618當天，盒馬官方微博貼出了逍遙子張勇宣布阿里組織架構升級的一封，信中用醒目的熒光粉圈出了調整的第4條，并附上了一句話(huà)：“我眼神不太好，幫忙看看老逍全員信里這句寫(xiě)的啥?”

看完這條微博，任誰(shuí)都能想象到盒馬工作人員驕傲、自豪又略帶嘚瑟的小表情。

從原本屬于創(chuàng )新業(yè)務(wù)事業(yè)群的盒馬，升級為獨立事業(yè)群，確實(shí)值得驕傲一陣子。張勇在這次組織架構升級的信中，明確指出“盒馬升級為獨立事業(yè)群，侯毅(老菜)繼續擔任盒馬總裁，向我匯報。”

從2018年4月28日，盒馬一口氣開(kāi)了10家店，門(mén)店數量隨之攀升至45家到目前已開(kāi)出近160家門(mén)店，盒馬正在“奔跑”中。據阿里披露的數據顯示，運營(yíng)1.5年以上的門(mén)店單店坪效超過(guò)5萬(wàn)元，單店日均銷(xiāo)售額達到80萬(wàn)，這個(gè)數字遠超過(guò)傳統超市。

盒馬作為阿里新零售的重要棋子，也一直是阿里新零售的樣本，而此次“拔高”，除了盒馬本身的發(fā)展和成績(jì)外，還透露了哪些信號呢?

信號1：新零售或將進(jìn)入深水區

“盒區房范圍內0門(mén)檻免費配送。”

“手機點(diǎn)點(diǎn)，最快30分鐘收貨。”

盒馬這個(gè)做新零售，憑借“盒區房”概念，一不小心在房地產(chǎn)上有所建樹(shù)。

盒區房的“盒”指的是當今炙手可熱的新零售網(wǎng)紅店——盒馬鮮生。盒馬鮮生最大的一個(gè)特點(diǎn)是，能為周邊3公里內的居民提供無(wú)門(mén)檻、免運費、最快30分鐘送達的服務(wù)，如果你的房子周邊3公里內有盒馬，就可以視為“盒區房”。

“盒區房”被大眾接受并受追捧，實(shí)際上就是驗證了新零售理論。

“盒馬是平地起高樓，銀泰是舊城改造。”張勇曾在上海出席銀泰三位一體大會(huì )時(shí)打了這樣一個(gè)比方。實(shí)際上，盒馬與銀泰也正在變得越來(lái)越像。兩者變得相似的基礎便基于對新零售的理解。新零售是以消費者需求為中心，將傳統的“貨-場(chǎng)-人”模式變?yōu)?ldquo;人-貨-場(chǎng)”模式。

過(guò)去三年，銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入，完成了數字化會(huì )員累積，使得對這些客戶(hù)可觸達、可識別、可運營(yíng)。目前，銀泰正在進(jìn)行貨品的數字化，通過(guò)對貨的洞察，進(jìn)行人貨的適合匹配，讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)效率獲得提升。銀泰最終要完成的，是對整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數字化重構。也就是說(shuō)，銀泰商業(yè)在通過(guò)數據和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，解決零售系統中最根本的效率問(wèn)題。

從百貨發(fā)展至“百貨+購物中心+電子商務(wù)”的“新銀泰”模式，可以說(shuō)銀泰已經(jīng)成為傳統而又厚重的百貨行業(yè)中，一個(gè)成功的轉型樣本。據了解，5月底，有媒體報道，銀泰已經(jīng)開(kāi)始對行業(yè)輸出“銀泰模式”。

盒區房與銀泰模式，僅是新零售業(yè)態(tài)“試驗田”的切片。

旨在解決傳統線(xiàn)上和線(xiàn)下兩大消費場(chǎng)景的發(fā)展瓶頸的“新零售”概念，2016年被提出后，質(zhì)疑聲和“偽命題論”就不絕于耳。但是，從之后的統計數據來(lái)看，現實(shí)與預料到的瓶頸出入并不大。

商務(wù)部和Wind的數據顯示，我國零售行業(yè)近幾年同比增速按業(yè)態(tài)分，都出現了較為明顯的放緩現象，其中便利店、購物中心以及超市的發(fā)展速度保持較高，在2016年同比增長(cháng)分別達到7.7%、7.4% 以及6.7%。百貨店和專(zhuān)業(yè)店增速較慢，2016 年分別是1.3% 和3.1%。整體而言，實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢，進(jìn)入了瓶頸期。

