早在2013年就找到了其中的平衡之道。
那年,馬秀慧親自去國(guó)外考察市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)了吸頂燈,經(jīng)銷商告訴馬秀慧,“吸頂燈的照明效果比普通照明燈的照明效果好得多。”回國(guó)后,馬秀慧和丈夫商量要不要做吸頂燈,王耀海告訴她,吸頂燈在國(guó)內(nèi)并沒有幾家廠家生產(chǎn),馬秀慧二話不說,就做起了吸頂燈的項(xiàng)目。很快,吸頂燈的銷量做到了全國(guó)第一,馬秀慧因此被業(yè)界稱為“吸頂燈大王”。2013年,也被馬秀慧定為歐普照明“商用市場(chǎng)的元年”。
雖然歐普深耕照明領(lǐng)域多年,但其主要以傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道為主要業(yè)務(wù)模式,如今互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后產(chǎn)品、價(jià)格信息全部公開,渠道商在與電商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中完全沒有優(yōu)勢(shì)。馬秀慧反而更加自信:歐普照明在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中做得還不錯(cuò)。“在地面網(wǎng)點(diǎn)非常密集的情況下,經(jīng)銷商會(huì)覺得網(wǎng)上搶了地面的生意,所以他們也會(huì)把產(chǎn)品放到網(wǎng)上賣。如果我們不把網(wǎng)上做好,地面的價(jià)格就全亂了。”
順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),馬秀慧堅(jiān)持要把歐普照明旗艦店做好,“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具,如果不把趨勢(shì)和工具利用好,企業(yè)會(huì)輸?shù)煤軕K。”
抱著這種決心,歐普照明比很多同行早了一年半布局網(wǎng)上旗艦店,目前歐普照明在互聯(lián)網(wǎng)上連續(xù)4年天貓雙十一照明家居類產(chǎn)品中排名第一。
近日,歐普照明公布的2017年上半年年報(bào)顯示,公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步攀升,營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)34.8%,國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。在電商渠道,以家裝業(yè)務(wù)板塊為核心進(jìn)行戰(zhàn)略性布局,2017年上半年公司持續(xù)發(fā)力,銷售額同比增長(zhǎng)44.4%。
業(yè)內(nèi)人士分析,照明行業(yè)是一個(gè)全方位競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),目前整個(gè)國(guó)內(nèi)照明行業(yè)集中度不高,即使是行業(yè)第一,市場(chǎng)份額也不大,行業(yè)內(nèi)正處于洗牌階段,整合將成為趨勢(shì),未來行業(yè)空間仍然很大。
野心與禪心
馬秀慧一直在反思領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,“怎么樣才能夠跟下屬的心連接在一起,而且能夠真正‘降伏其心’?”她認(rèn)為,首先要降服自己的心,才能降服別人的心。“最大的魔跟敵人,其實(shí)都是你自己。”
這些正果的修成和她創(chuàng)業(yè)初期的種種辛酸經(jīng)歷分不開,它們考驗(yàn)著馬秀慧,于她而言,這些經(jīng)歷也是一種個(gè)人修行。在處理和員工的關(guān)系上,馬秀慧也用自己的真誠(chéng)和行動(dòng)去感染自己的員工。
彼時(shí),南下打工的人都希望多干活多掙錢,他們都盼望馬秀慧多攬生意給他們做,而馬秀慧也向員工保證有足夠的掙錢機(jī)會(huì)。很自然地,馬秀慧也跟著員工們一起加班:每天早上9 點(diǎn)開門,工作到晚上10點(diǎn)多,沒有周末,甚至連除夕夜吃年夜飯也有人敲門拿貨。
