當(dāng)下,我們經(jīng)常聽到有不少創(chuàng)業(yè)者談的初心是為了融資、為了上市。到底什么才是創(chuàng)業(yè)的初心?什么才是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該抵制的誘惑?阿里合伙人、湖畔大學(xué)校董邵曉鋒認(rèn)為,如果一家公司經(jīng)不住誘惑,控制不住欲望,公司的戰(zhàn)略一定會亂掉,核心價(jià)值也體現(xiàn)不出來,初心也會被忘掉。
— 核心觀點(diǎn) —
1.不要一創(chuàng)業(yè)就想做BAT:創(chuàng)業(yè)者不要一上來就說我要做個(gè)阿里、做個(gè)BAT這樣的公司,因?yàn)樵O(shè)立這樣的目標(biāo),初心就不對,只是為了做大而做。越是到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們越應(yīng)該去想,我們能解決一個(gè)什么社會問題?能幫助你的某個(gè)特定用戶群創(chuàng)造一個(gè)什么樣的特殊價(jià)值?
2.堅(jiān)守底線,不去做和業(yè)務(wù)不相關(guān)的事:人最難的不是說“我有了,不去拿”,或者是“有機(jī)會,我沒抓住”,最大的挑戰(zhàn)是當(dāng)你有能力,同時(shí)又有機(jī)會和極強(qiáng)的誘惑,你能忍著不去干。
3.要堅(jiān)守使命、愿景、價(jià)值觀:企業(yè)要堅(jiān)守自己的使命、愿景,保持初心,因?yàn)槌跣倪@個(gè)東西一旦忘掉了,后面對于哪些該做?哪些不該做?就沒有了判斷的標(biāo)準(zhǔn)。
— 全文 —
1 不要一創(chuàng)業(yè)就想做BAT
一家創(chuàng)業(yè)公司如果就想著要把自己做成阿里,目標(biāo)就錯(cuò)了。阿里剛開始做的時(shí)候沒對標(biāo)哪一家公司,我們既沒有說要去做eBay,也沒說要去做亞馬遜。
我們只是覺得中國的中小企業(yè)需要這樣的互聯(lián)網(wǎng)工具,幫助它們拓展業(yè)務(wù),幫助它們出口,幫助它們接單,解決這個(gè)問題。所以我們認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地去做這件事情。
創(chuàng)業(yè)的人一來就說我要做個(gè)阿里、要做個(gè)BAT的公司。這種目標(biāo)一設(shè)立,基本上他的初心就不對,因?yàn)樗菫樽龃蠖觥?/p>
越是到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們就越應(yīng)該去想:我們能解決一個(gè)什么社會問題?能幫助你的某個(gè)特定用戶群創(chuàng)造一個(gè)什么樣的特殊價(jià)值入手?要把這些問題想透。
公司大多數(shù)是一個(gè)自然規(guī)律,是一個(gè)自然的結(jié)果。除了這個(gè)方向以外,還有執(zhí)行到不到位的原因。執(zhí)行不到位,即使方向?qū)α?,也不見得能把公司做出來,但其?shí)你不需要去想我要跟阿里一般大,我要跟誰一樣。
因?yàn)槟阒灰⒅@些事,踏踏實(shí)實(shí)做下去,真的把用戶創(chuàng)造的價(jià)值體現(xiàn)出來,真的把大家頭痛的問題解決了,這個(gè)業(yè)務(wù)就能做起來。
2 堅(jiān)守底線,不去做和業(yè)務(wù)不相關(guān)的事
回到根本性的問題上:
你今天面對的這些用戶是誰?
他今天的需求滿足了沒有?
你給他創(chuàng)造了什么價(jià)值?
未來三年用戶在這方面的需求有沒有產(chǎn)生變化?
變化可能往什么地方去?
你要扎扎實(shí)實(shí)地去想這些,而不是去想10億到100億。你是有可能到一百億的,但如果你單純地為了這一百億,中間就可能亂來,收購公司,把流水?dāng)U大,把市場規(guī)模做大,那么你有考慮過文化融入、業(yè)務(wù)融合的問題嗎?