實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢外，線(xiàn)上的零售也進(jìn)入了疲軟期。知萌咨詢(xún)發(fā)布的《2018年中國消費趨勢報告》顯示：我國網(wǎng)絡(luò )零售總額發(fā)展迅猛，但是增長(cháng)速度也在逐漸趨緩，增長(cháng)速度從2012年68.7%，下降至2017年的46.8%。除此之外，電商的獲客成本也在不斷攀高，2014年京東的獲客成本是82元，到2016年則上升為 148元，而到2018年，整個(gè)電商行業(yè)的平均單個(gè)用戶(hù)的獲客成本已經(jīng)超過(guò)200元。

增長(cháng)瓶頸、天花板等觀(guān)點(diǎn)和質(zhì)疑，一直都存在。比如，曾有人向張勇提出消費升級已經(jīng)觸頂的觀(guān)點(diǎn)，張勇則當場(chǎng)表示，還有很多用戶(hù)需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，只是由于消費者形成了習慣，所以尚未意識到。

了解了上述背景后，再來(lái)看這次盒馬被“拔高”的動(dòng)作。

這次“獨立”對盒馬來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)盒馬在獲得阿里集團的支持力度、資源方面還將加強，在戰略決策方面也會(huì )擁有更大的自由度。而站在阿里的角度來(lái)看，或許是在盒馬這一“試驗田”看到了未來(lái)趨勢和收獲了經(jīng)驗后的一次重點(diǎn)發(fā)力。

《增長(cháng)黑客》中有一個(gè)“啊哈時(shí)刻”的概念，指的是用戶(hù)認識到這個(gè)產(chǎn)品對他們來(lái)說(shuō)為什么不可或缺。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)都會(huì )在等到“啊哈時(shí)刻”后，再增加投入、追求規模增長(cháng)。

據透露，盒馬今年會(huì )加速布局，除了在上海、廣州等一線(xiàn)城市開(kāi)店外，還將繼續布局武漢、南京等熱門(mén)城市，有望在上半年全國門(mén)店數量突破180家。

在該理論下再來(lái)審視阿里“拔高”盒馬這一決策，不難感受到一個(gè)信號：阿里或將全面發(fā)力新零售，而新零售也或將在阿里的帶動(dòng)下進(jìn)入深水區。

信號2：“大中臺”下，被孵化的或許不止一個(gè)盒馬

對大部分C端消費者而言，看到的盒馬是一個(gè)“能吃的水族館”，是一個(gè)只要在覆蓋范圍內下單一根冰棍也給免費送到家的APP。“人”的體驗是新零售中的關(guān)鍵詞之一，但，在新零售中被重構的還有“貨”和“場(chǎng)”。

侯毅曾向媒體這樣闡述和定位盒馬：以消費者需求為導向，利用阿里強大的基礎數據能力、海量云計算能力、會(huì )員和支付體系，圍繞成本與效率、體驗與服務(wù)，重構零售業(yè)態(tài)。

而這便是盒馬得以成功孵化的戰略底層架構，也是我們要講的盒馬“拔高”孵化成果的第二個(gè)信號。

從上帝視角來(lái)看，2015年的阿里為如今的現狀埋下了草蛇灰線(xiàn)。

2015年12月7日，阿里巴巴集團宣布組織結構全面升級，建設整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數據能力的強大中臺，進(jìn)而形成“大中臺，小前臺”的組織和業(yè)務(wù)體制。

同時(shí)成立阿里巴巴集團中臺事業(yè)群，張建鋒擔任總裁，并且作為阿里集團和螞蟻金融服務(wù)集團統一中臺體系的總架構師，全面負責兩大集團中臺體系的規劃和建設。阿里中臺事業(yè)群包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺、數據技術(shù)及產(chǎn)品部。

阿里這樣闡釋中臺：建立多維度、高密度、快處理的超級“數據池”，這些數據經(jīng)過(guò)梳理、分析，更精準地描繪用戶(hù)畫(huà)像，包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛(ài)好、生活形態(tài)等多個(gè)方面，從而為前臺制定策略、優(yōu)化創(chuàng )新提供強力支持。

促使阿里下決心建立“大中臺”的核心原因主要有兩個(gè)：一是優(yōu)化大企業(yè)內部的信息共享和協(xié)同合作;二是降低創(chuàng )新過(guò)程中的溝通成本，以營(yíng)造利于創(chuàng )新的生態(tài)。這個(gè)大中臺架構，便是為了達到即時(shí)調用和支持創(chuàng )新的作用，高內聚、松耦合是其中的關(guān)鍵。

談新零售，談零售業(yè)的變革，只講“以消費者為核心”，不談如何做到以“以消費者為核心”便是真的耍流氓。

研究新零售，需以零售業(yè)變革為切入點(diǎn)來(lái)分析大流通與大市場(chǎng)，做到商流、物流、信息流及資金流一體化。這是因為新零售變革離不開(kāi)資金的支撐，其發(fā)展方向必須以市場(chǎng)為導向，必然需要信息的共享和交流，并最終通過(guò)物流完成銷(xiāo)售。