廠子剛剛成立不久,馬秀慧需要經(jīng)常到全國(guó)各地出差,于是她把公司所有客戶資料及供應(yīng)商等核心商業(yè)機(jī)密文件全都放心地交給了一名女員工。等馬秀慧回來時(shí)發(fā)現(xiàn),這名員工不僅帶走了歐普的所有商業(yè)資料,而且也建立了一個(gè)燈具廠,馬秀慧當(dāng)時(shí)感覺心都在滴血。
不過,這位女員工的創(chuàng)業(yè)之路并沒有走得長(zhǎng)遠(yuǎn),產(chǎn)品頻頻爆發(fā)質(zhì)量危機(jī),出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損,走投無路時(shí),馬秀慧幫助了她。
馬秀慧約她在咖啡館見面,這名女員工聲淚俱下,懺悔當(dāng)時(shí)所犯下的錯(cuò)誤。馬秀慧卻這樣回應(yīng):人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,不必太在意。她表示愿意幫這名員工恢復(fù)燈具廠的經(jīng)營(yíng),這讓對(duì)方大吃一驚,從此對(duì)方把馬秀慧尊稱為大姐。
2006年春節(jié)期間,歐普照明組織大巴車去廣州火車站把滯留的員工接回公司過年,這件事情在當(dāng)時(shí)引起了不小的轟動(dòng),不久之后,歐普照明又榮膺“2007CCTV年度最佳雇主”稱號(hào)。
外界對(duì)此爭(zhēng)議很多,甚至有人認(rèn)為這是在作秀。馬秀慧在接受南方都市報(bào)的采訪時(shí),表示這恰恰是企業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn),“火車站當(dāng)時(shí)滯留了十多萬人,如果我接回幾百人,數(shù)量雖然不多,但也能減輕火車站的負(fù)擔(dān)和壓力。企業(yè)就是社會(huì)的細(xì)胞,社會(huì)好了企業(yè)才會(huì)好。生活得好,才能工作得好,這兩者是結(jié)合在一起的,很多人理解年度雇主是指老板,但我認(rèn)為老板和員工是一體的,這個(gè)獎(jiǎng)是屬于我們企業(yè)的。”
當(dāng)時(shí),因此事有媒體到歐普采訪,有一家媒體的攝影記者舉起相機(jī)想要給從廣州火車站接回來的員工照相,歐普的員工當(dāng)時(shí)沒什么反應(yīng),馬秀慧卻走過去提醒他們說,“攝影記者拍了你們的圖片,可能會(huì)放到報(bào)紙上,你們介不介意?”
馬秀慧說,自己無時(shí)無刻不在感受著員工的感受,“我經(jīng)常跟管理人員說,如果沒有員工就不需要你們,你們要愛你們的員工,因?yàn)樗麄?,你們才有存在的價(jià)值。”
換位思考、重視員工的感受,或許是馬秀慧挖掘人才的利器。她日前在接受《福布斯》采訪時(shí)表示,歐普的成功離不開從國(guó)際巨頭公司挖掘人才。據(jù)悉,過去五年內(nèi),歐普光是從飛利浦就挖走了十幾名員工,其中包括現(xiàn)任歐普首席技術(shù)官的前任飛利浦亞太區(qū)開發(fā)部總監(jiān)齊曉明,這些人才構(gòu)成歐普近6000多名員工的管理層。
經(jīng)歷了早年種種考驗(yàn)的馬秀慧說,“做企業(yè)是很辛苦的事情,不要一條道走到黑。”她希望能夠很從容、很快樂地去做企業(yè),把自己做的每一件事情都當(dāng)作一種修行,并且要不斷地去學(xué)習(xí)。
“很多企業(yè)家做到一個(gè)階段感覺自己很孤獨(dú),他們好像把職業(yè)經(jīng)理人變成了對(duì)立面,你是老大,他們是職業(yè)經(jīng)理人。我覺得,企業(yè)家一定不要感覺自己是孤獨(dú)的,而且要讓大家在靠近你的時(shí)候感覺很溫暖。”
