近日，國內領(lǐng)先的移動(dòng)醫療健康服務(wù)平臺平安好醫生聯(lián)合國內知名母嬰品牌貝因美對平臺女性用戶(hù)進(jìn)行了母嬰問(wèn)診需求問(wèn)卷調查，結果顯示超3成用戶(hù)曾在該平臺進(jìn)行兒科問(wèn)診，近9成兒科問(wèn)診用戶(hù)對醫生建議評價(jià)有用。

記者從平安好醫生相關(guān)負責人處了解到，本次接受問(wèn)卷調查的用戶(hù)中近5成為90后。而對于本次受訪(fǎng)的女性用戶(hù)而言，選擇進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)兒科醫生的主要原因前三名是便捷、省時(shí)和支持全天候24小時(shí)咨詢(xún)。對于這些女性用戶(hù)而言，最常使用的在線(xiàn)咨詢(xún)應用進(jìn)行問(wèn)診的場(chǎng)景是不明原因身體不適(57.3%)、日常感冒咳嗽(41.5%)和寶寶的發(fā)育問(wèn)題(24.8%)。早上8點(diǎn)到12(29.3%)點(diǎn)及夜間20點(diǎn)到24點(diǎn)(22.4%)是一天中這些用戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)最高發(fā)的時(shí)間段。

記者隨機走訪(fǎng)了在浙江某兒童醫院取藥排隊的吳女士，她表示“最近孩子一天要換兩三套衣服，但還是生病了。這已經(jīng)是這個(gè)月以來(lái)第二次生病，20天前寶寶感冒剛好了，這次又感冒，還發(fā)燒了。我之前其實(shí)在在線(xiàn)咨詢(xún)應用上進(jìn)行過(guò)兒科問(wèn)診，醫生挺好的，回答挺詳細的，也告訴我要怎么降溫。但是家里老人還是堅持我把寶寶帶著(zhù)來(lái)這邊在看看。其實(shí)兩邊醫生回答都差不多。”

同在排隊等候問(wèn)診的盧先生表示自己從未使用在線(xiàn)咨詢(xún)應用，一方面是不知道如何鑒別網(wǎng)上醫生的資質(zhì)，另一方面如果孩子的病情沒(méi)有大礙，可能就在藥店買(mǎi)個(gè)藥解決了。其實(shí)像盧先生有這樣擔憂(yōu)的患者不在少數。對此，平安好醫生高級醫學(xué)總監謝紅表示，“對于醫生資質(zhì)的信任問(wèn)題的確是許多患者考量的首要因素。平安好醫生以醫生資源為核心，自聘全職醫生1000名，為平臺用戶(hù)提供7*24小時(shí)全天候的在線(xiàn)健康管理及醫療服務(wù)。我們平臺上的醫生70%來(lái)自全國各地三甲醫院，并且有平安的質(zhì)保保證，廣大用戶(hù)可以放心前來(lái)咨詢(xún)。另外，癥狀對應病因可能是多個(gè)，所以簡(jiǎn)單粗暴地自己用藥存在一定風(fēng)險。”

平安好醫生利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺與用戶(hù)進(jìn)行隨時(shí)隨地的醫患實(shí)時(shí)溝通，并通過(guò)平安合作診所實(shí)現線(xiàn)下服務(wù)的落地，從預防保健、導醫初診、預約掛號等診前服務(wù)，到復診隨訪(fǎng)、康復指導、慢病管理及用藥提醒等診后服務(wù)，面向亞健康及疾患人群提供一站式解決方案。截至目前，平安好醫生注冊用戶(hù)數已突破1.4億，日咨詢(xún)峰值近43萬(wàn)次。平安好醫生已經(jīng)成為國內覆蓋率更高的移動(dòng)醫療應用。”