百度向移動搜索轉(zhuǎn)型時，兩年里利潤曾經(jīng)下降30%。這次用三年時間投資200個億來支持糯米，百度需要堅(jiān)定的轉(zhuǎn)型決心。

在新的時代，百度的戰(zhàn)略是連接人和服務(wù)。

這和過去的百度非常不一樣。過去我們做的是“連接人和信息”。百度成立15年，在前面的14年，用戶有什么信息上的需求，通過百度可以很容易地被滿足，這基本是我們主要做的事情。但是移動時代的到來、尤其是O2O快速的發(fā)展，讓我們意識到，百度不僅能夠連接人和信息，也能連接人和服務(wù)。

信息和服務(wù)之間有什么區(qū)別？比如現(xiàn)在搜索“電影院”，過去的百度給你的是周邊的電影院在哪里，現(xiàn)在在上映什么電影，以及這些影片的介紹，基本上都是一些信息，沒有辦法去做下一步的動作。那么服務(wù)是什么意思？是當(dāng)你搜索“電影院”，看到周邊離你最近的電影院正在放映的電影，你可以點(diǎn)開任意一個時段，就會出現(xiàn)座位圖，可以看到哪些座位已經(jīng)賣出去了、哪些還可以買，選擇座位之后就可以下單，直接購買電影票，這樣在放映時，你直接到電影院就可以看電影了，這就是服務(wù)。

這些服務(wù)背后是需要支撐的。它們和過去索引網(wǎng)頁的搜索引擎是不一樣的，我們要去連接線下各種各樣的商家，把他們對接到我們的信息系統(tǒng)上，才能實(shí)現(xiàn)連接人和服務(wù)，才能讓消費(fèi)者不僅能找到信息、內(nèi)容，也能下單、獲得他們真正想要的服務(wù)。

今天這樣的一個O2O市場，已經(jīng)有很多公司在這方面做出了努力。也使得連接人和服務(wù)變得越來越有可能，你不僅可以下單去看一場電影，也可以買一張團(tuán)購券到餐館里消費(fèi)，可以找人到你公司樓下給你洗車，可以找人到你的公寓里給你做指甲，所有這些事情現(xiàn)在都是能夠獲得的狀態(tài)。這就使得百度在移動時代，可以非常好地利用手機(jī)百度、百度地圖，以及現(xiàn)在的百度糯米，來承載現(xiàn)在各種各樣對于服務(wù)的需求。

從連接人與信息到連接人與服務(wù)是一個比較大的轉(zhuǎn)型。但應(yīng)該說百度也是一個習(xí)慣于做轉(zhuǎn)型的公司，雖然在同一個時間，我們通常只做一件事，但是時代在變、市場在變、消費(fèi)者需求在變，百度也在變。

在此之前的2013~2014年就是百度一個非常重要的轉(zhuǎn)型時期。那個時期我們的轉(zhuǎn)型是什么？是從PC互聯(lián)網(wǎng)搜索轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)搜索。PC搜索到移動搜索的轉(zhuǎn)型。什么叫成功？就是有超過50%的搜索流量，是通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)的，甚至最后我們是超額兌現(xiàn)。到2014年底的時候，百度的收入有50%以上是來自移動端，是用戶通過手機(jī)創(chuàng)造的。

當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)型，需要決心，更需要付出成本。所以我們在2013~2014年這兩年的時間，百度運(yùn)營的利潤率從50%多降到20%多，兩年時間下降了接近三十個點(diǎn)。這就是我們的決心。當(dāng)我們有決心的時候，我們會把它說出來，我們會告訴所有人，我們要做這一件事，而且這件事是我們當(dāng)前的重點(diǎn)，我們會聚集全公司的精力把這件事做好。我們不僅會承諾，我們還會兌現(xiàn)。

今天的百度糯米也處在這樣一個階段。糯米所處的市場，其實(shí)并不是一個新市場。今天的O2O，各種各樣的服務(wù)都已經(jīng)能夠獲得，不是新市場，但今天的O2O是非常沒有技術(shù)含量的一個市場。所有的行業(yè)要去做，都是我砸錢，我發(fā)紅包，非常同質(zhì)化。

糯米會是一種不一樣的做法。這個做法不僅能使百度從中獲益，也能夠讓合作伙伴、整個生態(tài)圈，和百度合作的商家能夠獲益，讓消費(fèi)者能夠得到實(shí)惠。而這個東西是有技術(shù)含量的，是能夠利用百度大平臺的，是能夠讓手機(jī)百度搜索、糯米、外賣等各種百度的資源去做事情。能夠利用我們的語音識別、我們的圖象識別、我們的自然語言理解、我們的人工智能、我們的大數(shù)據(jù)、我們的深度學(xué)習(xí)……這些技術(shù)，來把這樣一個連接人和服務(wù)的事情做好。所以我們有決心、有技術(shù)，拿200個億來把糯米做好。