青島財經(jīng)日報訊（記者 封滿(mǎn)樓） 由青島市民政局主導建設的全市養老綜合服務(wù)信息平臺——青島智慧養老平臺4月6日正式上線(xiàn)，面向市民開(kāi)放。老年人或家屬可以通過(guò)青島智慧養老平臺的微信、網(wǎng)站、熱線(xiàn)等渠道，非常方便地查詢(xún)和預約附近的養老服務(wù)資源，同時(shí)平臺上所有的養老服務(wù)均接受專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊的監管，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

平臺背景

居家養老+社區養老+機構養老服務(wù)管理

“隨著(zhù)人口老齡化社會(huì )的到來(lái)，如何運用信息技術(shù)提高養老服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率和服務(wù)管理水平、拓展服務(wù)領(lǐng)域具有十分重要的意義。”市民政局黨委書(shū)記、局長(cháng)曹勇介紹說(shuō)，為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與青島市養老服務(wù)業(yè)深度融合，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養老”發(fā)展，推動(dòng)全市養老服務(wù)業(yè)發(fā)展，市民政局以滿(mǎn)足老年人日益增長(cháng)的養老服務(wù)需求為主旨，以提升全市養老服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化水平為著(zhù)力點(diǎn)，組織開(kāi)發(fā)了“青島智慧養老”信息化平臺，旨在建設全市養老綜合服務(wù)信息平臺。

曹勇表示，青島智慧養老平臺以資源整合為重點(diǎn)，以實(shí)現全市養老服務(wù)供需平衡、構建養老服務(wù)體系、制定養老信息化標準及應用養老大數據為目標，將居家養老、社區養老、機構養老等養老方式納入平臺統一管理并對外提供服務(wù)，具有“互聯(lián)網(wǎng)+”、“開(kāi)放性”、“融合性”、“模塊化”、“大數據”等特點(diǎn)。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”手段搭建高效的養老綜合服務(wù)平臺，將成為養老服務(wù)生態(tài)體系建設的重要手段，進(jìn)一步促進(jìn)我市養老服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

平臺功能

一平臺四模塊同時(shí)運營(yíng)

青島智慧養老平臺是“互聯(lián)網(wǎng)+養老”模式的重大變革，對推進(jìn)我市養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及政府有效加強對養老機構監管起到重要的作用。

“按照‘一級開(kāi)發(fā)，多級使用’的原則，青島智慧養老平臺共分市民版、服務(wù)人員版、機構版、民政版4個(gè)模版，分別具備相應功能。”市老齡辦副主任高恒文介紹說(shuō)，市民版的使用對象為全市范圍內所有老年人及其親屬，其主要功能為資訊推送、服務(wù)檢索、服務(wù)預約、在線(xiàn)支付、服務(wù)評價(jià)、養老地圖等。平臺通過(guò)依托12349養老服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)站、微信等多種渠道面向老年人及家屬，提供一站式的服務(wù)解決方案，多渠道滿(mǎn)足老年人的養老服務(wù)需求。

同時(shí)，服務(wù)人員版的使用對象為全市范圍內的養老服務(wù)人員。通過(guò)該平臺為服務(wù)人員提供基于微信企業(yè)號的移動(dòng)應用，滿(mǎn)足從業(yè)人員的服務(wù)需求。機構版的使用對象為全市范圍內的養老機構、社區日間照料中心和居家養老服務(wù)組織。通過(guò)該平臺，將機構養老、居家養老、社區養老納入平臺進(jìn)行統一管理，滿(mǎn)足機構內部基本的管理需求，實(shí)現從服務(wù)管理、人員管理到補貼資金申請的規范化管理。

此外，民政版的使用對象為各級民政部門(mén)。通過(guò)該平臺，民政部門(mén)可以實(shí)現對養老服務(wù)的全面監管，同時(shí)，應用大數據分析，為決策提供數據支持。

平臺功能

三期開(kāi)發(fā) 拓展完善功能

記者了解到，青島智慧養老平臺共分為三期開(kāi)發(fā)：一期主要為養老機構的基礎功能開(kāi)發(fā)；二期為民政系統的補貼發(fā)放功能開(kāi)發(fā)；三期為養老機構的擴展性功能開(kāi)發(fā)。目前已部署應用了養老機構基礎功能與民政系統補貼發(fā)放功能。在基礎功能應用全面推廣使用后，將加快研發(fā)和推廣使用拓展性功能。

青島智慧養老平臺經(jīng)過(guò)前期需求調研、軟件研發(fā)、專(zhuān)家驗收評審三個(gè)階段，2016年12月起，智慧養老平臺在高新區民政、市福彩養老院、伊春路日間照料中心、市北E家養老院投入試運行。在此期間，又不斷進(jìn)行了調整完善，目前系統功能更具操作性、更符合應用實(shí)際，已部署應用了養老機構基礎信息管理和民政系統養老補貼發(fā)放功能，此后還將進(jìn)一步拓展其它功能。

青島智慧養老平臺于4月6日正式上線(xiàn)，開(kāi)始對市民開(kāi)放。老年人或家屬可以通過(guò)青島智慧養老平臺的微信、網(wǎng)站、熱線(xiàn)等渠道，非常方便的查詢(xún)和預約附近的養老服務(wù)資源。平臺上所有的養老服務(wù)均接受專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊的監管，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

青島智慧養老平臺上線(xiàn)同時(shí)，網(wǎng)站正式開(kāi)放公測，在此期間如有發(fā)現任何問(wèn)題，市民都可以通過(guò)青島智慧養老平臺的微信、熱線(xiàn)等渠道反饋，以便更好地為市民服務(wù)，傾力打造出一個(gè)具有青島市特色的智慧養老平臺。青島智慧養老平臺登錄地址：http://www.qingdaoyanglao.com，微信公眾號：qingdaoyanglao。