領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)在線社區(qū)，商界最具思想和影響力的人物會(huì)在這里及時(shí)解答關(guān)于職業(yè)生涯和領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。今天的問(wèn)題是：如何讓千禧一代感覺(jué)自己是公司的一部分?回答者是Involve Soft的首席執(zhí)行官高拉夫·巴塔查里亞。

作為一名創(chuàng)立公司，擔(dān)任首席執(zhí)行官的千禧一代人，我想打造一個(gè)與我想法類(lèi)似的團(tuán)隊(duì)。在面試時(shí)，我意識(shí)到千禧一代針對(duì)公司提出的問(wèn)題，與我在之前的工作中招聘X一代時(shí)大不一樣。他們會(huì)問(wèn)我公司的使命和愿景是什么，他們又能在公司的未來(lái)中做出怎樣獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)。他們想要為公司獻(xiàn)出自己的忠誠(chéng)、創(chuàng)造力、勤奮和時(shí)間。

蓋洛普咨詢(xún)公司(Gallup)的數(shù)據(jù)表明，千禧一代是熱愛(ài)跳槽的一代。他們當(dāng)中有60%在任何時(shí)候都對(duì)新的工作機(jī)遇持開(kāi)放態(tài)度，是所有員工中最可能換工作的一批。2016年，有21%的千禧一代正是如此做了。

同樣的調(diào)查也顯示，千禧一代占了美國(guó)勞動(dòng)力的三分之一，這樣的人員流動(dòng)每年會(huì)給美國(guó)帶來(lái)305億美元的損失。減少跳槽數(shù)量的唯一辦法就是讓千禧一代感覺(jué)到自己的價(jià)值，讓他們意識(shí)到自己是公司里重要的一部分。以下一些策略有助于減少員工的流動(dòng)，留住千禧一代：

認(rèn)可他們的出色工作

怡安翰威特(Aon Hewitt)2015年的一份報(bào)告顯示，53%的千禧一代想從同事和經(jīng)理那里聽(tīng)到“謝謝”，42%希望高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們公開(kāi)表示認(rèn)可，以此作為贊賞的一種方式。偶爾認(rèn)可千禧一代的成就，無(wú)法滿(mǎn)足這不安寧的一代。根據(jù)普華永道的研究，41%的千禧一代希望每月至少得到一次認(rèn)可，而非千禧一代中只有30%有這樣的需求。

千禧一代與社交媒體緊密相連， Twitter的轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook的點(diǎn)贊和Instagram的雙擊喜歡對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)力的實(shí)時(shí)激勵(lì)。這一點(diǎn)同樣適用于職場(chǎng)。

讓所有員工感覺(jué)到被認(rèn)可的最好辦法，就是努力營(yíng)造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)文化。首先，確認(rèn)哪些能調(diào)動(dòng)千禧一代員工的情緒。他們認(rèn)為自己能在公司做到什么?與他們溝通，了解他們的想法。

根據(jù)他們的回答，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的所有成員給彼此積極的反饋。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都因?yàn)樽约旱某删筒粩嗟玫秸J(rèn)可，隨著時(shí)間的推移，這種做法就會(huì)更加自然和輕松。

建立頻繁的反饋環(huán)路

在奈飛(Netflix)、亞馬遜(Amazon)和優(yōu)步(Uber)的環(huán)境中長(zhǎng)大的一代人習(xí)慣于迅速的遠(yuǎn)程工作和交流。Namely的研究顯示，80%的千禧一代更喜歡頻繁的反饋，而不是傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，也就因此不足為奇了。試著建立開(kāi)放的交流渠道，你可以借此給員工提出建設(shè)性的批評(píng)，他們也能毫不猶豫地對(duì)管理提出意見(jiàn)。

我常邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員喝咖啡，傾聽(tīng)他們的反饋。確保自己面對(duì)任何批評(píng)都表現(xiàn)出親切的態(tài)度，面露微笑。我問(wèn)他們?cè)诠竟ぷ魇欠耖_(kāi)心，是否有工作相關(guān)的事情困擾著他們，可以做什么來(lái)改善他們的工作體驗(yàn)。

我會(huì)在談話中作好記錄，并隨后分析它們。如果其中有員工普遍反映的問(wèn)題，就會(huì)立刻將其作為工作重點(diǎn)。如果我們據(jù)此做出了改變，我也會(huì)確保自己對(duì)他們的建議表現(xiàn)出感謝。展現(xiàn)出傾聽(tīng)他人想法的姿態(tài)，這也會(huì)鼓勵(lì)員工接受建議。

用心溝通

美國(guó)高校學(xué)者協(xié)會(huì)(The National Society of High School Scholars)2016年的一份調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.6%的千禧一代將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為選擇雇主的因素之一。千禧一代希望與公司的使命與愿景緊密相連。

我們的團(tuán)隊(duì)以千禧一代為主，他們希望我們?cè)谶@方面積極主動(dòng)。為此，我們確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)月都有機(jī)會(huì)參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。

如果你能幫千禧一代在公司中找準(zhǔn)位置，他們就會(huì)有參與感和價(jià)值感。這會(huì)讓他們面對(duì)其他工作機(jī)會(huì)時(shí)跳槽的概率大大減少。