盒馬對自己的定位是超市+餐飲+物流+APP的復合功能體。其內部稱(chēng)之為“一店二倉五個(gè)中心”，即一個(gè)門(mén)店，前端為消費區，后端為倉儲配送區，五個(gè)中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗中心以及粉絲運營(yíng)中心。

要做到以上種種“一體化”，與阿里“大中臺”戰略的另一個(gè)核心密切相關(guān)——共享服務(wù)體系。成立之初，盒馬這種線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的系統又如何構建?從物流WMS、ERP，到財務(wù)、門(mén)店P(guān)OS、物流配送，再到APP、會(huì )員、支付、營(yíng)銷(xiāo)，復雜程度遠超傳統電商及線(xiàn)下商超。體系的搭建，除了孵化中的團隊外，還有阿里的系統研發(fā)團隊的服務(wù)支撐。

而這套體系和架構下，正在被孵化的不止一個(gè)盒馬。

信號3：從1到N的產(chǎn)業(yè)數字化革命即將到來(lái)

To B是一個(gè)大趨勢。

阿里本身就是一個(gè)to B同時(shí)to C的雙邊平臺，除阿里之外，從去年開(kāi)始，從騰訊、京東到小米、美團，各大企業(yè)進(jìn)入組織架構調整高頻期，并針對性地制定各自的“B計劃”。目前來(lái)看，得以實(shí)現和輸出的“B計劃”，多數為在內部嘗試并取得階段性成果項目的基礎上，進(jìn)行總結、提煉和輸出，以服務(wù)和幫助更多的產(chǎn)業(yè)升級。

盒馬與銀泰在新零售上搭建的樣板不只是“內部消化”。

據銀泰資料，銀泰63家商場(chǎng)已完成了全站上云，云上統一處理所有與零售相關(guān)的業(yè)務(wù)，實(shí)現了統一會(huì )員、統一庫存、統一價(jià)格、統一營(yíng)銷(xiāo)、統一結算。目前銀泰已經(jīng)完成了商品的數字化，門(mén)店內上面全部線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，會(huì )員方面則與手淘、支付寶打通。

(基于阿里巴巴商業(yè)操作系統，銀泰已經(jīng)跑通成功了“喵街”新商場(chǎng)操作系統)

從基于阿里云的云AP和IOT設備的熱力圖檢測系統，到一線(xiàn)導購提供簡(jiǎn)單好用的分析工具，銀泰的新商場(chǎng)操作系統已在西安開(kāi)元、廈門(mén)國貿美歲兩個(gè)加入銀泰陣營(yíng)的百貨上得到了驗證。

阿里的曾鳴提出了S2B2C模式：C是個(gè)體消費者，S是平臺企業(yè)輸出的技術(shù)或經(jīng)驗所能提供的服務(wù)與價(jià)值，B則是產(chǎn)業(yè)端。當然，這里的B也可以換成G，也同樣適用。

盒馬模式和銀泰模式的輸出模式便是S2B2C，這種模式與數字經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)數字化思路一致。

“數字經(jīng)濟界”近幾年形成了一個(gè)共識，既數字經(jīng)濟的本質(zhì)是融合經(jīng)濟，實(shí)體經(jīng)濟是其中重要的一環(huán)。中國信通院的測算結果表明，數字經(jīng)濟融合部分占比不斷提升，2016年達到76%。融合部分日益成為數字經(jīng)濟的主體。

根據中國信通院的分類(lèi)，數字經(jīng)濟包括數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化兩部分：一是數字產(chǎn)業(yè)化，也稱(chēng)為數字經(jīng)濟基礎部分，即信息產(chǎn)業(yè)，具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等。二是產(chǎn)業(yè)數字化，即國民經(jīng)濟各行各業(yè)由于數字技術(shù)應用而帶來(lái)的產(chǎn)出增加和效率提升。

張勇在這次的郵件中表示，阿里巴巴此次組織升級旨在既保障創(chuàng )新，又保障阿里數字經(jīng)濟體的持續繁榮。而盒馬作為阿里未來(lái)意識、創(chuàng )新能力和強大組織設計結合產(chǎn)生的創(chuàng )新業(yè)務(wù)，這次在從戰略到組織架構的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外，或許也是第三個(gè)信號——新零售方面，從0到1的基礎已建，接下來(lái)便是從1到N的行業(yè)性的數字化革命。

處于產(chǎn)業(yè)數字化臨界點(diǎn)的阿里，或許在2015年施行“大中臺”戰略時(shí)，就已經(jīng)洞察到了這一刻。

管理學(xué)大師彼得·德魯克有句名言：重要的不是趨勢，而是趨勢的轉變。而盒馬這次被“拔高”已透露出趨勢的轉變

本文來(lái)源：盒飯財經(jīng)