注：北京時間今天早上，蘋果發(fā)布了Q4財報。在財報會議的演講上，庫克在匯報數(shù)據(jù)、推介產(chǎn)品之外，也沒忘了回答與會人士提出的問題，尤其是iPhone X的供應(yīng)問題和iPhone的銷量情況。以下內(nèi)容即摘編自庫克在財報大會上的發(fā)言。原文來自iMore的庫克發(fā)言稿輯錄。

關(guān)于iPhone X的供應(yīng)問題

來自Morgan Stanley的Katy Huberty的問題應(yīng)該是很多朋友都非常關(guān)心的：

“iPhone X的產(chǎn)量什么時候才能真正滿足需求呢?我知道12月可能還是有些困難，那么到明年3月，是否就是iPhone X大量出貨的時期呢?”

庫克：“目前來看，iPhone X的生產(chǎn)情況還是比較順利的。尤其是當(dāng)你想到，iPhone X作為目前最高端的iPhone，身上包含了那么多全新科技的時候，你就會覺得，目前這個產(chǎn)量是可以接受的。”

“現(xiàn)在，我們正在加班加點努力生產(chǎn)，力爭盡快滿足消費者的需求。但至于究竟什么時間能滿足需求，我也不清楚，明年3月也不會是一個具體的截止日期。”

輕微diss安卓機

雖然供應(yīng)鏈似乎不那么給力，但這并不影響庫克對三款新iPhone大加贊賞。在演講中，他指出，iPhone在美國的受歡迎程度無人能出其右：

“不管是普通消費者，還是商務(wù)人士，他們都對iPhone 有著極大的興趣，也對新款iPhone表示滿意。”

意氣風(fēng)發(fā)的庫克

“在一份451份消費者問卷中，消費者對各版本iPhone的滿意程度在97%以上;在未來90天內(nèi)有購買新手機意向的人群中，想買iPhone的消費者最多，占總?cè)藬?shù)的69%，這個數(shù)字比排名第二的友商品牌高出4倍。”

“而在品牌忠誠度方面，iPhone手機用戶的忠誠度高達95%，排名第二的手機品牌則僅有53%。”

至于這個“排名第二”的廠商品牌究竟是哪家，庫克當(dāng)然沒提。不過這也不重要，也許它是在美國市場占有率第二的三星，也許是谷歌的Pixel，又或許是其他的品牌，但總之，對比對象是安卓機就是了。

說到安卓機，庫克還不忘了提一句中國：

“在中國市場，上一季度的iPhone銷量增長率達到兩位數(shù)，這其中就包括從老版本iPhone升級到新版本iPhone的用戶，以及從安卓機轉(zhuǎn)到蘋果機的用戶。”

來自Canalys：2017年第三季度中國智能手機出貨量情況

不過話雖如此，蘋果現(xiàn)在在國內(nèi)的市場份額可是在下降了。根據(jù)最新出爐的數(shù)據(jù)，在2017年第三季度手機出貨量排名榜上，蘋果位列第五。前四名都是安卓機，也都是國產(chǎn)手機。因此至少在中國市場，庫克還不能太過樂觀。

最不愿回答的問題：各版本iPhone的具體銷量是多少?

這個問題是財報會議上的記者們問的最多的問題，且看庫總?cè)绾螒?yīng)對：

Mike Olson：“您可否告訴我們iPhone 8和iPhone X的預(yù)定量具體是多少?”

