創(chuàng )新具有不確定性，不確定性意味著(zhù)什么？意味著(zhù)不可預測。不可預測就是獨一無(wú)二的，也就是過(guò)去沒(méi)有的。創(chuàng )新的不確定性，我理解為3個(gè)方面。

第一個(gè)，技術(shù)可行不可行是不知道的；第二個(gè)，它的商業(yè)價(jià)值如何是不知道的；第三個(gè)就是體制、文化和政策的不確定性。

我們先看技術(shù)上的不確定性。舉個(gè)例子，200多年前英國的鋼鐵產(chǎn)量增加，當時(shí)英國有一個(gè)著(zhù)名的企業(yè)家叫約翰·威爾金森，他說(shuō)我們可以用鐵來(lái)造橋，人們覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題；后來(lái)又說(shuō)用鐵來(lái)造船，所有人都說(shuō)他瘋了。因為在1750年那個(gè)時(shí)代，比水重的東西能不能飄在水上是不知道的，所以他提出用鐵來(lái)造船的時(shí)候，99%的人認為這是不可能的。

每一項新的技術(shù)出現的時(shí)候，我們都不知道它究竟能不能成功。

第二個(gè)講在商業(yè)上的不確定性。就是技術(shù)上是可行的，但是消費者、市場(chǎng)會(huì )不會(huì )接受這種技術(shù)，是不知道的?；剡^(guò)頭來(lái)看，1985年，喬布斯被蘋(píng)果公司的董事會(huì )趕去了，為什么？因為喬布斯生產(chǎn)一臺電腦叫麥金塔，這個(gè)電腦的銷(xiāo)量大大低于預期，所以董事會(huì )認為這是個(gè)失敗，喬布斯丟掉了工作。

第三個(gè)不確定性就是制度、政策和文化等造成的不確定性。

有一個(gè)專(zhuān)家說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，他說(shuō)每一種創(chuàng )新都會(huì )出生在一個(gè)非常不友好的社會(huì )，它朋友很少，敵人很多。朋友很少，意味著(zhù)很少有人支持它；敵人很多，意味著(zhù)別人都在反對它。

給大家舉個(gè)例子，東方人喝茶，西方人喝咖啡。其實(shí)咖啡運到西方的時(shí)間比茶葉運到西方還晚一點(diǎn)?？Х仁菑姆侵?、埃塞俄比亞來(lái)的，最初引到中東、伊斯蘭，然后經(jīng)過(guò)土耳其，到英國再到歐洲。英國的第一個(gè)咖啡館是1650年出現的，一個(gè)黎巴嫩人辦的。

啤酒館、茶葉經(jīng)銷(xiāo)商等其他飲料商都反對，他們就采取各種措施，包括要求政府出臺規定。英國人還寫(xiě)了一個(gè)小冊子，說(shuō)英國人喝咖啡，就會(huì )變成土耳其人。在1675年12月，英國國王查理二世頒布了一個(gè)法令，出于“國家安全的原因”，所有的咖啡館必須在第2年的1月10日之前關(guān)閉。這個(gè)例子說(shuō)明一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng )新，對傳統的挑戰都會(huì )非常大。

當然，這幾個(gè)方面的不確定性，并不是每一種創(chuàng )新都會(huì )同時(shí)遇到，但是或許任何一個(gè)創(chuàng )新都會(huì )遇到至少其中一個(gè)方面的不確定性。

創(chuàng )新能不能成功就變得更為艱難，所以我們就特別需要一種精神，這種精神就是企業(yè)家精神。企業(yè)家精神可以有好多的定義，最簡(jiǎn)單就是不循規蹈矩，就是破壞規則。

企業(yè)家決策不是科學(xué)決策，企業(yè)家決策不是給你數據搞計算，如果那樣的話(huà)，就太簡(jiǎn)單了。企業(yè)家的決策是基于想象力、基于判斷，基于你看到別人看不到的，而且是大部分人都看不到的。

大部分人認為對的事情，那肯定不是企業(yè)家做的事，企業(yè)家做的事是大部分人認為不可能、不對的事情。

大家一定要把管理決策和企業(yè)家決策分開(kāi)，我們企業(yè)當中95%都是管理決策，不到5%的是企業(yè)家決策，但企業(yè)家決策是最關(guān)鍵的?！?/p>

企業(yè)家決策不是給定約束條件下的求解，而改變約束條件的本身。用一句老話(huà)說(shuō)，巧婦難為無(wú)米之炊，米是飯的條件，但是你要有鍋、火等等。但是對于企業(yè)家來(lái)講米不是飯的條件，如果你認為，這個(gè)飯能夠賺錢(qián)，你就能夠找到做米的人，你找不到做米的人，你還能找到種稻子的人，你還能找到人去種稻子。

最后證明企業(yè)家是不是成功，不在于其雄心有多大，而在于消費者是不是買(mǎi)賬。檢驗企業(yè)家的是市場(chǎng)，要永遠記住這一點(diǎn)。