而對(duì)于新生代的女性創(chuàng)業(yè)者,馬秀慧認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)之前首先要拷問自己的內(nèi)在:真正想要的是什么?即:創(chuàng)業(yè)背后的動(dòng)機(jī)愿望是什么。在她看來,有些人天生是創(chuàng)業(yè)家,想用創(chuàng)業(yè)去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,內(nèi)心有夢(mèng)就不會(huì)那么怕苦;其次,認(rèn)準(zhǔn)自己的目標(biāo),所謂“心大事情小,心小事情大”,如果內(nèi)心想得到多少,相應(yīng)的就需要付出多少;最后,行事時(shí)一定要有底線和原則,不管遭遇何種困難,也要維護(hù)自己的尊嚴(yán)。
欣賞丈夫,虧欠子女
在事業(yè)上成功的女性,外界難免聚焦其家庭。每當(dāng)提起她的丈夫與一雙兒女,馬秀慧顯得更加動(dòng)容。此前有媒體參觀其辦公室,發(fā)現(xiàn)在她辦公室的墻上,貼著不少兒子、女兒的照片,還有他們所獲的獎(jiǎng)狀。
馬秀慧在媒體面前并不諱言,“家務(wù)我是不太做的,回到家里就是吃吃飯,休息休息,享受一下,偶爾會(huì)給丈夫做宵夜”。而王耀海把妻子做的宵夜端在手里,總會(huì)高興地說“謝謝!謝謝!這么忙就不要做這些了,讓保姆去做嘛!”馬秀慧追問,“好不好吃?”王耀海很貼心地回答:“我不敢說好吃,不然你又要花時(shí)間去做了。”
對(duì)于自己的丈夫,馬秀慧更多的是欣賞與崇拜。據(jù)說有一次,王耀海駕車載著五六名員工去辦事,途中被一輛小汽車攔住了去路,下車交涉時(shí)反而遭到對(duì)方的辱罵。但王耀海什么也沒說,而是上車倒回去走了另外一條路。馬秀慧曾說,一個(gè)老板,當(dāng)著自己這么多員工的面被辱罵,怎么可能若無其事地隱忍下去?但丈夫的處理舉動(dòng),卻讓她很欣賞丈夫這份自信和寬容。
對(duì)于和自己兒女的關(guān)系,馬秀慧卻是“難得一見”。早年工作太忙,和家人總是聚少離多,并沒有充足的時(shí)間陪伴自己兩個(gè)孩子的成長(zhǎng)。馬秀慧的司機(jī)曾告訴她,兒子女兒每個(gè)周末回家路上,總要問司機(jī)“我爸爸媽媽在家嗎?”如果得到肯定的回答,兩個(gè)孩子就會(huì)一路上開心地唱著歌回來。如果得到否定的回答,兩個(gè)孩子就悶悶不樂,一路上都沒話講。
馬秀慧說,自己和丈夫年輕時(shí)都不懂得顧家,女兒五歲、兒子三歲半就被送去了寄宿學(xué)校,一周才回一次家,時(shí)常還見不到人,這讓她感覺很難受,于是她跟丈夫商量,以后無論多忙,周末總要留一個(gè)在家里陪陪孩子,就算是出差也要錯(cuò)開。
雖然虧欠孩子,但馬秀慧卻不是用金錢來做補(bǔ)償,她的兒子13歲時(shí)提出才想要買一臺(tái)手機(jī),但她卻沒答應(yīng):“你看廠里的叔叔阿姨個(gè)個(gè)都有手機(jī),但他們是用來工作賺錢的,你又不賺錢要手機(jī)做什么?”兒子抱怨班上很多同學(xué)都有,馬秀慧說,“那是別人家的事,錢既然是我和爸爸賺來的,就要我們做主”。
相對(duì)于對(duì)兒子經(jīng)濟(jì)上的嚴(yán)格管制,馬秀慧對(duì)勤儉節(jié)約的女兒則要“優(yōu)待”許多,但對(duì)于女兒的教育,她一點(diǎn)都不含糊。女兒五歲時(shí)候因?yàn)樯檬菪?,在寄宿學(xué)校里總想依賴比自己大的同學(xué),同學(xué)們卻不買賬,她打電話來訴苦。馬秀慧就會(huì)關(guān)切地說:“你要像他們一樣去勇敢地表達(dá)自己的想法,你是媽媽的女兒,媽媽相信你能跟我一樣優(yōu)秀。”
正是因?yàn)轳R秀慧與自己孩子的“難得一見”,反而培養(yǎng)了兩個(gè)孩子獨(dú)立自主的個(gè)性,她說兩個(gè)十幾歲的孩子,已經(jīng)能夠單獨(dú)去西安旅游了。
這幾年,憑借財(cái)富值登上福布斯中國(guó)富豪榜,但馬秀慧始終保持著低調(diào)。每次出席一些公開場(chǎng)合,利索的短發(fā)、中式簡(jiǎn)衣、氣質(zhì)優(yōu)雅的她更樂于去談修行——“其實(shí),生命就是一個(gè)修行的道場(chǎng),我們每個(gè)人的一生都是在做一種修行”。
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全部評(píng)論(155)
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