創(chuàng)新具有不確定性,不確定性意味著什么?意味著不可預(yù)測。不可預(yù)測就是獨一無二的,也就是過去沒有的。創(chuàng)新的不確定性,我理解為3個方面。
第一個,技術(shù)可行不可行是不知道的;第二個,它的商業(yè)價值如何是不知道的;第三個就是體制、文化和政策的不確定性。
我們先看技術(shù)上的不確定性。舉個例子,200多年前英國的鋼鐵產(chǎn)量增加,當(dāng)時英國有一個著名的企業(yè)家叫約翰·威爾金森,他說我們可以用鐵來造橋,人們覺得沒有問題;后來又說用鐵來造船,所有人都說他瘋了。因為在1750年那個時代,比水重的東西能不能飄在水上是不知道的,所以他提出用鐵來造船的時候,99%的人認(rèn)為這是不可能的。
每一項新的技術(shù)出現(xiàn)的時候,我們都不知道它究竟能不能成功。
第二個講在商業(yè)上的不確定性。就是技術(shù)上是可行的,但是消費者、市場會不會接受這種技術(shù),是不知道的?;剡^頭來看,1985年,喬布斯被蘋果公司的董事會趕去了,為什么?因為喬布斯生產(chǎn)一臺電腦叫麥金塔,這個電腦的銷量大大低于預(yù)期,所以董事會認(rèn)為這是個失敗,喬布斯丟掉了工作。
第三個不確定性就是制度、政策和文化等造成的不確定性。
有一個專家說過這樣的話,他說每一種創(chuàng)新都會出生在一個非常不友好的社會,它朋友很少,敵人很多。朋友很少,意味著很少有人支持它;敵人很多,意味著別人都在反對它。
給大家舉個例子,東方人喝茶,西方人喝咖啡。其實咖啡運到西方的時間比茶葉運到西方還晚一點??Х仁菑姆侵?、埃塞俄比亞來的,最初引到中東、伊斯蘭,然后經(jīng)過土耳其,到英國再到歐洲。英國的第一個咖啡館是1650年出現(xiàn)的,一個黎巴嫩人辦的。
啤酒館、茶葉經(jīng)銷商等其他飲料商都反對,他們就采取各種措施,包括要求政府出臺規(guī)定。英國人還寫了一個小冊子,說英國人喝咖啡,就會變成土耳其人。在1675年12月,英國國王查理二世頒布了一個法令,出于“國家安全的原因”,所有的咖啡館必須在第2年的1月10日之前關(guān)閉。這個例子說明一個簡單的創(chuàng)新,對傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)都會非常大。
當(dāng)然,這幾個方面的不確定性,并不是每一種創(chuàng)新都會同時遇到,但是或許任何一個創(chuàng)新都會遇到至少其中一個方面的不確定性。
創(chuàng)新能不能成功就變得更為艱難,所以我們就特別需要一種精神,這種精神就是企業(yè)家精神。企業(yè)家精神可以有好多的定義,最簡單就是不循規(guī)蹈矩,就是破壞規(guī)則。
企業(yè)家決策不是科學(xué)決策,企業(yè)家決策不是給你數(shù)據(jù)搞計算,如果那樣的話,就太簡單了。企業(yè)家的決策是基于想象力、基于判斷,基于你看到別人看不到的,而且是大部分人都看不到的。
大部分人認(rèn)為對的事情,那肯定不是企業(yè)家做的事,企業(yè)家做的事是大部分人認(rèn)為不可能、不對的事情。
大家一定要把管理決策和企業(yè)家決策分開,我們企業(yè)當(dāng)中95%都是管理決策,不到5%的是企業(yè)家決策,但企業(yè)家決策是最關(guān)鍵的?!?/p>
企業(yè)家決策不是給定約束條件下的求解,而改變約束條件的本身。用一句老話說,巧婦難為無米之炊,米是飯的條件,但是你要有鍋、火等等。但是對于企業(yè)家來講米不是飯的條件,如果你認(rèn)為,這個飯能夠賺錢,你就能夠找到做米的人,你找不到做米的人,你還能找到種稻子的人,你還能找到人去種稻子。
最后證明企業(yè)家是不是成功,不在于其雄心有多大,而在于消費者是不是買賬。檢驗企業(yè)家的是市場,要永遠(yuǎn)記住這一點。
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