其實(shí)這些都是會面臨的非常復(fù)雜的問題,包括你要學(xué)會如何面臨整個(gè)國家、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策、政府的一些監(jiān)管體系的變化。
當(dāng)你做的是一些小創(chuàng)新的時(shí)候,對這些外部環(huán)境的感知度沒有那么明顯。但是到了一定規(guī)模以后,跟外部環(huán)境的任何變化的敏感度會迅速增加。
那時(shí)候一丁點(diǎn)事都可能對你產(chǎn)生很大的影響,如果你依然對這些東西無所謂,有可能冷不丁的是哪天摔在哪個(gè)地方都不知道,因?yàn)樾〉臅r(shí)候是感受不到的。
最早我剛來公司的時(shí)候,B2B的中文網(wǎng)站還在,那個(gè)時(shí)候考核PV(頁面瀏覽量)。那個(gè)時(shí)候我也是來了才學(xué)的,所以要經(jīng)常關(guān)注Alexa (一家專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站)。
如果你只考核PV數(shù),就可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)上本來一個(gè)頁面可以完成的事情,團(tuán)隊(duì)可能把它做成了三個(gè)頁面。
也不能說他錯(cuò)了,但是從阿里巴巴的價(jià)值觀上就錯(cuò)了。因?yàn)槟惚仨殘?jiān)守客戶第一、極致的用戶體驗(yàn)上的PV,而不是玩了一個(gè)游戲,看看PV排名是不是很高。那實(shí)際用戶呢?他的價(jià)值呢?他的體驗(yàn)?zāi)??反而會受到影響?/p>
所以如果在最后,你單純地拿一個(gè)你要的結(jié)果考核,一定不是最好的方法。而是要根據(jù)公司的價(jià)值觀、公司自己的戰(zhàn)略,設(shè)定如何得到這個(gè)結(jié)果,對這個(gè)過程的衡量可能會變成KPI考核非常至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。
有些話說起來容易,做起來是難的,比如“不忘初心”,“有什么、要什么、放棄什么”。
其實(shí)人最難的不是說“我有了,不去拿”,或者是“有機(jī)會,我沒抓住”,最大的挑戰(zhàn)不在于這里,最大的挑戰(zhàn)是當(dāng)你有能力,同時(shí)又有機(jī)會和極強(qiáng)的誘惑,你能忍著不去干。
因?yàn)槿魏我患夜救绻腥魏握T惑、任何賺錢的機(jī)會,你就會抑制不住自己的欲望,想插一手。如果是這樣,這家公司的戰(zhàn)略一定會亂掉,核心的價(jià)值也一定體現(xiàn)不出來,因?yàn)槟愕某跣臅荒阃簟?/p>
3 要堅(jiān)守使命、愿景、價(jià)值觀
阿里始終堅(jiān)守著這一條:不去做跟阿里自身業(yè)務(wù)不相干的事。
無論從淘寶開始,到金融,到物流,到云計(jì)算,這都是商業(yè)的基礎(chǔ)體系建設(shè)。因?yàn)槲覀儓?jiān)守我們的使命、愿景、價(jià)值觀,有這東西就非常好判斷。
阿里巴巴為什么特別強(qiáng)調(diào)我們自己的使命、愿景,也永遠(yuǎn)告訴大家“我們要去哪兒,我們想做什么”。因?yàn)槌跣倪@個(gè)東西一旦忘掉了,后面你對于哪些該做?哪些不該做?就沒有了判斷的標(biāo)準(zhǔn)。
收入的增加,靠的是我們每一次對每個(gè)人的個(gè)性化的了解,精準(zhǔn)的推送實(shí)現(xiàn)我們商業(yè)利益的最大化,這就是我們一直在堅(jiān)守的東西。
今天公司人多了,光是這群人高度統(tǒng)一是不夠的,怎么往下落到中層,再往下落到主管這一層,再往下落到員工,其實(shí)難度還是非常大。
但越是這樣,越需要有那么一群人天天的、年年的講這件事,堅(jiān)守這些事情,要有一個(gè)“合伙人”這樣的組織來傳承、弘揚(yáng)我們自己的使命、愿景、價(jià)值觀。
隨著公司的繼續(xù)擴(kuò)大會被稀釋更多,這就是我們合伙人最大的挑戰(zhàn),最難的目標(biāo)。
公司越來越大,業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,業(yè)務(wù)模塊越來越細(xì),如何堅(jiān)守原則,這是對公司最大的挑戰(zhàn);也是為什么要把它變成我們“合伙人”組織的核心。它的使命就是:傳承公司的使命、愿景、價(jià)值觀。我們要有這么一個(gè)組織來確保這件事情能夠被傳承下去,堅(jiān)持下來。
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