當眾多電商迫不及待地早早開(kāi)啟今年“雙11”網(wǎng)購狂歡的盛筵，實(shí)體商業(yè)卻在深秋的蕭瑟中更顯落寞。

　　作為讓北京一個(gè)商圈崛起的地標性商業(yè)，曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的華堂商場(chǎng)十里堡店宣布將于11月1日停止營(yíng)業(yè)，這家經(jīng)營(yíng)了18年的老牌外資百貨已經(jīng)近7年不曾盈利。

　　部分城市大批購物中心空置，百強連鎖零售企業(yè)銷(xiāo)售增幅、利潤率下降、用工減少……業(yè)內人士分析，受租金人工成本上漲、網(wǎng)購發(fā)展迅猛等因素影響，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大，加之此前盲目擴張帶來(lái)“泡沫”，且同質(zhì)化嚴重，未來(lái)零售百貨業(yè)將面臨更加嚴重的“倒閉潮”。

　　零售業(yè)“倒閉潮”來(lái)襲

　　“那時(shí)候能來(lái)華堂買(mǎi)東西是件特別享受的事情。”說(shuō)起十里堡華堂商場(chǎng)，北京的周小姐滿(mǎn)滿(mǎn)都是童年的回憶，“家在通州，我爸要騎一個(gè)小時(shí)的車(chē)，帶我來(lái)華堂買(mǎi)東西。其實(shí)通州也有商場(chǎng)，但是沒(méi)有華堂‘洋氣’。能玩、能買(mǎi)東西、能吃飯的商場(chǎng)，那時(shí)候就這一家。”

　　十里堡店是1998年華堂商場(chǎng)在北京開(kāi)設的首店，十里堡地區當時(shí)僅僅是一個(gè)住宅區，由于華堂商場(chǎng)的存在，逐步以其為核心發(fā)展成了一個(gè)商圈。然而，近年來(lái)，在電商的沖擊下，華堂商場(chǎng)在北京一直不停關(guān)店。目前，這家曾經(jīng)擁有11家百貨商場(chǎng)的老牌外資百貨，在京只剩下兩家門(mén)店和一家食品館。不過(guò)，剩余的兩家門(mén)店近些年也并未盈利。

　　華堂并非是唯一在北京頻頻關(guān)店的百貨業(yè)態(tài)。西單商場(chǎng)十里堡店更是早于華堂，于今年1月正式停業(yè)。不久前，百盛集團也發(fā)布公告，稱(chēng)將出讓太陽(yáng)宮店。而同樣是日資的永旺也在調整在華業(yè)態(tài)的布局，早已關(guān)閉了位于朝陽(yáng)大悅城的百貨業(yè)態(tài)。

　　在武漢，光谷步行街曾號稱(chēng)“世界上最長(cháng)步行街”。自2008年開(kāi)街以來(lái)，短短幾年間總占地面積就達到41.79萬(wàn)平方米，總建筑面積約150萬(wàn)平方米，成為一條1350米的目前世界最長(cháng)純步行商業(yè)街。然而，在電商沖擊的大環(huán)境下，小型的零售業(yè)部分生存艱難，整個(gè)9月，光谷步行街客流量比往年減少了近200萬(wàn)人，許多商戶(hù)都直喊出現持續虧損，不得不關(guān)門(mén)謝客。

　　不僅光谷步行街，在武漢還有很多商業(yè)中心正在凋謝。后湖的新生活摩爾城，除了電影院、超市、家電及快餐等主力店還在維持經(jīng)營(yíng)外，九成的零售店都已撤離；位于街道口黃金商圈的未來(lái)城購物中心，早已淪為“空心城”，如今除臨街的幾家品牌連鎖店外，其他已全部關(guān)門(mén)歇業(yè)；漢口二七路的東部購物公園C2時(shí)尚購物廣場(chǎng)，零售業(yè)態(tài)也幾乎整體關(guān)門(mén)。

　　中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )發(fā)布的報告顯示，成都、沈陽(yáng)等地也是連鎖零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳的地區，部分購物中心、連鎖零售企業(yè)出現招不到商甚至關(guān)門(mén)閉店的情形。在成都，太平洋百貨春熙店入駐20年后于2013年10月停止營(yíng)業(yè)；2014年12月，開(kāi)業(yè)不到半年的NOVO百貨關(guān)門(mén)；2016年6月，經(jīng)營(yíng)22年的成都華聯(lián)商廈關(guān)店……在沈陽(yáng)，多處百貨商場(chǎng)近些年關(guān)門(mén)。

