從生命體的角度研究企業(yè),能在微小的細(xì)節(jié)上讓企業(yè)活得更有價(jià)值。
“基因”常被我們用來描述企業(yè)間相似的組織行為和慣例,“成長”和“進(jìn)化”則用來描述企業(yè)的量變和質(zhì)變。
這些詞背后的潛在邏輯是,企業(yè)的生長與生命體息息相關(guān)。
在多年對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的觀察中,我發(fā)現(xiàn),生命體會(huì)因規(guī)模大小而產(chǎn)生不同的代謝率和壽命,企業(yè)也是。
在企業(yè)發(fā)展初期,維護(hù)支出并不會(huì)隨著規(guī)模擴(kuò)大而迅速增加,得到的資本支持卻快速增長。但企業(yè)具有一定規(guī)模后,規(guī)模越大,維護(hù)支出越多,企業(yè)反而越脆弱。
我對(duì)企業(yè)發(fā)展初期時(shí)資本助推的看法是,企業(yè)不要過多參與白熱化的競爭。因?yàn)檫@種做法并不能形成真正的企業(yè)價(jià)值,反而會(huì)損傷其長久的生命力。
企業(yè)應(yīng)該將精力更多地投入到?jīng)]有過度競爭、能提高服務(wù)品質(zhì)的事中。而當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模后,如何容納自由和創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,成為企業(yè)管理的核心問題。
我認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該更依靠人而非流程去解決問題。流程,就像一種基礎(chǔ)的保險(xiǎn),可面對(duì)時(shí)刻變化的環(huán)境,它的應(yīng)變能力比人差很多。
過多的規(guī)則、協(xié)議、程序,必然會(huì)帶來生命體的僵化,企業(yè)將無法對(duì)大的改變做出反應(yīng)。所以即便創(chuàng)新和研發(fā)是低效的,卻是企業(yè)維持長期生命力的關(guān)鍵。
企業(yè)發(fā)展到了某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),市場會(huì)鼓勵(lì)企業(yè)繼續(xù)沿用經(jīng)考驗(yàn)后行之有效的產(chǎn)品;但沒有新領(lǐng)域和新產(chǎn)品的研究,企業(yè)的新陳代謝就會(huì)不足。
事實(shí)上,這表明隨著規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的支持會(huì)逐漸跟不上官僚和管理開支的增長。
企業(yè)可不可以像城市一樣,隨著規(guī)模的增長,商業(yè)和經(jīng)濟(jì)行為能不斷擴(kuò)大、不斷多樣化呢?我想可以。
首先,我鼓勵(lì)員工更多地走出去。去接觸客戶、同行、投資人,才能不斷與外界交換能量。城市沒有圍墻,生命沒有結(jié)界,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)與最新鮮的信息保持同步。
其次,我希望企業(yè)減肥。企業(yè)增長到一定規(guī)模后很容易體制僵化。因此,去流程化、控制規(guī)模很關(guān)鍵。臃腫的人事和冗余的流程,都會(huì)讓新陳代謝變得負(fù)擔(dān)更重。
最后,我希望企業(yè)成為一個(gè)包容的生命體。包容體現(xiàn)在容納多樣性上,也體現(xiàn)在鼓勵(lì)不同想法、創(chuàng)新點(diǎn)上。這里有一個(gè)讓人迷惑的地方,許多所謂的激勵(lì)方式,都會(huì)讓企業(yè)更快地衰老,比如升職、加薪,這不是創(chuàng)新的動(dòng)力。創(chuàng)新的動(dòng)力在于創(chuàng)新本身。
我希望企業(yè)的每部分都是一個(gè)獨(dú)立的生命體,當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí),它們自我生長的速度要跟上集體向上的速度,企業(yè)才能得到健康發(fā)展。
選擇那些真正有能力、有動(dòng)力的組織,給它條件跟著企業(yè)的步伐往前走。如果其中有一塊出了問題,也要像對(duì)待生命那樣去改造它——慢慢地控制資源,如同控制癌細(xì)胞一樣,讓它停止生長。
我相信,當(dāng)現(xiàn)代管理者對(duì)創(chuàng)新和技術(shù)有了更充分的認(rèn)識(shí)時(shí),就更能從一個(gè)生命體的角度去研究隨時(shí)變化的、鮮活的企業(yè),也能在細(xì)胞、毛細(xì)血管等微小的細(xì)節(jié)上讓企業(yè)活得更有價(jià)值。
編 輯:楊紅艷 843250460@qq.com
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