庫克：“Michael，我們從來都不會公布各產(chǎn)品iPhone的具體銷量。但我可以告訴你的是，從全球范圍來看，無論是普通消費者，還是我們的渠道合作伙伴，都預(yù)定了數(shù)量可觀的iPhone X，這讓我非常興奮。我還聽說在悉尼，人們正排隊等候iPhone X的發(fā)售(財報會議進行時悉尼還未正式開售iPhone X)，而類似的場景在世界上其他很多地方也都在發(fā)生，iPhone X的受歡迎程度可見一斑。”

Steve Milannovich: “我想問一下，iPhone 7，iPhone 8 和iPhone X的具體銷量是多少?您能說一下為什么iPhone 8 Plus的銷量要好于iPhone 8 嗎?另外，在您剛剛指出的451份的調(diào)查報告里，未來90天有意購買iPhone的用戶當(dāng)中，其實43%的人想買的是iPhone X，而不是其他產(chǎn)品。那么關(guān)于iPhone 8和iPhone 8 plus，您是否可以預(yù)計一下它們未來的銷量情況?而如果您覺得不好估算的話，您是否愿意和我們聊聊價格，我猜幾年前沒人會想到iPhone的價格會漲這么高。”

庫克：“我再確認下，我不會去談具體銷量的問題，我們也從未這么做過。但如果你想了解關(guān)于iPhone 8 和iPhone 8 plus的信息，我想說的是，它們甫一登場就已經(jīng)成為了我們最暢銷的產(chǎn)品。尤其是iPhone 8 Plus，它是幾款plus系列中，銷售速度最快的一個。對此，我們當(dāng)然驚喜，不過我們也會繼續(xù)觀察，看看它未來是否還會有如此強勁的表現(xiàn)。”

iPhone 8 plus 比iPhone 8 更有市場

“至于其他幾款的銷量。我必須要說，今年和往年不同，我們第一次在一場發(fā)布會上推出了三款產(chǎn)品。而這難免會給消費者帶來“困擾”，他們會去反復(fù)思考究竟哪款才最適合他們。所以我覺得現(xiàn)在就下結(jié)論說哪款機器的銷售量最好并不合適，我們還需要繼續(xù)觀察。”

“再說價格問題，我覺得有一點我們需要清楚：如今很多人是通過分期付款的方式購買iPhone。在這種情況下，很多美國人只需要每月付33美元。這意味著每周少喝幾杯咖啡，就足以購買iPhone了。更何況有時候這筆錢還不夠你在某個精致的咖啡館喝上一杯咖啡。”

“另外一個事實是二手手機市場的活躍?，F(xiàn)在不少人在購買新iPhone前，會賣掉自己的舊iPhone，而舊iPhone在二手手機市場中是最值錢的。據(jù)我了解，二手iPhone的回收價格是300到350美金，所以很明顯，這筆錢又會抵消掉一部分‘月供’的費用。”

“話說回來，我們也不是漫天要價，我們的定價根據(jù)的是商品的價值。就拿iPhone X來說，它的新科技含量最多，它是行業(yè)的引領(lǐng)者，它是個非常棒的產(chǎn)品。而我們現(xiàn)在正迫不及待地要把它送到消費者手中。”

iPhone X發(fā)售前，新加坡排著長隊的“果粉”們

Brian White: “我想知道，中國市場的iPhone 8 和iPhone 8 plus的銷售情況。關(guān)于中國市場對于iPhone 8、iPhone 8 plus和iPhone X的反饋，你怎么看?”

庫克：“Brian，我不想反復(fù)重復(fù)同一個話題，但我必須重申，我們不會宣布各系列的銷售數(shù)據(jù)。這是很重要的商業(yè)情報，我們只想留作自己分析。”

“至于商品在中國的預(yù)定情況，有些是消費者通過我們的官方網(wǎng)站直接預(yù)定的，有些是通過其他渠道預(yù)定的，所以，我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)不夠有說服力，這時候拿出來談也一定會帶來一些不必要的誤解。我想說的是，我們正在努力讓供應(yīng)鏈跟上，當(dāng)然我也不知道什么時候供應(yīng)鏈能真正跟上，但我相信再過不久，我們就知道答案了。”

在回答這個問題的時候，庫克顯得有些不高興。也是，就一個iPhone X的產(chǎn)量問題，和一個iPhone 8的銷量問題，為什么老是不厭其煩的反復(fù)追問呢?