　　根據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )發(fā)布的“2015年度行業(yè)發(fā)展狀況調查”顯示，2015年，百強連鎖零售企業(yè)中有31家企業(yè)銷(xiāo)售增長(cháng)為負，凈利潤率為1.8%，同比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)，55%的企業(yè)凈利潤率出現下降。

　　四大原因導致實(shí)體店困境

　　中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)裴亮說(shuō)，實(shí)體店倒閉主要是兩種情形，一種是開(kāi)了一段時(shí)間之后關(guān)門(mén)，另一種是購物中心招不到商。以前購物中心要招到百分之七八十商戶(hù)才開(kāi)業(yè)，現在招了一半就開(kāi)業(yè)了，招商很難。

　　業(yè)內人士分析，成本上漲、網(wǎng)購沖擊、商品需求放緩等是導致實(shí)體店紛紛關(guān)門(mén)歇業(yè)的主要原因，加之此前購物中心盲目擴張帶來(lái)“泡沫”，且同質(zhì)化嚴重，未來(lái)零售百貨業(yè)將面臨更加嚴重的“倒閉潮”。

　　高房租、高人工、高物流成本是實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的首要原因。裴亮說(shuō)，房租成本太高，零售商業(yè)一般也只有百分之十幾的利潤，刨去人工和房租成本，凈利潤只有1%至2%左右。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )調查顯示，2015年，百強企業(yè)人工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%。北京大學(xué)國家發(fā)展研究院副教授王敏說(shuō)，我國一件商品從出廠(chǎng)到消費者手中需要物理移動(dòng)7、8次，而發(fā)達國家只有3、4次，中間環(huán)節多，物流成本較高。

　　在北京市新街口南大街、西四南大街、東直門(mén)南小街一帶，臨街商鋪也有不少關(guān)門(mén)歇業(yè)，基本多為服裝店和電動(dòng)車(chē)店等。在西四南大街經(jīng)營(yíng)一家25平方米服裝店的老板告訴記者，每年租金16萬(wàn)元，每天收入最多也就1000元，衣服已經(jīng)很便宜了也沒(méi)人買(mǎi)。

　　來(lái)自網(wǎng)購的沖擊也不容小覷。據商務(wù)部統計，去年我國網(wǎng)購銷(xiāo)售額高達3.23萬(wàn)億元，海淘約1萬(wàn)億元。且網(wǎng)購商品主要是家電、服裝和食品等，而這些都是實(shí)體店銷(xiāo)售的主要品類(lèi)，網(wǎng)購分流了實(shí)體店的部分消費。

　　裴亮等認為，從供給端看，此前商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)太快，購物中心盲目擴張供應，但是從2014年開(kāi)始店鋪需求量明顯下降，存在大量過(guò)剩的商業(yè)物業(yè)。

　　中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )調查顯示，目前全國在建項目323個(gè)，總面積近3200萬(wàn)平方米。在武漢，由于前期開(kāi)發(fā)過(guò)快，過(guò)于集中，武漢一些商業(yè)地產(chǎn)陷入了滯銷(xiāo)，遭遇去庫存難題，空置率居高不下，商家面臨持續虧損。武漢已有40多家大型商業(yè)綜合體，還有17家在建，售價(jià)達到每平方米40萬(wàn)元，空置率卻高達40%。

　　“從需求端來(lái)看，隨著(zhù)消費升級、文化旅游休閑等需求提升，傳統商品需求量放緩。”海通證券首席經(jīng)濟學(xué)家李迅雷說(shuō)，盡管網(wǎng)絡(luò )消費額高增長(cháng)，但它對實(shí)體店消費是一種沖擊和替代，甚至會(huì )導致總需求的減少，因為信息共享下，營(yíng)銷(xiāo)更加精準導致交易成本下降，此外，在人均可支配收入增速下降的情況下，消費增速回落也是可能的。

　　從行業(yè)自身來(lái)看，實(shí)體商業(yè)同質(zhì)性強，用戶(hù)體驗相對較差也是其日漸沒(méi)落的原因之一。王敏認為，購物中心普遍多是大眾品牌，無(wú)特色。有的購物中心管理混亂，缺乏統一規劃。“零售業(yè)經(jīng)歷了10多年的黃金時(shí)期，但一直是粗放式發(fā)展，存在運行質(zhì)量不高、基礎設施投入不足、供應鏈效率低、人才的經(jīng)營(yíng)能力和管理水平低等問(wèn)題。”裴亮說(shuō)。

