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淘寶能否逃脫被對手們“螞蟻搬家”的命運?
JUNvc觀察 2017-12-20 10:43:23

2006年5月10日,淘寶宣布推出“招財進(jìn)寶”競價排名產(chǎn)品,引發(fā)了小C賣家的大規(guī)模抵制。同時,騰訊拍拍推出“一鍵搬家”服務(wù),支持賣家一鍵將所有的店鋪內(nèi)容搬到拍拍。

迫于壓力,淘寶很快撤下了這個產(chǎn)品,拍拍也落得個“吃相難看”的評價。

之后的事情我們都知道了——阿里在電商領(lǐng)域高歌猛進(jìn),無數(shù)賣家喊著“出淘”,又灰溜溜的回到淘寶。騰訊在游戲和社交領(lǐng)域無可匹敵,微信橫空出世,到2017年,用戶數(shù)已達(dá)到驚人的9億。

到了今天,一場沒有當(dāng)年驚天動地,卻在地下硝煙彌漫的新電商大戰(zhàn)已經(jīng)悄悄開打,這一次中堅力量是無數(shù)是創(chuàng)業(yè)者和中小賣家。

這一次,淘寶能否逃脫被螞蟻搬家的命運?

首先需要回答一個問題:why now?為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)這樣的情況?

我的邏輯是:

電商的本質(zhì)是人的消費需求被便利性(瀏覽+物流)而釋放,而消費最終只回歸到一件事:產(chǎn)品+服務(wù)。渠道是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,良好的渠道建設(shè)帶來好的體驗,但是說到底,用戶想要買的是那件商品,至于在哪買,在淘寶還是微信,只取決于他為了購買商品而付出的成本,包括時間、空間和金錢。

做品牌最好的品類不是最高端的,也不是最低端的,它有一個公式:

市場規(guī)模=產(chǎn)品價格×受眾基數(shù)×毛利率×需求增長速度

其中最重要的是受眾基數(shù),如果你想做大,獲得VC青睞,你得做大眾消費品,不要做只服務(wù)塔尖上的一群人的產(chǎn)品。

所以,在線上流量越來越貴的今天,所謂大眾在哪里?今天的微信有9億用戶,淘寶有4億用戶,這中間的差距還有5億,這是同樣有著消費需求的一群人,他們是線下的用戶、微商的用戶、今日頭條里那些買199元/件貨到付款的羽絨服的用戶,但是不是淘寶的用戶。作為商家,如何才能獲得這些顧客?

目前,微信和淘寶不互通,所以只能用別扭的“淘口令”來分享。很多人以為這和當(dāng)年的百度一樣,是雙方的互相封殺,其實不然。淘寶不想讓用戶在微信內(nèi)養(yǎng)成購物習(xí)慣,但是又拼了命的想薅微信免費流量的羊毛,不惜政策支持引導(dǎo),讓數(shù)以幾十萬計的淘寶客,在各種購物微信群里做導(dǎo)流。有行內(nèi)人士透露,每天從微信導(dǎo)到淘寶的交易規(guī)模至少在10億量級。當(dāng)年發(fā)明了“淘口令”的團(tuán)隊,還獲得了公司表彰。

而微信自然不愿意看到這件事,忙著圍追堵截,今年有很多數(shù)量的購物群被封,但是這招治標(biāo)不治本,封了一個群,還有千千萬萬個群。

釜底抽薪的招是什么呢?就是讓這些人都到我微信的平臺上來做生意,讓賣東西的,做推廣的,買東西的人,在微信內(nèi)形成閉環(huán)體系。這就是之前有贊、微店等等做的事兒,實質(zhì)上是在微信體系內(nèi)再造一個淘寶。嗯,這兩家公司一共融了上億美金,當(dāng)時阿里嚇得夠嗆;

為什么有贊、微店沒做成?

流量是商家自己找來的,而不是有贊或者微店的,通常都是直接到店鋪或者詳情頁,不可能有商家愿意把自己辛苦找來的流量拱手交給平臺。所以在微信體系內(nèi),根本不可能出現(xiàn)一個中心化的電商平臺。

打個比方,到現(xiàn)在淘寶店鋪內(nèi)的商業(yè)化也只有友情鏈接,官方根本不敢碰。如果他們要自己做流量,那又和初衷相違背。所以現(xiàn)在我們看到有贊已經(jīng)完全變成SaaS工具,對商家收費,也不錯,但是就不是那么大一個故事了。

云集和拼多多的出現(xiàn),是不同的玩法,云集用開大會、發(fā)展分銷,建立了一套自己穩(wěn)定的分銷網(wǎng)絡(luò),背后去增加供應(yīng)鏈,比如一些高毛利的品類。而拼多多開創(chuàng)了拼團(tuán)的方式,用產(chǎn)品化的思路去引導(dǎo)用戶自然裂變,拼好貨時期是自營水果,到了拼多多已經(jīng)變成POP模式(PointOfPurchase)。總的來說都是找到了一套好的方式來利用微信的流量。

到今天可以看到這種模式是非常成功的,這兩家公司目前都是獨角獸的估值,10億美金,比起前面的有贊微店,可以說是又上了一個量級,差別就在于利用微信流量的方式。

下一步,小程序?

事實上,未來本質(zhì)上跳不出云集和拼多多的圈子,只有一個小小的變化,就是微信小程序成為新的載體。

2017年1月9日,微信小程序發(fā)布。小程序的作用范圍很大,只從電商的角度看的話,小程序最大的價值是使“傳播—交易”的整體體驗更加流暢了,不管是群內(nèi)分享卡片還是交易流程,小程序都最接近原生的展示形態(tài)。就像以前你銷售得把人拉到店里,現(xiàn)在群里點一下就買單,提升了轉(zhuǎn)化率。

不要小看這一點點的提升,就像物流速度從3天提高到1天,降低了用戶的購買成本是,消費遷移的趨勢會越來越明顯。

當(dāng)微信內(nèi)交易和購物的生態(tài)越來越好,商家就會被吸引過去,但是一開始商家不知道怎么做,所以首先第一批開始的是掌握獲取流量方式的第三方,現(xiàn)在逐漸已經(jīng)看到更多的創(chuàng)業(yè)公司在做這件事(職業(yè)關(guān)系不能透露這些公司名稱),先掌握部分流量,撬動一些商家,甚至從自營起步,然后再兩頭反復(fù)做。

這種事情,微信自然樂觀其成,而淘寶會被蠶食,一部分在淘寶生存的不好的中小商家,開始轉(zhuǎn)移到微信去做,自己開微店,同時也合作第三方渠道。未來,微信上可能會冒出一堆新消費品牌,他們有忠實強互動的用戶和粉絲。當(dāng)然以后他們做大了也會嘗試去開淘寶店或者線下店,但是沒關(guān)系,淘寶已經(jīng)不是唯一的選擇。

最后,大品牌會不會跟上?

取決于最終微信內(nèi)的體系的體面和基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度。淘寶還會在,一直都在,但是就和微信支付和支付寶一樣,市場份額28還是46的問題了。問題是阿里甘心46嗎?

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