　　實(shí)體店倒閉對就業(yè)、房地產(chǎn)等已經(jīng)帶來(lái)不利影響，尤其對于商業(yè)地產(chǎn)供應過(guò)量的城市來(lái)說(shuō)，去庫存壓力大。為緩解人工成本上漲壓力，商鋪、零售企業(yè)開(kāi)始裁員。2015年，百強企業(yè)平均新開(kāi)門(mén)店同比下降16%，平均關(guān)閉門(mén)店62個(gè)，同比上升39%，百強企業(yè)正式用工人數下降3.1%。

　　跨界混搭或是出路

　　針對實(shí)體商業(yè)的困境，相關(guān)企業(yè)負責人以及專(zhuān)家建議建立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃“硬約束”，防止繼續盲目擴張，同時(shí)進(jìn)一步減輕行業(yè)負擔，積極謀劃轉型升級。

　　裴亮認為，很多城市人均擁有商業(yè)面積已經(jīng)過(guò)量，建議立法部門(mén)盡早開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)規劃管理的相關(guān)立法工作，各地政府要對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合理配置。目前個(gè)別城市也有類(lèi)似規定，但都是“軟約束”。如果再不出臺條例硬約束，將來(lái)就會(huì )產(chǎn)生一批“爛尾樓”，難以盤(pán)活。日本、法國等國也都有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃管理的相關(guān)立法。

　　多位零售業(yè)企業(yè)負責人說(shuō)，零售業(yè)是充分競爭的草根行業(yè)，有一定公益性，建議對商業(yè)用地的土地成本進(jìn)行一定公益性的安排。多家連鎖超市經(jīng)營(yíng)者認為，如冷庫建設非一家之力可以實(shí)現，建議政府參與建設物流冷庫等基礎設施，同時(shí)給予企業(yè)靈活的社保政策，允許員工靈活就業(yè)。

　　裴亮等還建議發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，引導零售百貨業(yè)增加休閑、影視娛樂(lè )、兒童教育等多種業(yè)態(tài)，增加互動(dòng)體驗的項目，同時(shí)嘗試與電商合作，優(yōu)化商品采購、供應鏈管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面。

　　有統計顯示，我國六成零售企業(yè)已轉型為多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，涉足超市、百貨、購物中心、便利店、電子商務(wù)等。

　　有“中華第一商圈”之稱(chēng)的廣州天河路商圈，憑借商貿與文化、娛樂(lè )、旅游跨界混搭，獲得了旅游主管部門(mén)“國家4A級旅游景區”授牌。電子商務(wù)對商業(yè)的洶涌沖擊，在這里似乎是“反向”的，越“沖”越旺：2015年，天河路商圈實(shí)現社會(huì )消費品零售總額540億元，同比增長(cháng)15%。

　　在這里，傳統商場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”了，引入了機器人導購、3D試衣、虛擬現實(shí)、定制3D打印等科技體驗，消費者置身其中，分不清自己究竟是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下。就連“網(wǎng)購天堂”的電子產(chǎn)品消費也是如此。天河路商圈扎堆的大型電腦城，并未因電商沖擊而門(mén)庭冷落。原先貨品雜陳堆積的IT檔口，如今變身IT咖啡館，店員由“時(shí)尚女”取代了“工科男”，顧客現場(chǎng)體驗之后線(xiàn)上購買(mǎi)，消費與社交活動(dòng)同步。

　　對于不少消費者來(lái)說(shuō)，這個(gè)商圈最大的特點(diǎn)就是不像“商”圈，所購之“物”，主要是聽(tīng)音樂(lè )會(huì )、逛圖書(shū)館、看海洋動(dòng)物、參與工業(yè)設計、品嘗美味佳肴、游覽城市景觀(guān)等各類(lèi)文化、旅游體驗活動(dòng)，不知不覺(jué)中掏出了一大筆錢(qián)、手上挽起了大包小包。今年國慶黃金周，依托廣州國際購物節、極地海洋館、數字圖書(shū)館等等特色項目，天河路商圈全天的高峰客流量超過(guò)400萬(wàn)人次，相當于數座中等城市的人口總和。

　　“多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)順應了消費者需求的轉變，同時(shí)也有利于企業(yè)優(yōu)化資源配置，甚至可以分散風(fēng)險提高利潤。電商與實(shí)體零售各有優(yōu)勢與瓶頸，在未來(lái)的商業(yè)模式探索中，全渠道融合有望成為電商的‘最后一公里’的解決方案，實(shí)體零售商也可能憑借全渠道融合重獲增長(cháng)。”德勤中國消費品及零售行業(yè)全國主管合伙人龍永雄如是說(shuō)。（關(guān)桂峰、龔雯、徐海波、王攀、毛一竹綜合報道）

編輯：唐子淇